Landes Roberto Forbes García

Productivity Engineer Consultant at People Apps Inc
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Managua, Nicaragua, NI
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Professional working proficiency

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Credentials

  • Scrum Foundation Professional Certificate - SFPC™
    CertiProf
    May, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • People Apps Inc
    • Costa Rica
    • Strategic Management Services
    • 1 - 100 Employee
    • Productivity Engineer Consultant
      • Mar 2022 - Present

      • Automatización de procesos con Microsoft Power Platform y web services. • Automatización de procesos con Microsoft Power Platform y web services.

  • Seguros América Nicaragua
    • Nicaragua
    • Insurance
    • 100 - 200 Employee
    • Analista Programador
      • Nov 2021 - Mar 2022

      • Reduje en un 20% la cantidad de bugs a través del mantenimiento y solución de tickets en el área.

    • Analista de BPM
      • May 2021 - Oct 2021

      • Agilice los tiempos de creación y ventas de pólizas mediante la automatización y actualización de reglas de negocio. • Agilice los tiempos de respuesta del área de reclamos mediante la automatización y creación de nuevas funcionalidades. • Reduje la cantidad de incidencias reportadas por los usuarios en un 60% refinando los procesos del sistema.

  • Universidad Nacional de Ingeniería
    • Nicaragua
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de sistema
      • Jan 2016 - May 2021

      • Realice reingeniería en los procesos de elaboración de recibos, matriculas e inscripción de asignaturas, reduciendo en un 70% los tiempos de atención.• Reduje en un 60% los errores ocasionados los procesos presenciales de matrícula e inscripción de asignaturas mediante la integración de sistema los sistemas de registro académico y tesorería.• Optimicé en más de un 70% los tiempos de trabajo en las distintas áreas mediante el desarrollo de un API que permitió la inscripción en la línea de los estudiantes.• Logré reducir en más de un 80% los errores ocasionados en las tareas diarias de la institución (las cuales se realizaban de manera manual) mediante el desarrollo de un modulo de cartera y cobro que permite gestionar todos los procesos involucrados en el control y seguimiento de pagos (descuentos, exoneraciones, arreglos de pagos, solvencias económicas). • Reduje de días a minutos la carga masiva de estudiantes becados, a través del desarrollo del módulo de Administración de becas e integración con sistema de tesorería aplicando rebaja en los costos de los aranceles según el porcentaje de beca aprobada, siendo este proceso transparente tanto para los usuarios como para los estudiantes. • Reduje en un 90% los tiempos de trabajo en la creación, asignación de docentes, asignaturas, horarios de los cursos impartidos por semestre en las 6 carreras de la institución académica mediante la creación de un API y optimicé en un 95% la creación de contratos, control de pagos y reporte de marcadas de los docentes en el área de recursos humanos. Show less

    • Técnico de informática
      • May 2014 - Dec 2015

      • Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.• Administración de servidores.• Soporte técnico sistema de tesorería.

Education

  • Universidad Nacional de Ingeniería
    Ingeniería, Ingeniería de sistemas
    2009 - 2014

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