Experience

CarBuddii

• Denmark
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager

  • Oct 2022 - Present

  CarBuddii er en SAAS virksomhed, der understøtter bilbranchen. Vi er sat i verden for at hjælpe med digitaliseringen af udlejningskontrakter, optimering af overblik over bilflåden, leadhåndtering og understøttelse af salgsrejsen. Jeg er ansat som ansvarlig for onboarding, kundefastholdelse, salg, optimering af vores AI til support og Quality Assurance test. Oversat til godt dansk så skal jeg hjælpe kunderne ombord i hvordan man bruger vores programmer, og sikre at få præsenteret de nye tilføjelser til vores service så det giver maksimalt udbytte for vore kunder. Herudover er jeg ansvarlig for at gøre vores chatbot til en reel supportløsning, så kunderne let kan finde de svar de har brug for med det samme. Endeligt står jeg som QA tester for opgaven med at kvalitetssikre alle nye IT løsninger og opdateringer, så vi giver kunderne den bedste oplevelse med produktet, og sikrer at niveauet og brugeroplevelsen er i top. I mit daglige arbejde står jeg for rådgivning via alle kanaler, inbound såvel som outbound. Endeligt er jeg med til at afholde oplæg og online læringsforløb for vores nye kunder. Jeg er ansvarlig for vore kunder i Danmark, Norge og Sverige, og vil også være med til at stå i spidsen for åbning af nye markeder. CarBuddii er en ung virksomhed, med store ambitioner, et fantastisk sammenhold og et solidt grundlag og indblik i branchens behov og arbejdsgange. Show less



Syddjurs Kommune

• Denmark
• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Webredaktør

  • Jul 2021 - Oct 2022

  Sideløbende med mit hverv som erhvervskonsulent, fik jeg ovenstående deltidstitel.Ansvarlig for opbygning af beskæftigelsesområdets hjemmeside på Syddjurs.dk, samt vedligehold heraf i forhold til opdatering af eventuelle døde links, samt ny relevant info.Sektionen kom til at hedde "Medarbejdere og rekruttering".Vi fik i mit team til ansvar at skulle stå for alle dele relateret til rekruttering, jobcenter, samt særligt virksomhedsunderstøttelse og kontakt.Ved opbygningen stod jeg for idegenerering, og opsætning af hjemmesiden i Umbraco - herunder arbejde på tværs af fagområderne i forhold til vidensdeling om best practice. Show less

• Office 365 Ambassadør

  • Feb 2020 - Oct 2022

  Udvalgt til at være den lokale Office 365 ambassadør for beskæftigelsesområdet.Dette som følge af Syddjurs Kommunes overgang til at bruge Office 365 i 2020.Jeg havde til opgave at oplære øvrige medarbejdere, samt være goto ved alle Office 365 relaterede problemer eller spørgsmål.Under min tid som Office 365 ambassadør har jeg stået for både 1 til 1 undervisning, samt afholdt workshops for hele afdelingen.Jeg har udarbejdet og præsenteret arbejdsgange, og haft til særskilt opgave at skabe et internt digitalt og socialt samlingspunkt, for at trække eksempelvis dagligdagsmails ud af indbakken.Herudover har jeg haft som fokusområde at stå for et opdrag i brugen og udnyttelsespotentialet i Microsoft Teams, til både brug for intern vidensdeling, eksperimentering med oprettelse af eksterne rekrutteringskanaler i overensstemmelse med GDPR-lovgivningen, samt stået for oplæring i Teams som afløser for Skype, som kommunens nye digitale mødeforum.Herudover har jeg også været goto tovholder på diverse ad hoc spørgsmål, relateret til øvrige tekniske aspekter, herunder både telefon, ipad og computer. Show less

• Erhvervskonsulent

  • Dec 2018 - Oct 2022

  Hovedansvarlig for CSR, rekruttering, screening og matchning af kandidater til både private og offentlige.I forbindelse med skabelsen af det nye område "Job & Erhverv", er jeg udvalgt som Erhvervskonsulent, grundet min styrke med at netværke, sparke døre ind, kommunikere og behovsafdække overfor virksomhederne.Mit job består groft i at servicere virksomheder i forhold til deres rekrutteringsbehov. Til forskel fra mit tidligere job som Virksomhedskonsulent, er jeg ikke længere bundet op på en bestemt borgergruppe, men kan facilitere match for virksomhederne på tværs af borgergrupperne, i forhold til at skabe de perfekte match.Herudover har jeg til opgave at fungere som bindeled for øvrige afdelinger i Jobcentret, i forhold til at hente job og praktikåbninger, samt at facilitere virksomheders generelle samarbejde med hele Jobcentret.Jeg er også valgt til næstformand i MED-udvalget for afdelingen, hvor jeg har til opgave sammen med min leder, at repræsentere hele afdelingens interesser i forbindelse med organisatoriske beslutninger. Show less

• Virksomhedskonsulent

  • Nov 2017 - Dec 2018

  Virksomhedskonsulent og mentor med fokus på integrationMit Job består i at coache integrationsborgere og skabe tilknytning til det danske arbejdsmarked.Min dagligdag består af mentorarbejde, virksomhedskontakt, relationsplejning, oprettelse af praktikker, løntilskud, ordinære ansættelser samt guidning i forhold til uddannelsesmuligheder.Jeg arbejder som kørende konsulent, hvor jeg møder ind i Hornslet, Rønde eller Ebeltoft, og herfra arrangerer og foretager virksomhedsbesøg og indgår i samarbejde med virksomheder i nærliggende kommuner i forhold til at arrangere potentiel opstart for de borgere jeg repræsenterer.Herudover er jeg med til at stå for at afholde diverse workshops såsom introduktion til det danske arbejdsmarked, CV workshop og Jobnet Workshop m.m. Show less



