Lais Lima

co-Facilitadora de Comunicação Não Violenta at Base Colaborativa
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
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  • Espanhol Professional working proficiency
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Bio

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Credentials

  • ITIL 4 ® Foundation
    PeopleCert
    Dec, 2021
    - Nov, 2024
  • CPE - Cambridge Certificate of Proficiency in English
    University of Cambridge
    Jul, 2012
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • co-Facilitadora de Comunicação Não Violenta
      • Feb 2023 - Present

      Co-Facilitadora no planejamento de conteúdo, design e organização de cursos online e presenciais de Comunicação Não Violenta. Co-Facilitadora no planejamento de conteúdo, design e organização de cursos online e presenciais de Comunicação Não Violenta.

    • Consultora em Estratégia de Comunicação e Marketing Digital
      • Oct 2021 - Present

      Planejamento estratégico · Estratégia de Comunicação Interna e Externa · Estratégia de marketing · Análise de dados · Melhoria de processos · Marketing de performance · Gestão de desempenho · Geração de leads · Marketing digital · Google Ads · Google Analytics · Meta Business Suite – Facebook e Instagram Ads · Google Ads · SEO On-Page · Gestão de conteúdo Planejamento estratégico · Estratégia de Comunicação Interna e Externa · Estratégia de marketing · Análise de dados · Melhoria de processos · Marketing de performance · Gestão de desempenho · Geração de leads · Marketing digital · Google Ads · Google Analytics · Meta Business Suite – Facebook e Instagram Ads · Google Ads · SEO On-Page · Gestão de conteúdo

    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Co-lead Zebras Rio Chapter
      • Apr 2022 - Sep 2022

      Desenvolvimento de Negócios alinhados a Propósito. O Zebras United acredita em desenvolver modelos de negócios alternativos que equilibram lucro e propósito, defendem a democracia e valorizam o compartilhamento de poder e recursos. As empresas que criam uma sociedade mais justa e responsável ouvem, ajudam e curam os clientes e as comunidades que atendem. Zebras United is a founder-led, cooperatively owned movement creating the culture, capital & community for the next economy. https://zebrasunite.coop/our-vision Show less

    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • Líder de Comunicação e Marketing
      • Jan 2022 - Sep 2022

      Estratégia de Comunicação Interna e Externa · Estratégia de marketing · Revisão da estratégia de comunicação da marca · Atualização da Jornada Inovemus para negócios inovadores e sustentáveis alinhados ao propósito de vida de seus fundadores · Pesquisa de Mercado, Concorrência e Impacto · Gestão de conteúdo · Edição e revisão de arte e design · Gestão de mídias sociais Estratégia de Comunicação Interna e Externa · Estratégia de marketing · Revisão da estratégia de comunicação da marca · Atualização da Jornada Inovemus para negócios inovadores e sustentáveis alinhados ao propósito de vida de seus fundadores · Pesquisa de Mercado, Concorrência e Impacto · Gestão de conteúdo · Edição e revisão de arte e design · Gestão de mídias sociais

  • Global ORG
    • São Paulo, Brasil
    • Group Project Manager
      • Dec 2021 - Mar 2022

      Gestão Estratégica de Projetos das ONGs e Projetos Sociais · Metodologias ágeis · Governança corporativa · Acompanhamento de indicadores · Reporte para a Diretoria · Acompanhamento e orientação dos PMs nas decisões e priorização de projetos. Gestão Estratégica de Projetos das ONGs e Projetos Sociais · Metodologias ágeis · Governança corporativa · Acompanhamento de indicadores · Reporte para a Diretoria · Acompanhamento e orientação dos PMs nas decisões e priorização de projetos.

    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Coordenadora Governança de Segurança Cibernética
      • Feb 2019 - Jun 2021

      Governança de Segurança Cibernética e Incidentes · Gestão do Framework de Segurança (MOSI) da Informação da Organização Bradesco · Gestão de Projetos · Plano de Ação e de Resposta a Incidentes · Apresentações gerenciais contendo indicadores e análises técnicas, métricas de performance, risco e ameaças cibernéticas · Gestão e acompanhamento do Plano Diretor de Segurança da Informação (PDSI) e ESI (Estratégia de Segurança da Informação) · Gestão do Planejamento Orçamentário para aquisição de hardware, software e treinamentos de acordo com o Budget das áreas · PES - Programa de Evolução de Segurança para a Disciplina Modelo de Governança Geral Show less

    • Controles Internos
      • Oct 2016 - Feb 2019

      Gestão de Projetos · Mapeamento de processos · Identificação, ponderação de probabilidade e impacto de riscos · Metodologia corporativa baseada no COSO · Análises técnicas de controles e recomendação de melhorias · Gestão do Risco operacional

    • United Kingdom
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Internal Controls Specialist
      • Jul 2015 - Oct 2016

      Business Risk And Controls Management - Operational Risk, Security & Fraud Risk and Compliance. Participate in annual review of internal control documentation. Responsible for timely planning, organizing, and accurate completion of testing and reporting of results to the head office. Work with control owners to obtain population data, collect samples, remediate deficiencies and report on corrective actions. Business Risk And Controls Management - Operational Risk, Security & Fraud Risk and Compliance. Participate in annual review of internal control documentation. Responsible for timely planning, organizing, and accurate completion of testing and reporting of results to the head office. Work with control owners to obtain population data, collect samples, remediate deficiencies and report on corrective actions.

