Kysbel M.
Gerente de ventas at Recreaciones Aventura RS C.A- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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DISC
Thomas InternationalJul, 2015- Oct, 2024 -
Motivación Personal
ProsalmedNov, 2013- Oct, 2024 -
Comunicación Asertiva
ProsalmedOct, 2013- Oct, 2024 -
Líderes Supervisores
EmpléateMay, 2013- Oct, 2024 -
¿Liderazgo Personal y Calidad de Servicio van de la mano?
VenAmChamFeb, 2013- Oct, 2024 -
Microsoft Office Excel Básico e Intermedio.
EmpléateDec, 2012- Oct, 2024 -
Liderazgo y Planificación
Mi Curso IntegralAug, 2012- Oct, 2024 -
Técnicas Efectivas de Ventas Telefónicas
-Feb, 2012- Oct, 2024 -
Cultura de Atención y Servicio al Cliente
EmpléateNov, 2011- Oct, 2024 -
Presentaciones Orales Efectivas
EmpléateFeb, 2011- Oct, 2024 -
Pasión por el Servisio
B & G Desarrollos de NegociosJun, 2010- Oct, 2024 -
Gerencia de Mercadeo y Ventas
Instituto de Altos Estudios ProfesionalesMay, 2009- Oct, 2024 -
Psicología de Las Ventas
Psico ConsultMar, 2009- Oct, 2024 -
Administración de Personal
Instituto Luisa Cáceres de ArismendiOct, 2008- Oct, 2024 -
Legislación Laboral
Instituto Técnico Luisa Cáceres de ArismendiOct, 2008- Oct, 2024 -
Psicología y Técnica de Venta Nivele I y II
Asociación Venezolana de EjecutivosSep, 2008- Oct, 2024 -
II Foro Mundial de Servicio al Cliente
El NacionalJul, 2008- Oct, 2024
Experience
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Campamento Mi Refugio
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Venezuela
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Events Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de ventas
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Dec 2018 - Present
Cumplir con las metas de ventas establecidas por la Junta Directiva de la compañía. Liderar la fuerza de ventas de la empresa, a través de la eficiente asignación de roles. Diseñar productos y servicios que permitan alcanzar las metas de venta. Proponer estrategias que permitan aumentar la participación del mercado, basado en las estrategias de expansión diseñadas por la Junta Directiva. • Diseño del Plan de Ventas de Recreaciones Aventura. • Gestión de clientes: establecimiento de relaciones durante la pre–venta, venta y post- venta: asistir a reuniones de presentación de servicio, elaboración de ofertas económicas y propuestas comerciales. • Desarrollo, innovación y conceptualización de los distintos servicios de la organización. • Evaluar y validar indicadores de desempeño. • Estimación de costos para la venta. Elaboración y ejecución de estrategias de Mercadeo para todas las áreas involucradas al proceso de ventas (área privada, área particular y área pública). • Supervisión del Especialista en Marketing Digital, en el manejo de las redes sociales (Facebook, Instagram y twitter), envío de flyers semanales a la base de datos particular y corporativa, actualización anual de la página web. • Solicitar y supervisar flyers asociados a la fuerza de ventas para nuestros servicios al Diseñador Gráfico. • Formular plan de ventas trimestrales, e implementar estrategias para maximizar las fuentes de ingresos. Show less
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Empleate.com
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Venezuela
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Human Resources Services
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1 - 100 Employee
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Coordinadora de Servicios
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Aug 2016 - Present
1. Supervisar el proceso de atención a clientes actuales: inducción inicial a empresas que recién inician sus períodos de prueba; inducción continua de nuevos usuarios de clientes actuales, optimización de las ofertas publicadas; respuesta a reclamos, dudas, consultas y solicitudes de los clientes. 2. Atender directamente a aquellos clientes que requieran atención especial. 3. Verificar que los sitios corporativos y los micro-sitios, cuenten con información acorde con la solicitud de los clientes. 4. Promover que los clientes actuales conozcan y contraten servicios adicionales que ofrece la empresa: Avisos, Publicidad, Eventos (Cursos, Seminarios, etc.), Consultoría, etc. 5. Velar por el desarrollo profesional y personal de las personas bajo su supervisión. 6. Llevar una evaluación del servicio prestado mediante la medición de indicadores que permitan evaluar la gestión realizada y orientarse a la mejora continua. Estos indicadores deberán medir entre otros, grado de satisfacción de los clientes, productividad laboral y rentabilidad. 7. Coordinar con otras unidades aquellas tareas que requieran de la participación del personal de la coordinación de servicios. 8. Presentar informes periódicos al gerente de servicios donde se pueda evaluar la gestión global de la unidad y la gestión particular de cada uno de los miembros de la coordinación. Show less
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Empleate.com
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Venezuela
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Human Resources Services
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1 - 100 Employee
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Asesor de Servicio Corporativo
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Jul 2008 - 2016
- Mantener la Cartera de Clientes Corporativos.- Dar inducción del portal a las distintas empresas.- Incrementar la cartera de clientes.- Canalizar el desarrollo del Site corporativo de los clientes Premium.- Dirigir la Gerencia en caso de no estar la Gerente.- Prestar apoyo con las ventas y las otras gerencias de la empresa.
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Asesor de Publicidad
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Jan 2009 - Dec 2009
Programar la colocación de banners en página Web. Ser el contacto directo de cara al cliente, suministrar todos los lineamientos a seguir para la realización de los artes correspondientes dependiendo de la solicitud, enviar a Contenido y Comunicaciones información suministrada por el cliente, solicitar a tecnología las estadísticas de envío de e-mail marketing y banner contratados en el mes, colocar en el listado correspondiente los datos de los clientes que contrataron servicios de publicidad en el mes. Desarrollo de marca, aumento de tráfico en el sitio web, interfaz web para el usuario de web e ingresos publicitarios. Show less
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Ejecutivo de Ventas
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Jan 2008 - Dec 2008
Realizar reuniones para inducción de la página corporativa y verificar el buen funcionamiento de la misma. Incrementar la cartera de clientes VIP. Venta de servicios de RRHH, manejo de Excel, generar ideas novedosas para creación de nuevas estrategias de ventas.
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Education
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2008 - 2013
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Licenciatura, Administración mención Recursos Materiales Financieros
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