Jacob Bundsgaard

• Aarhus, Denmark

• Assistant Campaign Manager

  • Sep 2017 - Nov 2017

  Jeg arbejder for Aarhus' Borgmester, Jacob Bundsgaard, som kampagnemedarbejder i forbindelse med valgkampagnen for kommunalvalget ultimo november 2017. Mine opgaver dækker over rekruttering, gadekampagner, eventorganisering og opsætning, samt diverse AD hoc opgaver Jeg arbejder for Aarhus' Borgmester, Jacob Bundsgaard, som kampagnemedarbejder i forbindelse med valgkampagnen for kommunalvalget ultimo november 2017. Mine opgaver dækker over rekruttering, gadekampagner, eventorganisering og opsætning, samt diverse AD hoc opgaver



BoligPortal

• Denmark
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• QA test

  • Nov 2016 - Jul 2017

  Jeg har ved BoligPortal siden 2016, fået job også i Quality Assurance afdelingen, hvor jeg som tester hjælper med at genskabe fejl, sikre nye procedurer, features og opdateringer af både hjemmesiden, men også vores apps til både Iphone og Android.Mine mange års erfarring med kundekontakt, gør at jeg, til trods for en ikke teknisk uddannelse, har en ekstra force i forhold til arbejdet som tester, da jeg ved hvordan kunderne interagerer, samt forventer at kunne interagere, med vores tilgængelige tjenester.Dette unikke indblik, sat sammen med min akademiske baggrund med blandt andet krisehåndtering, humanistisk organisationsudvikling og kulturformidling, har givet mig evnen til at kunne forudse eventuelle kritiske punkter, eller være med til at finde frem til hvordan kunderne eventuelt skulle formå at kunne skabe fejlscenarier.Jobbet har været utroligt spændende, da det har givet mig mulighed for både at benytte mig af min naturlige tilgang til problematikker hvor jeg analyserer og identificerer potentielle problemer, men også samtidigt da jeg har haft muligheden for at prøvesmage hvordan forretningsudvikling fungerer, hvilket har givet mig blod på tanden. Show less

• Customer Consultant

  • Nov 2014 - Jul 2017

  Ved BoligPortal består mit ansvarsområde af annoncevalidering, kundevejledning og support.Jeg har stået for oplæring af nye medarbejdere, social media, at beskytte serverne mod scamforsøg fra falske udlejere, teknisk support, kontakt med professionelle udlejere og generel kommunikation ud af huset. Jeg har samtidigt været med til at finde på nye forbedringer til systemet, samt at hjælpe med at indrapportere eventuelle fejl og mangler til udviklerne.Kommunikationssproget internt har været på dansk eller engelsk, mens jeg udadtil i forhold til kunderne har benyttet mig af både dansk, engelsk, spansk og portugisisk. Sprog jeg alle ser mig rutineret i grundet min ballast.Jeg har fået rigtigt meget ud af mine år ved BoligPortal, og nyder at mærke hvor meget energi jeg får af at kommunikere med mennesker. Show less



Hemonto

• Denmark
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Sales

  • May 2014 - Oct 2014

  Jeg havde ansvaret for at opdatere virksomhedens CRM kartotek over landets mest velhavende privatpersoner samt firmaer, hvilket jeg gjorde ved at analysere årsrapporter m.m. Mit job bestod derefter i, at at skabe kontakten på vegne af Hemontos CEO. Dette var med henblik på mødebooking for at Hemonto kunne præsentere deres løsning af administration af værdipapirer. Jeg havde ansvaret for at opdatere virksomhedens CRM kartotek over landets mest velhavende privatpersoner samt firmaer, hvilket jeg gjorde ved at analysere årsrapporter m.m. Mit job bestod derefter i, at at skabe kontakten på vegne af Hemontos CEO. Dette var med henblik på mødebooking for at Hemonto kunne præsentere deres løsning af administration af værdipapirer.



Jyllands-Posten

• Denmark
• Newspaper Publishing
• 200 - 300 Employee

• Sales Consultant

  • 2007 - 2011

  B2B, Telemarketing og Fieldmarketing Jeg nåede i løbet af de 4 år jeg arbejdede ved Jyllands-Posten at styrke mine kompetencer indenfor salg, kommunikation og virksomhedsrepræsentation. Vedlagt er en udtalelse fra min daværende chef, Stefan Hansson. Citat: "Kristian er en stærk kommunikatør, serviceminded og en naturlig charmør. Disse kvaliteter gør ham til en stærk kandidat til alle kommunikationsopgaver." B2B, Telemarketing og Fieldmarketing Jeg nåede i løbet af de 4 år jeg arbejdede ved Jyllands-Posten at styrke mine kompetencer indenfor salg, kommunikation og virksomhedsrepræsentation. Vedlagt er en udtalelse fra min daværende chef, Stefan Hansson. Citat: "Kristian er en stærk kommunikatør, serviceminded og en naturlig charmør. Disse kvaliteter gør ham til en stærk kandidat til alle kommunikationsopgaver."



Forsvaret

• Denmark
• Armed Forces
• 700 & Above Employee

• Conscript

  • Feb 2009 - Jun 2009



Café Faust

• Aarhus C, Region Midtjylland, Danmark

• Opvasker

  • Apr 2006 - Sep 2006