Experience

Melhoramentos

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor técnico de vendas

  • May 2005 - Jul 2020

  - Realizava atendimento a clientes, prospecção de novos clientes. - Auxilio na compreensão das necessidades e expectativas da empresa x clientes junto á área;- Recepcionava os pedidos, analisar e validar condições para a emissão de contratos e ou aditivos serviços e de comodatos de equipamentos, de acordo com a solicitação recebida das áreas comerciais, bem como controlar o retorno dos mesmos, devidamente assinados e devidamente arquivados;- Abastecia sistema com pedidos e contratos de serviços, bem como, seus cancelamentos;- Treinava equipe de venda e instalação do cliente;- Garantia a qualidade dos serviços e controle de margens; - Gestão dos indicadores de serviço (controle de backlog, qualidade de execução, tempo de atendimento e garantia dos produtos);- Controlava e acompanhava a emissão de NF solicitadas e emitidas, para que somente após a liberação das peças a negociação seja concluída;- Administração de metas;- Controlar e elaborar demonstrativos referentes à satisfação do cliente quanto ao atendimento e processo;- Desenvolvimento de planos de ações em distribuidores e equipe direta: mix, contrato, reajustes, estudos de melhorias, destituição e constituição de novos parceiros, entre outros.



BCP TELECOMUNICAÇÃO

• Analista de Cobrança / Financeiro

  • Jan 2004 - Jun 2007

  Experiência na emissão de cheques, emissão e conferência de Notas Fiscais;Negociação de taxas e tarifas financeiras, controle na baixa de títulos;Experiência no reembolso de despesas, conta a pagar e receber;Conciliação bancária e controle de custos;Pagamentos de clientes e fornecedores;Controle e análise do fluxo de caixa;Análise de aplicações e resgates;Cobrança ativa e receptiva. Experiência na emissão de cheques, emissão e conferência de Notas Fiscais;Negociação de taxas e tarifas financeiras, controle na baixa de títulos;Experiência no reembolso de despesas, conta a pagar e receber;Conciliação bancária e controle de custos;Pagamentos de clientes e fornecedores;Controle e análise do fluxo de caixa;Análise de aplicações e resgates;Cobrança ativa e receptiva.