Experience

Road-Track
• Automotive
• 100 - 200 Employee
• Jefe de sistemas

  • Feb 2023 - Present

Nicomar Electronics S.A.
• Colombia
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Jefe de infraestructuras TIC

  • Nov 2021 - Feb 2023
• Coordinador IT

  • Feb 2020 - Mar 2022

• Coordinador de proyectos de TI

  • May 2018 - Feb 2020

  - Soportar las actividades previamente planeadas por elAdministrador de Base de datos tanto a nivel de aplicacionesinternas como de plataforma de telefonía y Call center.- Apoyar los procesos de administración y gestión de usuarios deldirectorio activo, la central telefónica, y la plataforma de telefonía.- Liderar procesos de Cybersecurity designados a nivel local yregional.- Asegurar la disponibilidad permanente del sistema telemático yde sus componentes asociados.- Evaluar y gestionar la planeación, el diseño y la ejecución denuevos proyectos tecnológicos para optimizar procesos al interiorde la compañía. Show less

• Help desk

  • May 2016 - May 2018

  - Realizar el soporte interno que se requiere por parte de HelpDesk con equipos de computo, software e infraestructura.- Apoyar las campañas generadas por el área de Sistemasrelacionadas con actualización de sistemas y/o aplicacioneshacia todos los usuarios de los call center de la compañía.- Soportar a los usuarios frente a problemas de las aplicacionesde los call center, técnicas y administrativas que se encuentrenen la fase de producción.- Realizar los mantenimientos programados para los equiposinternos según cronograma Show less



Sistemas Integrales de Informática S.A.

• Colombia
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Documentadora Técnica

  • Jan 2015 - Oct 2015

  - Generación de informes de gestión - Administración de plataformas de monitoreo - Análisis de canales de comunicación - Atención usuario final - Soporte técnico a cliente - Implementación de equipos para telefonía VoIP - Generación de informes de gestión - Administración de plataformas de monitoreo - Análisis de canales de comunicación - Atención usuario final - Soporte técnico a cliente - Implementación de equipos para telefonía VoIP