System Engineer / Startend Procesmanager

• Feb 2023 - Present

Het aanbieden en ondersteunen van ICT services gecombineerd met het verbeteren van bedrijfsprocessen. Het aanbieden en ondersteunen van ICT services gecombineerd met het verbeteren van bedrijfsprocessen.

2e-lijn Support Medewerker

• Sep 2022 - Jan 2023

2e-lijn Support Medewerker

• Feb 2020 - Aug 2022

Fulltime in dienst bij JG Solutions als ICT- Skilled Servicedesk Medewerker. De volgende onderdelen heb ik tot mijn beschikking. • Uitvoeren van O365 migraties• Onderhoud/Werkzaamheden in het Azure Cloud portal• Goed binnen het O365 portal• Uitvoeren van VoIP diensten (belplan/ keuzemenu’s/ voicemail/ belgroepen etc.)• Bieden van remote ondersteuning aan klanten• Uitvoeren van proactief beheer/monitoring (back-up services / Datto RMM)• Het maken en presenteren van bedrijfs/procesverbeteringen (het actief kijken naar problemen binnen het bedrijf, hier een oplossing voor bedenken en presenteren)• Analyseren van de incidenten en verzamelen van informatie (oplossingsgericht meedenken met de klant)• Technische kennis Datto (binnen datto een RMM systeem aangemaakt waarbij we devices monitoren en automatische jobs runnen, daarnaast ook binnen het ticketsysteem dashboards, templates, checklists etc. gemaakt)• Technische kennis Eset MSP / installer portal Show less

2e stageperiode | Stagiair Servicedesk + Netwerkbeheerder

• Aug 2020 - Jan 2021

Na mijn 1e stageperiode bij JG Solutions heb ik enorm veel geleerd en er daarnaast ook voor gekozen om naast mijn studie, hier part time in dienst te gaan. Door het jaar heen leerde ik mijzelf steeds beter kennen, ben ik mijn eigen bedrijf gestart in E-Commerce, waardoor ik er al snel achter kwam dat ik de Business kant ook ontzettend leuk vind.Daarom heb ik de keuze gemaakt om mij hier verder in te verdiepen, en hiervoor een opleiding te volgen in Santa Barbara (Californië, USA).JG Solutions bood mij opnieuw de kans om hier mijn 2e stageperiode te lopen en daarna fulltime in dienst te gaan tot mijn studie in Amerika.Omdat ik mij graag verder wil ontwikkelen in de Business scene, heb ik deze kans met beide armen gepakt. Show less

1e stageperiode | Stagiair Servicedesk + Netwerkbeheerder

• Aug 2019 - Jan 2020

Stage van een halfjaar waar ik als een fulltime servicedesk medewerker in dienst was. Ik had een uitgebreid pakket aan taken, waardoor ik niet meer als een "stagiair" werd gezien, maar een fulltime medewerker. Hierdoor heb ik op mijn 17 jarige leeftijd al een ontzettend grote stap gezet, en ook erg veel kennis opgebouwd.

Eigenaar

• Apr 2020 - Sep 2020

Mijn eigen onderneming gestart in Dropshipping. Dropshipping is een term uit de e-commerce die staat voor het principe waarbij de producent, groothandel of leverancier producten direct naar de eindgebruiker (de klant dus) stuurt. Mijn bedrijf, in feite de tussenpartij, houdt zich dus op logistiek gebied rustig en daardoor hoef ik ook geen voorraad aan te houden. Mijn eigen onderneming gestart in Dropshipping. Dropshipping is een term uit de e-commerce die staat voor het principe waarbij de producent, groothandel of leverancier producten direct naar de eindgebruiker (de klant dus) stuurt. Mijn bedrijf, in feite de tussenpartij, houdt zich dus op logistiek gebied rustig en daardoor hoef ik ook geen voorraad aan te houden.

Afwashulp

• May 2018 - Oct 2019