Executiva de contas sênior

• Jul 2023 - Present

Business Development Representative

• Jan 2023 - Jul 2023

Analista de SDR Sênior

• May 2022 - Dec 2022

Atuação em qualificação de leads em vendas através de inside sales. Atendimento ao cliente vindos de campanhas de marketing via chat, e-mail, WhatsApp e telefone. Atendimento com escuta ativa com foco na resolução conhecendo os métodos e produtos oferecidos. Estabelecimento de fluxo de vendas com os departamentos de marketing, comercial e suporte. Transcricao de todas as necessidades do cliente no CRM visando o vínculo com os produtos da empresa. Elaboração de modelos de e-mails com foco no problema do cliente e abordagem de novos leads via LinkedIn. Show less

Analista de SDR Sênior

• Jan 2022 - Apr 2022

Atuação em qualificação de leads em vendas através de análise de perfil. Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e telefone. Atendimento com escuta ativa com foco na resolução conhecendo os métodos e produtos oferecidos. Suporte gerencial para desenvolvimento de equipe. Mapeamento e otimização de processos para padronização. Transcrição de todas as necessidades do cliente no CRM Salesforce visando o vínculo com os produtos da empresa.

Analista de SDR Pleno

• Jun 2021 - Jan 2022

Atuação em qualificação de leads em vendas através de análise de perfil. Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e telefone. Atendimento com escuta ativa com foco na resolução conhecendo os métodos e produtos oferecidos. Suporte gerencial para desenvolvimento de equipe. Mapeamento e otimização de processos para padronização. Transcrição de todas as necessidades do cliente no CRM Salesforce visando o vínculo com os produtos da empresa.

Analista de Inside Sales

• Oct 2020 - Jun 2021

Atuação em qualificação de leads em vendas através de inside sales. Atendimento ao cliente final intermediando o negócio entre cliente e corretor, atendimento a clientes vindos de campanhas de marketing via chat, e-mail, WhatsApp e telefone. Atendimento com escuta ativa com foco na resolução conhecendo os métodos e produtos oferecidos. Suporte gerencial para desenvolvimento de equipe. Mapeamento e otimização de processos para padronização. Estabelecimento de fluxo de vendas com os departamentos de marketing, comercial e suporte. Transcrição de todas as necessidades do cliente no CRM visando o vínculo com os produtos da empresa. Show less

Assistente comercial

• Nov 2019 - Oct 2020

Realização de cotações, elaboração de orçamentos e propostas comerciais, atendimento ao cliente, inserção de dados no sistema, cadastro de clientes PF e PJ, follow up de projetos e atendimento a funcionários, controle de ponto, controle de estoque e realização de compras de insumos de escritório, realização de roteiro de viagem e controle de despesas dos viajantes internos e suporte à diretoria. Realização de cotações, elaboração de orçamentos e propostas comerciais, atendimento ao cliente, inserção de dados no sistema, cadastro de clientes PF e PJ, follow up de projetos e atendimento a funcionários, controle de ponto, controle de estoque e realização de compras de insumos de escritório, realização de roteiro de viagem e controle de despesas dos viajantes internos e suporte à diretoria.

Assistente administrativo

• Mar 2016 - Sep 2019

Realização de cotações, elaboração de orçamentos e propostas comerciais, atendimento ao cliente e negociação até a finalização da venda, inserção de dados no sistema, cadastro de clientes PF e PJ, follow up de projetos e atendimento a funcionários. Realização de cotações, elaboração de orçamentos e propostas comerciais, atendimento ao cliente e negociação até a finalização da venda, inserção de dados no sistema, cadastro de clientes PF e PJ, follow up de projetos e atendimento a funcionários.

Assistente administrativo

• Oct 2015 - Jan 2016

Realização de cotações, contato com fornecedores, abertura de pedidos e ordens de serviço, compras de materiais de almoxarifado, contratação de serviços fixos, pagamento de despesas de serviços e produtos, elaboração de controles de estoque, racional de consumo e contrato de serviços. Realização de cotações, contato com fornecedores, abertura de pedidos e ordens de serviço, compras de materiais de almoxarifado, contratação de serviços fixos, pagamento de despesas de serviços e produtos, elaboração de controles de estoque, racional de consumo e contrato de serviços.

Assistente Administrativo Técnico

• 2014 - Jun 2015

BackOffice, acompanhamento de status de relatórios de auditores e entrega aos clientes. Agendamento de auditorias, emissão de logística (roteiros de viagens) aos auditores, planejamento de auditorias, elaboração e emissão de propostas comerciais, atendimento ao cliente e ao auditor e controle de prestação de contas de auditores. BackOffice, acompanhamento de status de relatórios de auditores e entrega aos clientes. Agendamento de auditorias, emissão de logística (roteiros de viagens) aos auditores, planejamento de auditorias, elaboração e emissão de propostas comerciais, atendimento ao cliente e ao auditor e controle de prestação de contas de auditores.

Assistente Administrativo II

• Nov 2013 - Sep 2014

BackOffice, processo seletivo de alunos para cursos de MBA e Pós Graduação, realização de matrículas, elaboração de relatórios financeiros diários, disparos de e-mails marketing, atendimento telefônico e presencial a alunos, resoluções de problemas internos de transferências, cancelamentos e trancamentos de cursos. BackOffice, processo seletivo de alunos para cursos de MBA e Pós Graduação, realização de matrículas, elaboração de relatórios financeiros diários, disparos de e-mails marketing, atendimento telefônico e presencial a alunos, resoluções de problemas internos de transferências, cancelamentos e trancamentos de cursos.

Coordenadora de projetos

• Dec 2010 - Feb 2012

Tradução, revisão, versão e diagramação de textos técnicos da área de engenharia, mecânica de autos, maquinários industriais, tratores e equipamentos médicos e odontológicos. Coordenação e distribuição de projetos a freelancers e revisores internos, atendimento ao cliente e checagem de e-mails. Tradução, revisão, versão e diagramação de textos técnicos da área de engenharia, mecânica de autos, maquinários industriais, tratores e equipamentos médicos e odontológicos. Coordenação e distribuição de projetos a freelancers e revisores internos, atendimento ao cliente e checagem de e-mails.

Auxiliar administrativo

• Oct 2007 - Jun 2010

Elaboração de relatórios diários de entrada de mercadoria, inserção de dados no sistema SMART, recebimento de notas de fornecedores e do CD, conferência de relatórios, suporte à gerência e diretoria, e atendimento ao Home Office, CD e fornecedores. Elaboração de relatórios diários de entrada de mercadoria, inserção de dados no sistema SMART, recebimento de notas de fornecedores e do CD, conferência de relatórios, suporte à gerência e diretoria, e atendimento ao Home Office, CD e fornecedores.