Experience

Asyst Sudamerica

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de TI - Service Desk

  • Feb 2012 - Present

  Suporte técnico remoto, analista com a função de atendimento de platão para atendimento críticos, e acionar outras áreas para sanar o problema com agilidade, tendo conhecimento SAP e Lotus Notes. Suporte técnico remoto, analista com a função de atendimento de platão para atendimento críticos, e acionar outras áreas para sanar o problema com agilidade, tendo conhecimento SAP e Lotus Notes.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Multiplicador

  • Nov 2006 - Feb 2012

  2006-2010 Cargo: Operador de Telemarketing Principais atividades: Atendimento receptivo e ativo de financiamento de veículos, tendo conhecimento específico em liberação de documento para financiamento leasing e também para liberação em caso de sinistro. 2010-2011 - Promoção Cargo: Analista de Reclamação Principais atividades: Atendimento receptivo e ativo para sanar reclamações junto ao Procon, tendo um atendimento diferenciado com os analistas do Procon com conhecimento básico do código de defesa do consumidor e resoluções do Banco Central. 2011-2012 - Promoção Cargo: Multiplicador Principais atividades: Instrutor de treinamento para teleoperadores para atendimento receptivo em financiamento de veículos. Preparação de sala, preparação de material para treinamento e aplicação de dinâmica corporativa, educação corporativa, e conhecimento na área de RH. Show less



policia militar

• Brazil
• Law Enforcement
• 1 - 100 Employee

• Soldado Temporário

  • Aug 2004 - Aug 2006

  Responsável em protocolar entrada e saída de documento e providenciar ofícios para forum, tendo conhecimento em na área jurídica. Responsável em protocolar entrada e saída de documento e providenciar ofícios para forum, tendo conhecimento em na área jurídica.