Experience

Casa Freitas

• Brazil
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Assistente de Projetos

  • Dec 2022 - Present

  Responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de projetos voltados para criação e melhoria de processos internos da empresa. Com o objetivo de entender e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Destaque ao projeto de tratativa de avarias nas unidades, assim como, o projeto de avaliação de lojas voltado para monitoramento e análise da qualidade dos processos internos, traçando pontos de melhorias para as filiais. O trabalho analítico das informações compreende grande parte da rotina, assim como, o acompanhamento junto aos gestores e apresentação de resultados.

• Trainee

  • Jun 2021 - Dec 2022

  Parte da equipe responsável por elaborar os manuais de procedimentos operacionais da loja. Além disso, realizou treinamentos de aplicação dos manuais junto aos colaboradores das lojas da Região Metropolitana de Belém. Como também, fez parte da equipe que elaborou, implantou e realizou a expansão do Clube Casa Freitas para os estados do MA, PI e CE.



AIESEC

• Canada
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• CFO - Vice Presidente de Finanças e Legalidades

  • Jan 2021 - Jan 2022

• Líder da equipe de vendas do Comitê Local

  • Mar 2020 - Jan 2021