Experience

Jania Fleet Mobility sp. z o.o.

• Key Account Manager

  • Mar 2015 - Present

  - Outsourcig Fleet Managera - Kompleksowe zarządzanie flotą samochodową - Raportowanie kosztów floty samochodowej - Tworzenie nowych procedur i polityki flotowej - Zarządzanie kartami paliwowymi - Negocjacje w zakresie ubezpieczeń i finansowania floty samochodowej - Współpraca z podmiotami zewnętrznymi: leasingi, brokerzy, T.U., dostawcy usług GPS - Outsourcig Fleet Managera - Kompleksowe zarządzanie flotą samochodową - Raportowanie kosztów floty samochodowej - Tworzenie nowych procedur i polityki flotowej - Zarządzanie kartami paliwowymi - Negocjacje w zakresie ubezpieczeń i finansowania floty samochodowej - Współpraca z podmiotami zewnętrznymi: leasingi, brokerzy, T.U., dostawcy usług GPS



Armada Fleet Management S.A.

• Kierownik Działu Obsługi klienta Flotowego

  • Jun 2010 - Feb 2015

  - Organizacja i efektywne zarządzanie działem obsługi klienta flotowego - Kalkulowanie rat serwisowych- Nadzór nad profesjonalną obsługą klienta zgodnie z zapisami umów- Skuteczne zarządzanie podległym zespołem- Zapewnienie wysokiego poziomu świadczonych usług- Budowanie i utrzymywanie relacji i kontaktu z klientami firmy- Nadzór nad poprawnością i bieżącą aktualizacją danych w systemie informatycznym- Ustalanie warunków współpracy z serwisami- Nadzór nad prawidłowym rozliczeniem kontraktów- Prowadzenie miesięcznych raportów pracy działu dla Zarządu- Szkolenie i wprowadzenie do pracy nowych pracowników działu operacyjnego ( współpraca z działem kadr)- Prowadzenie usługi Administracji klientów firmy – outsourcing Show less

• P.O. Kierownika Działu Obsługi klienta Flotowego

  • Jun 2010 - Feb 2015

  - Organizacja i efektywne zarządzanie działem obsługi klienta flotowego - Kalkulowanie rat serwisowych- Nadzór nad profesjonalną obsługą klienta zgodnie z zapisami umów- Skuteczne zarządzanie podległym zespołem- Zapewnienie wysokiego poziomu świadczonych usług- Budowanie i utrzymywanie relacji i kontaktu z klientami firmy- Nadzór nad poprawnością i bieżącą aktualizacją danych w systemie informatycznym- Ustalanie warunków współpracy z serwisami- Nadzór nad prawidłowym rozliczeniem kontraktów- Prowadzenie miesięcznych raportów pracy działu dla Zarządu- Szkolenie i wprowadzenie do pracy nowych pracowników działu operacyjnego ( współpraca z działem kadr)- Prowadzenie usługi Administracji klientów firmy – outsourcing. Show less

• Młodszy specjalista ds. obsługi klienta flotowego

  • Apr 2008 - Mar 2010

  - Bieżąca obsługa klientów firmy w zakresie użytkowania samochodów - Całkowity nadzór i kontrola nad pojazdami firm, które zostały przydzielone do obsługi, zgodnie z zapisami zawartymi w umowie z klientem, w tym nadzór nad stanem technicznym i kompletnością dokumentacji zarządzanych pojazdów - Bieżąca obsługa (bezpośrednia, telefoniczna oraz e-mailowa) użytkowników w zakresie użytkowania pojazdów oraz aktualizacja zdarzeń związanych z zarządzanym pojazdem w systemie informatycznym - Pełna obsługa szkód komunikacyjnych – współpraca z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi - Monitoring ważności dokumentów pojazdu - Organizacja , nadzór i kontrola nad sezonową wymianą opon (dwa razy do roku) oraz prowadzenie bieżących spraw związanych z oponami - Sporządzanie raportów przebiegów ( dwa razy do roku) - Udział lub współudział w wydawaniu i odbieraniu samochodów od klienta z uwzględnieniem warunków przewidzianych w umowie i procedur przyjętych w spółce - Współpraca z wybranymi warsztatami naprawczymi - Udział w prawidłowym rozliczeniu kontraktu zgodnie z umową i procedurami obowiązującymi w spółce ( rozliczenie przebiegu, szkód komunikacyjnych itp.) - Wykonywanie innych czynności zwianych z bieżącą eksploatacją pojazdu zgodnych z umową i standardami obowiązującymi w spółce ( np. monitoring tras pojazdów, rozliczanie kart paliwowych, zgłaszanie zmian do fakturowania właściwemu działowi) - Sporządzanie sprawozdań z realizacji zadań oraz tygodniowe raportowanie do lidera grupy - Wykonywanie innych zadań zleconych przez Przełożonego i Zarząd Show less



Solid Security Sp. z o.o.

• Poland
• Security and Investigations
• 500 - 600 Employee

• Inspektor ds. floty samochodowej

  • Apr 2006 - Oct 2007

  - Zarządzanie flotą samochodów firmowych - Zarządzanie podległym zespołem pracowników - Sprzedaż aut używanych - Zakup nowej floty dla firmy - Współpraca z serwisami w zakresie negocjacji warunków świadczonych usług - Raportowanie pracy działu - Optymalizacja kosztów działu - Rozliczanie kart paliwowych - Rozliczanie pracy kierowców - Wykonywanie zadań zleconych przez Zarząd - Zarządzanie flotą samochodów firmowych - Zarządzanie podległym zespołem pracowników - Sprzedaż aut używanych - Zakup nowej floty dla firmy - Współpraca z serwisami w zakresie negocjacji warunków świadczonych usług - Raportowanie pracy działu - Optymalizacja kosztów działu - Rozliczanie kart paliwowych - Rozliczanie pracy kierowców - Wykonywanie zadań zleconych przez Zarząd



Straż Miejska Miasta Stołecznego Warszawy

• Strażnik miejski

  • Apr 2005 - Apr 2006

  - Zapewnienie ładu i porządku publicznego - Współpraca z organami nadrzędnymi Państwa - Zachowanie tajemnicy służbowej i państwowej - Zapewnienie ładu i porządku publicznego - Współpraca z organami nadrzędnymi Państwa - Zachowanie tajemnicy służbowej i państwowej



Auto S. Centrum Usługowo – Handlowe Sp. z o.o W Siedlcach, autoryzowany serwis Daewoo

• Mechanik samochodowy

  • Jul 1996 - Apr 2004

  - Naprawa samochodów wszystkich marek - Naprawy gwarancyjne aut marki Daewoo - Przyjmowanie i zamykanie zleceń napraw - Montaż i naprawa instalacji gazowych - Wymiana szyb czołowych - Naprawa klimatyzacji - Diagnostyka komputerowa aut marki Daewoo - Naprawa samochodów wszystkich marek - Naprawy gwarancyjne aut marki Daewoo - Przyjmowanie i zamykanie zleceń napraw - Montaż i naprawa instalacji gazowych - Wymiana szyb czołowych - Naprawa klimatyzacji - Diagnostyka komputerowa aut marki Daewoo