Experience

Novatron S.A.

• Greece
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Account Manager

  • Apr 2017 - Present

  ▪ Διεύρυνση του πελατολόγιου της εταιρίας με την ανάπτυξη και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με τον εκάστοτε πελάτη ▪ Αξιολόγηση και επέκταση των πωλήσεων εισάγοντας νέα προϊόντα και υπηρεσίες ▪ Εξασφάλιση της έγκαιρης και επιτυχημένης παράδοσης των προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες και τους στόχους των πελατών. ▪ Συνεχής ενημέρωση και εκπαίδευση για τα καινοτόμα τεχνολογικά προϊόντα της εταιρίας ▪ Διερεύνηση τυχόν προβλημάτων των πελατών, καταγραφή παραπόνων και προσπάθεια επίλυσής τους σε συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας Show less



E-Gate

• Greece
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Manager

  • Nov 2016 - Mar 2017

  ▪ Διεύθυνση καταστήματος. Διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών και μέριμνα για τη διασφάλιση ποιότητας του service ▪ Εκπαίδευση- συντονισμός προσωπικού ▪ Σχεδιασμός και εισήγηση επιχειρηματικού πλάνου λειτουργίας του καταστήματος ▪ Αξιολόγηση πελατών / αγοράς, ανταγωνισμού και ανάληψη πρωτοβουλιών ▪ Έρευνα αγοράς προμηθευτών, αξιολόγηση, εισήγηση αγοράς προϊόντων ▪ Διεύθυνση καταστήματος. Διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών και μέριμνα για τη διασφάλιση ποιότητας του service ▪ Εκπαίδευση- συντονισμός προσωπικού ▪ Σχεδιασμός και εισήγηση επιχειρηματικού πλάνου λειτουργίας του καταστήματος ▪ Αξιολόγηση πελατών / αγοράς, ανταγωνισμού και ανάληψη πρωτοβουλιών ▪ Έρευνα αγοράς προμηθευτών, αξιολόγηση, εισήγηση αγοράς προϊόντων



Plaisio - Πλαίσιο

• Greece
• Retail
• 500 - 600 Employee

• • Jun 2012 - Sep 2016

  ▪ Διαχείριση της εύρυθμης λειτουργίας του εκάστοτε καταστήματος και επίτευξη των στόχων της εταιρίας ▪ Διοίκηση και συντονισμός ομάδας συνεργατών με στόχο την εξέλιξή τους ▪ Μέριμνα για την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών ▪ Χρηματοοικονομική διαχείριση του καταστήματος και διαχείριση απογραφών προϊόντων ▪ Έκδοση εβδομαδιαίου προγράμματος καταστήματος

• • Sep 2007 - Jun 2012

  ▪ Έλεγχος, διάγνωση σφαλμάτων και επισκευή συσκευών στο απαιτούμενο χρονικό διάστημα▪ Εγκατάσταση Software και Hardware▪ Εξυπηρέτηση πελατών γρήγορα, αποτελεσματικά και σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εταιρίας ▪ Υλοποίηση μηναίου και ετήσιου στόχου του Τμήματος

• • Feb 2004 - Sep 2007

  ▪ Έλεγχος, διάγνωση σφαλμάτων και επισκευή συσκευών στο απαιτούμενο χρονικό διάστημα ▪ Εγκατάσταση Software και Hardware ▪ Εξυπηρέτηση πελατών γρήγορα, αποτελεσματικά και σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εταιρίας ▪ Υλοποίηση μηναίου και ετήσιου στόχου του Τμήματος

• • Jul 2003 - Feb 2004

  ▪ Προώθηση των προϊόντων και προσέγγιση του κοινού της κάθε κατηγορίας ▪ Χρησιμοποίηση των αναλυτικών μεθόδων της εταιρίας για την επιτυχή επίλυση δύσκολων προβλημάτων ▪ Αποτελεσματική οργάνωση του χρόνου και των εργασιών για την έγκαιρη επίτευξη του στόχου ▪ Συνδυασμός των αναγκών της εταιρίας των πελατών με στόχο την επίτευξη μιας επιθυμητής συμφωνίας