    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Gestão de Riscos Senior
      • Sep 2013 - Jul 2015

      Elaboração de relatórios e apresentações contendo análises técnicas de controles e recomendação de melhorias para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria e Vice Presidência de ISD. Gestão de Projetos e atuação como ponto focal nos seguintes projetos liderados pela matriz do Walmart nos Estados Unidos: Certificação PCI de segurança de dados de cartões de pagamento, Implantação de Change Management orientado ao ITIL e Implantação e treinamento do Help Desk de módulos do Remedy 7.

    • Analista de Suporte Pleno
      • Oct 2012 - Aug 2013

      Elaboração de relatórios e apresentações contendo análises técnicas de controles e recomendação de melhorias para subsidiar a tomada de decisão da Diretoria e Vice Presidência de ISD. Gestão de Projetos e atuação como ponto focal nos seguintes projetos liderados pela matriz do Walmart nos Estados Unidos: Certificação PCI de segurança de dados de cartões de pagamento, Implantação de Change Management orientado ao ITIL e Implantação e treinamento do Help Desk de módulos do Remedy 7.

    • Community manager
      • Sep 2011 - Apr 2013

      Translator and community manager. Translation of the articles from English to Portuguese and adaptation to Brazilian Culture. Social media management and content production. Portuguese version: http://www.aparede.com/ (Website with cultural and entertainment content.) Translator and community manager. Translation of the articles from English to Portuguese and adaptation to Brazilian Culture. Social media management and content production. Portuguese version: http://www.aparede.com/ (Website with cultural and entertainment content.)

    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Assistente
      • Jan 2008 - Mar 2012

      Work with international managers, directors and coordinators in the Change Management and PCI Certification projects leaded by the head office of Walmart in Bentonville, Arkansas. Work with international managers, directors and coordinators in the Change Management and PCI Certification projects leaded by the head office of Walmart in Bentonville, Arkansas.

    • United Kingdom
    • Accounting
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Risk Advisory Services
      • Oct 2005 - Jan 2008

      Gestão de Riscos Corporativos (ERM), Contract Compliance Services (software e outros ativos), Revisão de Controles Internos em processos operacionais, Governança Corporativa,Auditoria Interna Financeira e Operacional e Compliance Regulatório (SOX e outros). Gestão de Riscos Corporativos (ERM), Contract Compliance Services (software e outros ativos), Revisão de Controles Internos em processos operacionais, Governança Corporativa,Auditoria Interna Financeira e Operacional e Compliance Regulatório (SOX e outros).

    • United States
    • Computers and Electronics Manufacturing
    • 300 - 400 Employee
    • Assistente
      • May 2004 - Oct 2005

    • Brazil
    • Motor Vehicle Parts Manufacturing
    • 400 - 500 Employee
    • Estagiária do Diretor Industrial
      • 2002 - 2004

    • Brazil
    • Legal Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente
      • 2000 - 2002

Education

  • Base Colaborativa
    Imersão Presencial - Teoria U
    2023 -
  • Universidade do Estado do Rio de Janeiro
    Comunicação Não-violenta: Teoria e Prática
    2023 - 2023
  • Casa do Povo - Dominic Barter
    Introdução à Comunicação Não-Violenta
    2023 -
  • FDO Digital - Fernando Karnarski
    Treinamento e Mentoria em Google Ads e Analytics, Estratégia de Marketing Digital
    2022 -
  • Nazaré Universidade da Luz
    Curso de Comunicação Não Violenta - Avançado
    2022 -
  • Nazaré Universidade da Luz
    Curso de Comunicação Não Violenta - Básico e Intermediário, Comunicação Não Violenta
    2022 -
  • Massachusetts Institute of Technology
    u.lab Leading From the Emerging Future, Innovation
    2021 - 2021
  • FACULDADE FIPECAFI - Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais e Financeiras
    Master of Business Administration - MBA
    2017 - 2019
  • Instituto dos Auditores Internos do Brasil - Audibra
    CIA I (Certified Internal Auditor I)
    2013 -
  • University of Cambridge
    CPE - Cambridge Certificate of Proficiency in English - Council of Europe Level C1 Advanced, Language Interpretation and Translation
    2012 -
  • FATEC - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO
    Tecnologia em Automação de Escritórios, Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
    2000 - 2004

Community

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