Experience

Pashal Locadora

• Brazil
• Construction
• 100 - 200 Employee

• Analista de suporte protheus

  • Mar 2023 - Present

  Suporte telefônico e remoto nos principais módulos do sistemas Protheus ( Faturamento - Estoque e Custos - Contabilidade Gerencial - Compras -Gestão Pessoal - Ativo Fixo - Financeiro). Criação de Usuários , definição de menus de acesso. Controle de Acesso ao Protheus. Suporte telefônico e remoto nos principais módulos do sistemas Protheus ( Faturamento - Estoque e Custos - Contabilidade Gerencial - Compras -Gestão Pessoal - Ativo Fixo - Financeiro). Criação de Usuários , definição de menus de acesso. Controle de Acesso ao Protheus.



Gestec Serviços em Tecnologia

• São Paulo

• Analista de Suporte Protheus

  • Feb 2019 - Mar 2023

  Suporte telefônico e remoto nos principais módulos do sistemas Protheus ( Faturamento - Estoque e Custos - Contabilidade Gerencial - Compras -Gestão Pessoal - Ativo Fixo - Financeiro). Criação de Usuários , definição de menus de acesso. Controle de Acesso ao Protheus. Suporte telefônico e remoto nos principais módulos do sistemas Protheus ( Faturamento - Estoque e Custos - Contabilidade Gerencial - Compras -Gestão Pessoal - Ativo Fixo - Financeiro). Criação de Usuários , definição de menus de acesso. Controle de Acesso ao Protheus.



Delft Consult

• São Paulo

• Analista de Sistema Pl

  • Jan 2017 - Oct 2018

  Atendimento de chamados com a ferramentas Cherwell , Geração de Relatórios utilizando ferramentas ReportBuilder. Documentação de processos e sistemas. Análise e validação de melhorias solicitadas ao fornecedor. Gerenciamento da ferramenta PrimeBuilder. Criação de usuários e importação do cadastro de cliente para a ferramentas. Suporte ao colaboradores do departamento Comercial. Suporte no Sistema Sispetro, bem como implantação de novas ferramentas para melhoria contínua do processo. Elaboração de documento de processos e sistemas. Suporte no Sistemas Thason Contábil. Atualização de versão RM Labore. Show less



Yield Finacial Services S.A

• São Paulo

• Analista de Suporte

  • Jan 2016 - Feb 2017

  Atendimento a Clientes Nível 2, Geração de Relatórios utilizando ferramentas ReportBuilder, Documentação de processos e sistemas. Gerenciamento de chamados utilizando ferramentas Cherwell. Analise e validação de melhorias solicitadas ao fornecedor. Atendimento a Clientes Nível 2, Geração de Relatórios utilizando ferramentas ReportBuilder, Documentação de processos e sistemas. Gerenciamento de chamados utilizando ferramentas Cherwell. Analise e validação de melhorias solicitadas ao fornecedor.



Pashal Locadora

• Brazil
• Construction
• 100 - 200 Employee

• Analista de TI

  • Apr 2011 - Aug 2015

  Responsável pela implantação do Microsiga em 07 unidades / filiais, contemplando os 11 principais módulos Sistêmicos (Faturamento, Estoque e Custo, Contabilidade Gerencial, Ativo Fixo, Financeiro, Livro Fiscal, Gestão de Pessoal, Ponto Eletrônico, Contabilidade Gerencial, Compras e Gestão de Contratos), bem como, a operacionalização junto as áreas usuárias, contemplando definição de perfis de acesso, treinamento. Gerenciamento do fornecedor responsável pelas customizações do Produto (no caso de envolver programação), bem como, especificação das demandas junto aos usuários, testes unitários e integrados, homologação junto aos usuários e implantação. Ponto focal no contato com o fabricante do Produto, responsável pela realização das manutenções evolutivas (atualização de versões / releases), garantindo seu funcionamento, e no caso de problemas, acionamento de fall back; Suporte especializado aos usuários e produto. Show less



Tyrex Mercantil e Industrial Ltda

• R. Doutor Edgard Theotônio Santana, 128

• Analista de Suporte

  • Feb 2003 - 2011

  Administração de Chamados Técnicos. Administração de Roteadores, Switch, Hub. Instalação, Configuração e Administração de servidores Windows NT4. 0, Windows 2000, Windows 2003, Microsiga Protheus 8.11, Exchange Server 2003. Implantação dos módulos (Faturamento, Estoque e Custo, Contabilidade Gerencial, Financeiro, Livro Fiscal, Gestão de Contratos, Ativo Fixo Gestão de Pessoal). Administração dos usuários e perfil (Microsiga Protheus 8.11), manutenção e atualização do sistema. Elaboração de relatório no Protheus (Sigarmp). Implantação do Sistema de Controle de Ponto Eletrônico RBTempoWin. Montagem de Microcomputadores e Servidores. Manutenção em Impressoras Deskjet, Matriciais, Laserjet, Zebra modelos: S400 /S600 /Z4M /ZM400 /S4M. Migração evolutiva dos Sistemas operacionais (Clientes) Windows 98/ Windows 2000 Professional / Windows XP Professional / Windows Vista. Migração evolutiva do banco de dados DBF/SQL 2000. Migração evolutiva dos Sistemas operacionais (Servidores) Windows NT 4.0/Windows 2000 Server/ Windows Serve 2003 SBS. Administração dos usuários e perfil de acesso (Active Directory), administração de emails (Exchange 2003), Administração do Firewall (Smart Manager/Linux), atribuição do perfil de acesso, criação de emails e grupos. Instalação de Softwares para Desenvolvimento de Sistemas. Show less