Experience

OLSY GROUP
• Côte d'Ivoire
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee
• Formateur Télévente

  • Aug 2022 - Present


Callacademy

• United States
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Formation professionnelle

  • Apr 2019 - Present

  Connaissance du Milieu des Centres Appels en Côte d’Ivoire et à l’extérieur Connaissance du Milieu des Centres Appels en Côte d’Ivoire et à l’extérieur



Elite Multimedia CI

• Côte d'Ivoire
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• Responsable téléventes

  • Feb 2021 - May 2022

  Manager une équipe télévente afin de réaliser les objectifs journaliers, hebdomadaires et mensuels. Aussi, effectuer les rapports hebdomadaires de la production, analyser les résultats et prévoir les plans d'actions adéquats . Les plans d'actions appliquées: caoching sur les techniques de ventes appliquées, les ateliers de mise à niveau en vu de permettre la montée en compétence de chaque agent Manager une équipe télévente afin de réaliser les objectifs journaliers, hebdomadaires et mensuels. Aussi, effectuer les rapports hebdomadaires de la production, analyser les résultats et prévoir les plans d'actions adéquats . Les plans d'actions appliquées: caoching sur les techniques de ventes appliquées, les ateliers de mise à niveau en vu de permettre la montée en compétence de chaque agent

• Télémarketing

  • Aug 2019 - Sep 2020

MAIRIE d'Abengourou
• Assistant Directeur Administratif

  • Aug 2018 - Nov 2018