Experience

SERGE BLANCO

• France
• Apparel & Fashion
• 1 - 100 Employee

• Responsable de magasin

  • Jul 2021 - Present



Mac Douglas

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Responsable demonstratrice

  • Dec 2020 - Jul 2021



Gandy Maroquinier

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable de boutique

  • Nov 2017 - Dec 2019

  ● Vente des produits de maroquinerie et bagagerie ● Conseil auprès de la clientèle ● Argumentation commerciale ● Implantation des collections ● Merchandising ● Réalisation des vitrines ● Mise en place et gestion d'opérations commerciales ● Gestion des stocks, des commandes et des réassorts ● Analyse des indicateurs de performances (hit parade des ventes, statistiques..) ● Réalisation des objectifs ● Gestion du point de vente ● Compte rendu et remontées… Show more ● Vente des produits de maroquinerie et bagagerie ● Conseil auprès de la clientèle ● Argumentation commerciale ● Implantation des collections ● Merchandising ● Réalisation des vitrines ● Mise en place et gestion d'opérations commerciales ● Gestion des stocks, des commandes et des réassorts ● Analyse des indicateurs de performances (hit parade des ventes, statistiques..) ● Réalisation des objectifs ● Gestion du point de vente ● Compte rendu et remontées d'informations ● Management ● Fidélisation client ● Inventaires ● Promotion de l'identité visuelle des marques ● Mise en place des plannings de l'équipe ● Recrutement ● Coaching et encadrement de l'équipe de vente Show less ● Vente des produits de maroquinerie et bagagerie ● Conseil auprès de la clientèle ● Argumentation commerciale ● Implantation des collections ● Merchandising ● Réalisation des vitrines ● Mise en place et gestion d'opérations commerciales ● Gestion des stocks, des commandes et des réassorts ● Analyse des indicateurs de performances (hit parade des ventes, statistiques..) ● Réalisation des objectifs ● Gestion du point de vente ● Compte rendu et remontées… Show more ● Vente des produits de maroquinerie et bagagerie ● Conseil auprès de la clientèle ● Argumentation commerciale ● Implantation des collections ● Merchandising ● Réalisation des vitrines ● Mise en place et gestion d'opérations commerciales ● Gestion des stocks, des commandes et des réassorts ● Analyse des indicateurs de performances (hit parade des ventes, statistiques..) ● Réalisation des objectifs ● Gestion du point de vente ● Compte rendu et remontées d'informations ● Management ● Fidélisation client ● Inventaires ● Promotion de l'identité visuelle des marques ● Mise en place des plannings de l'équipe ● Recrutement ● Coaching et encadrement de l'équipe de vente Show less



Mac Douglas

• France
• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Responsable demonstratrice

