Experience

Max Level Kids

• Türkiye
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• işletme müdürü

  • Mar 2022 - Present

  Türkiye’nin ilk bilgilenceli eğlence merkezi Ankara’da 16 nisan 2022 tarihinde açıldı. 4500 M2 alana sahip Max Level, 3 büyük oyun alanı bulunuyor. Bu oyun alanları şöyle; • Kids Adventure yeni nesil bir yumuşak oyun alanı. • Role Play House, çocukların meslekleri oyun formatında deneyimleyecekleri oyun alanlarından oluşuyor. • İnteractive Zone ise projeksiyonlardan yansıtılan ışık oyunlarından etkileşim alabildiğiniz yeni nesil gölge oyunlarından oluşuyor. Bunun yanında çocuklar t-shirt atölyesinde kendi tasarladıkları özgün t-shirtleri boyuyor ve giyiyorlar, vitamin şenliğinde vitaminleri öğreniyor, kendi hazırladıkları vitaminli içecekleri içiyorlar, bilim atölyesinde deney yapıyorlar. Eğlence merkezinde her ürünün mutfakta üretildiği bir Cafe, farklı konseptlerde doğum günleri yapılacak parti odaları ve oyun alanının ortasında etkileşimli etkinliklerin yapılabileceği interaktif bir sahne bulunuyor. Bu kapsamda; • Her bir oyun alanının akış şemasını çıkarmak, kullanım kriterlerini, kuralları, fiyatları, hizmet esaslarını belirlemek, personel eğitimini vermek, güvenlik ve hijyen standartlarını oluşturmak sürdürülebilir denetim mekanizmaları oluşturmak • Ödeme sistemleri, tahsilat yöntemleri, çalışma esaslarını ve finansal düzlemi oluşturmak • Misafir Memnuniyet kriterlerini ve şirket manifestosunu oluşturmak, denetim mekanizmalarını oluşturmak • Doğum günü konsept ve fiyatlarını belirlemek • Organizasyon şemasını oluşturmak • İnsan kaynağı sürecinin yönetilmesi gibi alt detayların olduğu 360 derece operasyon yönetiminin kurgulanmasından sorumluyum. Bu işletmede insan kaynağının yönetilmesi sürecinde bir endüstri psikoloğuyla beraber çalışıp D2, MMPI, burton gibi test ölçekleriyle de çalışma şansım oldu. Özellikle insan kaynağının seçilmesinde etken bu testler aynı zamanda Max Level Akademi kapsamında mevcut çalışanların kariyer planlamalarında verdiği ipuçları sayesinde uygun adayın doğru görev tanımlarında çalışması adına eşsiz bir katkı sağladı. Show less



Extreme Works

• Türkiye
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• operasyonlar müdürü

  • Jan 2022 - Mar 2022

  Safranbolu, İstanbul ve Antalya’da hizmet vermekte olan Macera Park’ların “Operasyonlar Müdürü” olarak görev yaptım. Zincir işletmelerin güvenlik, hijyen ve misafir memnuniyeti kavramlarının denetlenmesi ve ciro optimizasyonundan sorumluydum. Safranbolu, İstanbul ve Antalya’da hizmet vermekte olan Macera Park’ların “Operasyonlar Müdürü” olarak görev yaptım. Zincir işletmelerin güvenlik, hijyen ve misafir memnuniyeti kavramlarının denetlenmesi ve ciro optimizasyonundan sorumluydum.



Zeplin-x Eğlence Dünyası

• Bursa, Türkiye

• operasyon müdürü

  • Jan 2021 - Sep 2021

  Markanın hedefinin, markanın vaadinin belirlenmesi, marka manifestosunun ve yazılı kurallarının belirlenmesi ve operasyonun alt başlıklarının tamamının detaylandırılması; • Departmanların, görev tanımlarının, kontenjan ve maaş skalasının belirlenmesi • Potansiyel gelir türlerinin tanımlanması, gelirlerin toplam ciro payı içindeki yüzdelik paylarını tanımlanması, kpi türlerinin belirlenmesi. • Perakende gelir için kasa raporu, harici gelirler için gelir modelleri ve tüm giderler için oluşturulmuş 360 derece raporlama sistemini oluşturulması. • Tüm oyun alanlarının tanıtımını yapan oyun alanı sunumlarını ve satış pazarlama metinlerini oluşturulması. • Tahsilat-iade yöntemleri ve yetkilendirmesini, çapraz kontrol mekanizmasını oluşturulması. • Oyun alanlarında ve ortak alanlarda kullanılacak donanım ve ekipmanların gereksinimlerini belirlenmesi ve raporlanması. • Mağaza ekibini oluşturmak adına İK sürecini yürütülmesi ve hizmet içi eğitim programlarının oluşturulması. • Oyun alanlarında, kasalarda ve ofisin oluşturulması için gerekli satın alma süreçlerinin yürütülmesi. Show less



Macera Adasi

• Ankara, Turkey

• operasyon müdürü

  • Jan 2019 - Jan 2021

  3 mağazası ve 80 personeli ile hizmet veren markanın operasyonunu yönettim; • Mağazaların kpi kriterlerinin belirlenmesi ve raporlaması. • Mağazaların karşılaştırmalı gelir ve gider kontrollerinin raporlanması. • Mağazaların hijyen ve güvenlik kontrolleri için yapılan saha ziyaretleri. • Mağaza personellerinin performans ölçümlerinin yapılması. • Hizmet içi eğitim programlarının planlanması. • Gizli müşteri deneyiminin yönetilmesi. • Yatırımcı ön görüşmelerinin yapılması. • Arıza ve bakım sürecinin yönetilmesi. • Sektörel toplantılara ve dernek görüşmelerinde şirketi temsil etmek. Show less



