• Jan 2023 - Present

Gerenciar e monitorar os processos com foco em melhoria continua das áreas, garantindo assim, agilidade nos processos, e integração e engajamento entre os setores para uma tomada de decisão assertiva e baseadas em fatos.

• Apr 2021 - Mar 2023

Realização de pesquisas de mercado; Estratégia de canais e parcerias; Criação de materiais para treinamento de equipe; Auxilio nos treinamentos do time comercial; Mapeamento dos processos de atendimento do time de CS; Implantação da metodologia de cliente oculto; Mapeamento de concorrentes; Estratégias de ABM, auxílio no planejamento e gerenciamento de metas; e algumas atividades de topo de funil.

• Oct 2020 - Apr 2021

Responsável pelas atividades do topo do funil de vendas no Outbound.Pesquisa de prospects; Gerar e gerenciar Leads; Estratégias de ABM, auxílio no planejamento e gerenciamento de metas; entre outras atividades da área

• Jul 2020 - Sep 2020

Responsável pelas atividades do topo do funil de vendas no Outbound.

Assistente administrativo

• Apr 2019 - Oct 2019

Atendimento comercial em geral (físico, telefônico, WhatsApp e e-mail), emissão de notas fiscais (NFs-e e DANFE), controle financeiro (controle de caixa, pagamento de salários e despesas em geral), elaboração de orçamentos, ordens de serviço e pedidos via sistema (Dolibarr); controle de agendamentos de clientes, auxiliar no processo de contratação de estagiários ( emissão de termo de compromisso, e outros documentos auxiliares da empresa), criação de planilhas para controle financeiro e administrativo, criação de materiais de marketing e comunicação, auxiliar capitação de parcerias, responsável por cotações e compras, etc. Show less

Auxiliar Administrativo

• Apr 2015 - Aug 2016

Auxiliar Administrativo no setor de Certificado Digital. Atualização e elaboração de planilhas de dados, contato com associados por telefone, protocolar documentos, fazer agendamentos, consultar documentos (CPF, RG, CNH), organizar dossiês. Auxiliar Administrativo no setor de Certificado Digital. Atualização e elaboração de planilhas de dados, contato com associados por telefone, protocolar documentos, fazer agendamentos, consultar documentos (CPF, RG, CNH), organizar dossiês.