Experience

Agriness

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de requisitos de negócios

  • Apr 2019 - Present



Lab - Hub Unimed

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Sistemas Sênior

  • Jun 2008 - Mar 2019

   Análise e suporte de sistemas legado, incluindo contato com Clientes internos e externos para levantamento de requisitos para novas funcionalidades ou atividades corretivas;  Elaboração, apresentação e negociação de propostas de alterações em sistema;  Definição de soluções e elaboração de documento de especificação técnica para desenvolvimento;  Elaboração de documentação para suporte e para usuário de sistema;  Acompanhamento de atividades atuando como facilitador na equipe e interface entre equipes envolvidas no processo;  Homologação e implantação de atividades; Contato: (48) 3952-4410. Show less



Allianza Automação Hoteleira

• Florianópolis e Região, Brasil

• Consultor Técnico

  • Jul 2007 - Jun 2008

   Contato gerencial com cliente;  Implantação de Sistema de automação Hoteleira;  Instalação, configuração de sistema (hardware e software) e treinamento para usuários;  Suporte técnico via Telefone, acesso remoto e visita técnica;  Implantação de rotinas de auditoria;  Elaboração de relatórios mensais de atendimentos e contatos com clientes;  Abertura e acompanhamento de chamados junto à equipe de desenvolvimento. Contato: (48) 3244-0398  Contato gerencial com cliente;  Implantação de Sistema de automação Hoteleira;  Instalação, configuração de sistema (hardware e software) e treinamento para usuários;  Suporte técnico via Telefone, acesso remoto e visita técnica;  Implantação de rotinas de auditoria;  Elaboração de relatórios mensais de atendimentos e contatos com clientes;  Abertura e acompanhamento de chamados junto à equipe de desenvolvimento. Contato: (48) 3244-0398



Universidade do Sul de Santa Catarina

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Suporte de Sistemas

  • Jul 2002 - Jun 2007

   Controle de reservas e acesso aos Laboratório de Informática; Atendimento a Alunos e Professores garantindo o cumprimento das normas de utilização; Instalação e configuração de hardware e software; Controle e manutenção preventiva nos laboratórios; Medir o nível de satisfação do usuário e estudar melhorias para o serviço.Contato: (48) 3279-1119

• Estagiário Laboratório de Informática

  • Jun 2001 - Jul 2002

   Atendimento a Alunos e Professores nos laboratórios; Instalar softwares e configurar os equipamentos; Manutenção preventiva nos laboratórios; Controle e locação de equipamentos de áudio-visual; Outras atividades afins.Contato: (48) 3222-0333