Experience

Pérolas Make

• Brazil
• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • Aug 2023 - Present



Atacadao Do Bebe

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Gerente comercial

  • Nov 2022 - May 2023

  Responsável pela gestão da equipe de vendas , caixa, estoquistas, repositores e faturista. Trabalhando na criação de ações e estratégias de vendas a fim de alcançarmos a meta estabelecida. Motivando , engajando o trabalho em equipe e a empatia. Ministrando treinamento de estratégias de vendas e atendimento/encantamento ao cliente. Responsável pelo direcionamento da equipe , delegar tarefas e cobrar resultados. Propor soluções para os problemas e criar condições para que a equipe alcance resultados desejados. Garantir ambiente de trabalho saudável e acolhedor. Apontar o caminho do sucesso aos colaboradores e garantir Show less



Tahto

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de call center

  • Jun 2022 - Nov 2022

  Responsável pela equipe de atendimento da área de negócios. Propor estratégias de retenção par alcance de metas pré-estabelecidas pela empresa. Fazer gestão de assiduidade de equipe e motiva-la a fim de alcançarmos resultados favoráveis. Trazer a consciência dos colaboradores a importância do trabalho em equipe e empatia. Criar um clima acolhedor. Apresentar resultados coerentes de acordo com o solicitado. Responsável pela equipe de atendimento da área de negócios. Propor estratégias de retenção par alcance de metas pré-estabelecidas pela empresa. Fazer gestão de assiduidade de equipe e motiva-la a fim de alcançarmos resultados favoráveis. Trazer a consciência dos colaboradores a importância do trabalho em equipe e empatia. Criar um clima acolhedor. Apresentar resultados coerentes de acordo com o solicitado.



BT CALLCENTER

• Goiânia, Goiás, Brasil

• Instrutor de treinamento

  • Oct 2015 - Mar 2019

  Responsável por liderar equipe. Ministrar treinamentos de estratégias e negociações, treinamentos motivacionais e reciclagem. Entregar turmas de retenção, empresarial, pós-vendas dentre ouras, à operação e supervisores e participar da curva de aprendizagem. Responsável por liderar equipe. Ministrar treinamentos de estratégias e negociações, treinamentos motivacionais e reciclagem. Entregar turmas de retenção, empresarial, pós-vendas dentre ouras, à operação e supervisores e participar da curva de aprendizagem.