Laëtitia Paternoster
Directrice des opérations - COO at Airweb- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Airweb
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France
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Directrice des opérations - COO
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Dec 2022 - Present
Saint-Cloud, Île-de-France, France Membre du board, participation au comité de pilotage de l’entreprise, et à la définition de la stratégie de l’entreprise. Mon rôle s’oriente également sur le management des équipes opérationnelles (produit, projet et customer success manager) : la supervision et l’encadrement des équipes dans l’avancée des projets et l’évolution des produits en phase avec la stratégie en place afin d’atteindre nos objectifs.
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Head Of Products
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Apr 2022 - Dec 2022
Saint-Cloud, Île-de-France, France Direction stratégique des différents produits Airweb autour des solutions d’information voyageur, billetique, ABT et Maas. Les principales missions s’articulent autour de : - la mise en place de la vision produit et de la stratégie en fonction du budget et de la stratégie d’entreprise, - mise en place et évolution des process produit, - représentation du service produit en interne et externe (comex/op, partenariats etc), - management des équipes produit et accompagnement à… Show more Direction stratégique des différents produits Airweb autour des solutions d’information voyageur, billetique, ABT et Maas. Les principales missions s’articulent autour de : - la mise en place de la vision produit et de la stratégie en fonction du budget et de la stratégie d’entreprise, - mise en place et évolution des process produit, - représentation du service produit en interne et externe (comex/op, partenariats etc), - management des équipes produit et accompagnement à la construction et au suivi des roadmaps - pilotage de la mise en œuvre de la stratégie via KPI
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Hove
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France
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Lead Product manager Data Factory
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Sep 2020 - May 2022
Pilotage des produits de la Data Factory le hub des données de mobilité de Kisio Digital. Avec pour principales missions : 1/ mise en place de la roadmap et son suivi 2/ conception de la création ou des évolutions des différents produits et pilotage des équipes (API/BO/IA/Front/Data) 3/ mise en place de la stratégie produit et communication 4/ développer la vision client 5/ management PO Data Factory — Les produits de la Data Factory se… Show more Pilotage des produits de la Data Factory le hub des données de mobilité de Kisio Digital. Avec pour principales missions : 1/ mise en place de la roadmap et son suivi 2/ conception de la création ou des évolutions des différents produits et pilotage des équipes (API/BO/IA/Front/Data) 3/ mise en place de la stratégie produit et communication 4/ développer la vision client 5/ management PO Data Factory — Les produits de la Data Factory se concentrent sur : - La mise en qualité, agrégation, enrichissement et conversion des données de mobilité et de l’information voyageur. - La diffusion des données au travers de Navitia, en Open Data/ sur le PAN et vers des plateformes tierces. - L’alerting sur les perturbations avec impact sur le calculateur Navitia - La mise à disposition d’outils de reporting et statistiques autour des données de mobilité — Nos clients : Filiales Keolis, IDFM, Transilien, SNCF, GAFA etc. Show less
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Airweb
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France
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Chef de produit web et mobile
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Sep 2016 - Sep 2020
Saint-Cloud, Île-de-France, France Responsable des produits Airweb liés au transport, comportants : - Site(s) et application(s) MaaS d’information voyageur et ticketing en marque blanche - Application nationale tixiPASS - Sites et applications MaaS régionales - SDK ticketing pour intégration par des solutions tierces - back office ticketing pour le suivi des ventes avec statistiques et reporting - back office de gestion de contenu pour les sites d’information voyageur Missions :… Show more Responsable des produits Airweb liés au transport, comportants : - Site(s) et application(s) MaaS d’information voyageur et ticketing en marque blanche - Application nationale tixiPASS - Sites et applications MaaS régionales - SDK ticketing pour intégration par des solutions tierces - back office ticketing pour le suivi des ventes avec statistiques et reporting - back office de gestion de contenu pour les sites d’information voyageur Missions : - Création et mise en place de la solution ticketing mutualisée (marque blanche et tixiPASS) - Gestion et conception des produits et évolutions - Suivi des clients, feed-back, conseil et formation sur les produits et la gestion des données transport dans nos produits - Démonstration des produits sur les différents salons et accompagnement commercial - suivi des développements, mise en place de plan QA - accompagnement et formation QA - interlocutrice principale sur les problématiques de paiements concernant les PSP, chargebacks. - Création des documents de communication / marketing avec l’équipe commerciale et design
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Chef de projet application mobile/web
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Apr 2016 - Sep 2016
Prise en charge de différents projets du cahier des charges à la recette utilisateur ainsi que le suivi de son déploiement. -Principalement chef de projet et produit sur les projets CATP (centrale d'achat du transport public) - Chef de projet et produit ticket virtuel (ticketing)
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Assistante chef de projet web - Webdesigner
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Apr 2015 - Apr 2016
Solutions m-commerce et e-commerce et en marque blanche pour moyennes et petites entreprises. Les missions : - Création d'assets graphiques - Création de sites vitrines et e-commerce responsive - Intégration de contenu - Intégration application Android et IOS - Soumission des applications mobiles - Paramétrage des Proxishops (iBeacon), association aux applications. - Relation clients et formation des clients (backoffice site web /application) - Création de… Show more Solutions m-commerce et e-commerce et en marque blanche pour moyennes et petites entreprises. Les missions : - Création d'assets graphiques - Création de sites vitrines et e-commerce responsive - Intégration de contenu - Intégration application Android et IOS - Soumission des applications mobiles - Paramétrage des Proxishops (iBeacon), association aux applications. - Relation clients et formation des clients (backoffice site web /application) - Création de Pack Marketing clients - Suivi de projets, recueil des besoins Show less
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Orange Business
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Chef de projet Communication web et événementiel
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Sep 2012 - Sep 2014
- réalisation graphique & rédactionnelle du journal interne mensuel / webzine - graphismes divers - organisation d'événementiels - réalisation de vidéos (tournage/montage) - réalisation de présentations - suivi de projets internes - refonte du site intranet de la direction relation clients entreprises - mailing/ phoning/ reporting
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ASSADIA
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France
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Individual and Family Services
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100 - 200 Employee
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Intervenante
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Sep 2011 - Sep 2012
Aide à la personne (bas âge -jeunesse) - garde d'enfants avec programme d'éveil - professeur de soutien en Français et Histoire pour collégiens et lycéens - garde de nuit
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Education
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Thiga Academy
Lead Product Management -
Usabilis
UX Design (IHM) -
Université Paris-Est Marne-la-Vallée
Master, Cultures & Métiers du Web -
Université de Caen Normandie
Master Recherche, Lettres, Art, Philosophie parcours Cinéma -
Université de Caen Normandie
Licence, Arts du spectacle parcours Médiation Culturelle dominante Cinéma -
Lycée Elisa Lemonnier - Petit Quevilly
Brevet de Technicien, Vêtements mesure et création -
Lycée Les Sapins - Coutances
BEP métiers de la mode, Textile et industries connexes