  • Nov 2013 - Nov 2017

  ➢ Gestion commerciale ● Mise en place de l’organisation du point de vente, développement des ventes(accueil et conseils à la clientèle, facturation, encaissements) ● Gestion et optimisation des stocks et des flux de marchandises, réception de celle-ci et contrôle de la conformité des livraisons, techniques de merchandising: implantation et mise en valeur des produits, mise en place de la PLV ● Analyse du suivi d’activité et ajustements éventuels ● Gestion des retours clients, des… Show more ➢ Gestion commerciale ● Mise en place de l’organisation du point de vente, développement des ventes(accueil et conseils à la clientèle, facturation, encaissements) ● Gestion et optimisation des stocks et des flux de marchandises, réception de celle-ci et contrôle de la conformité des livraisons, techniques de merchandising: implantation et mise en valeur des produits, mise en place de la PLV ● Analyse du suivi d’activité et ajustements éventuels ● Gestion des retours clients, des échanges, des remboursements ● Evaluer le service à la clientèle et/ou la mise en marché d’une entreprise ○ aider le client à améliorer le service à la clientèle ou l’apparence de son magasin ● Négociation fournisseur ● Grande capacité de persuasion ➢ Gestion humaine ● Recrutement, animation, motivation et encadrement d’une équipe ● Appui technique: information sur les produits, traitement des réclamations clientèle ● Formation aux procédures de l’entreprise et développement des compétences ● Respect de la législation du travail,des normes de sécurité et d’hygiène ➢ Gestion administrative, comptable et financière ● Décompte du fond caisse, dépôts bancaires, tenue journal de caisse, de banque et des achats ● Coordination et contrôle de l’activité de l’équipe (plannings horaires,organisation du travail) Show less ➢ Gestion commerciale ● Mise en place de l’organisation du point de vente, développement des ventes(accueil et conseils à la clientèle, facturation, encaissements) ● Gestion et optimisation des stocks et des flux de marchandises, réception de celle-ci et contrôle de la conformité des livraisons, techniques de merchandising: implantation et mise en valeur des produits, mise en place de la PLV ● Analyse du suivi d’activité et ajustements éventuels ● Gestion des retours clients, des… Show more ➢ Gestion commerciale ● Mise en place de l’organisation du point de vente, développement des ventes(accueil et conseils à la clientèle, facturation, encaissements) ● Gestion et optimisation des stocks et des flux de marchandises, réception de celle-ci et contrôle de la conformité des livraisons, techniques de merchandising: implantation et mise en valeur des produits, mise en place de la PLV ● Analyse du suivi d’activité et ajustements éventuels ● Gestion des retours clients, des échanges, des remboursements ● Evaluer le service à la clientèle et/ou la mise en marché d’une entreprise ○ aider le client à améliorer le service à la clientèle ou l’apparence de son magasin ● Négociation fournisseur ● Grande capacité de persuasion ➢ Gestion humaine ● Recrutement, animation, motivation et encadrement d’une équipe ● Appui technique: information sur les produits, traitement des réclamations clientèle ● Formation aux procédures de l’entreprise et développement des compétences ● Respect de la législation du travail,des normes de sécurité et d’hygiène ➢ Gestion administrative, comptable et financière ● Décompte du fond caisse, dépôts bancaires, tenue journal de caisse, de banque et des achats ● Coordination et contrôle de l’activité de l’équipe (plannings horaires,organisation du travail) Show less



davinci club

• Région de Grenoble, France

• Responsable bar restauration

  • Feb 2011 - Nov 2013

  ● Utilisation de matériel de bar (Machine à café, pompe à bière, ...) ● Logiciel de gestion de stock ● Préparation de cocktail ● Service à table ● Règle d'hygiène et de sécurité alimentaire ● Procédure d'encaissement ● Mémorisation des commandes ● Geste et posture de manutention ● Encadrement des équipes ● Utilisation de matériel de bar (Machine à café, pompe à bière, ...) ● Logiciel de gestion de stock ● Préparation de cocktail ● Service à table ● Règle d'hygiène et de sécurité alimentaire ● Procédure d'encaissement ● Mémorisation des commandes ● Geste et posture de manutention ● Encadrement des équipes



Côté Clients

• France
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Inspectrice

  • 2009 - 2010

  Évaluer le service à la clientèle et/ou la mise en marché d’une entreprise: - Aider le client à améliorer le service à la clientèle ou l’apparence de son magasin Évaluer le service à la clientèle et/ou la mise en marché d’une entreprise: - Aider le client à améliorer le service à la clientèle ou l’apparence de son magasin



Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Equipière de vente

  • 2008 - 2009

  Mise au rayon secteur DPH Mise au rayon secteur DPH



Gandy Maroquinier

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Conseillère de vente

  • 2007 - 2007

  Conseillère de vente de l’accueil à l'encaissement. Conseillère de vente de l’accueil à l'encaissement.



PANTASHOP

• France
• Business Supplies & Equipment
• 1 - 100 Employee

• apprentie conseillère de vente pret à porter

  • Aug 2002 - 2006

  Conseillère de vente prêt à porter, homme femme et enfant. ​ Conseillère de vente prêt à porter, homme femme et enfant. ​