macera adası

• Ankara, Turkey

• işletme müdürü

  • Jun 2011 - Jan 2019

  Oyun eğlence sektöründe yer alan markanın 2010 yılında Kızılay, 2012 yılında Kentpark şubelerinin işletme müdürlüğü pozisyonunda görev aldım. Görev ve sorumluluklarım şöyleydi; • Ekibin çalışma saatlerinin düzenlenmesi. • Özlük hakları dosyalarının takibi. • Stok kontrolünün yapılması. • Oyun alanlarının güvenlik ve hijyen kontrollerinin yapılması. • Misafir memnuniyeti ile alakalı görüşmelerin yapılması. • Hizmet içi eğitim programlarının oluşturulması.. • Kurumsal satış departmanın route planlaması, dönemsel planlamalar, performans yönetimi. • Eğitim kurumu ziyaretleri, şirket turnuvaları doğum günü partileri gibi harici organizasyonların programlanması ve süreç yönetimi. • Aylık raporlarının düzenlenmesi. • Karşılaştırmalı gelir gider ve performans raporları. Bunun yanında markada bulunduğum 2. yıldan itibaren; kadroya eklenen yeni mağazaların işletme müdürlerinin seçim sürecinde etkin olarak yer aldım, işe alınan mağaza müdürlerinin eğitim koçluğunu yaptım. Show less



junior academy sport

• Ankara, Turkey

• işletme müdürü

  • Oct 2009 - May 2011

  Türkiye'nin ilk "çocuklara özel spor merkezi" olma ünvanına sahip olan işletmeye, henüz proje aşamasındayken dâhil oldum. Görev, sorumluluklarım ve bunun yanında markanın oluşumunda yer aldığım görevler şunlardı; • Marka kimliği, vaadi, logosu için yapılan toplantılara katılmak ve proje üretmek. • Aylık hedef ve kpi analizleri. • Kurumsal pazarlama çalışmalarının yapılması • Doğum günü partileri ve eğitim kurumu organizasyonlarının yürütülmesi. • Spor alanlarının hijyen ve güvenlik durumları için saha kontrolleri. • Yiyecek içecek, satış pazarlama, eğitim, hijyen, resepsiyon hizmetleri, teknik, muhasebe departmanların koordinasyonu. • Hizmet içi eğitim programlarının düzenlenmesi. • Aylık puantajların ve özlük dosyaların kontrolü. • Çalışma saatlerinin belirlenmesi. • Yılda 2 kez yapılan antropometrik ölçümler ve performans testlerinin organizasyonu. Show less



ankyra spor merkezi

• Ankara, Türkiye

• satış temsilcisi

  • Aug 2009 - Oct 2009

  Üyelik şatış ve pazarlaması, pr çalışmalarının organizasyonu ve planlanması, stand çalışmalarında firma temsilciliği, üyelik yenileme, dondurma ve iptal işlemelerinin yapılması. Üyelik şatış ve pazarlaması, pr çalışmalarının organizasyonu ve planlanması, stand çalışmalarında firma temsilciliği, üyelik yenileme, dondurma ve iptal işlemelerinin yapılması.



sportif yaşam kulübü

• Ankara, Turkey

• satış temsilcisi

  • May 2008 - Mar 2009

  Spor sektöründe yer alan, orta ölçekte 2 tesise sahip markanın, Ankara Çukurambar şubesinde üyelik hizmetleri temsilcisi olarak görev yaptım. Satış yapabilmek için telefon aramaları ve tesis ziyaretçilerinin kaynak olarak kullanıldığı yapıda, bir çok kurumsal anlaşma yaparak satışa kaynak yaratmaya çalıştım. Halkla ilişkiler departmanına destek olmak amacıyla radyo programlarına konuşmacı olarak katıldım, üyelere özel aidiyet kart ile indirimli alışveriş yapabilmeleri için anlaşmalı kurum kaynağı yaratmaya yardımcı oldum. Show less



İlkim Spor Merkezi

• Ankara, Türkiye

• genel koordinatör

  • Sep 2007 - Apr 2008

  Tesisin tanıtım çalışmalarının yapılması, talep doğrultusunda program açılması yada kapatılması, antrenörlerin hizmet içi eğitimlerinin düzenlenmesi, aylık gelir ve giderlerin kontrolü, antrenör ücretlerinin belirlenmesi ve dağıtılması. İlkim yaz spor okulu koordinasyonu, İlkim Kreş spor dersleri danışmanlığı. Tesisin tanıtım çalışmalarının yapılması, talep doğrultusunda program açılması yada kapatılması, antrenörlerin hizmet içi eğitimlerinin düzenlenmesi, aylık gelir ve giderlerin kontrolü, antrenör ücretlerinin belirlenmesi ve dağıtılması. İlkim yaz spor okulu koordinasyonu, İlkim Kreş spor dersleri danışmanlığı.



Ankara Üniversitesi Olimpik Yüzme Havuzu

• Ankara, Türkiye

• tam zamanlı personel

  • Nov 2005 - Oct 2007

  Ankara Üniversitesi Spor Kulübü’ne bağlı olarak resepsiyon hizmetleri, cankurtaranlık, yüzme ve fitness eğitmenliği görevlerinde bulundum. Ankara Üniversitesi Spor Kulübü’ne bağlı olarak resepsiyon hizmetleri, cankurtaranlık, yüzme ve fitness eğitmenliği görevlerinde bulundum.



ankara üniversitesi spor kulübü

• spor okulu eğitmeni

  • Jul 2002 - Oct 2005

  Ankara Üniversitesi Spor Kulübü bünyesinde kış spor okullarında eğitmenlik, yaz spor okullarında grup lideri olarak görev aldım.

• Spor Koçu

  • May 2001 - Sep 2003