Experience

PT Link Net Tbk

• Indonesia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Staff Correspondent

  • Nov 2020 - Present

  - Memberikan servis dan pelayanan terbaik kepada setiap customer melalui email atau telepon - Menerima segala keluhan & permasalahan customer dan siap memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan yang sedang costumer hadapi terkait dengan layanan internet dan TV kabel - Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk memastikan kendala layanan internet / TV kabel yang terjadi dan memberikan solusi untuk membantu permasalahan tersebut agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap customer - Mencatat setiap keluhan pelanggan yang harus diselesaikan dan melakukan koordinasi kepada tim internal di perusahaan - Membuat jadwal kunjungan teknisi dan memastikan tim teknisi dapat tiba tepat waktu ke setiap alamat pelanggan Show less



PT. MNC Sky Vision

• Indonesia
• Broadcast Media Production and Distribution
• 700 & Above Employee

• Staff Correspondent

  • Sep 2019 - Nov 2020

  - Memberikan servis dan pelayanan terbaik kepada setiap customer melalui sosial media seperti email, instagram, whatssapp, dan lain sebagainya - Memberikan jawaban yang tepat untuk setiap pertanyaan tentang masalah yang diajukan oleh customer mengenai produk perusahaan - Menerima segala keluhan & permasalahan customer dan siap memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan yang sedang costumer hadapi terkait dengan layanan TV kabel dan internet - Mencatat setiap keluhan pelanggan yang harus diselesaikan dan melakukan koordinasi kepada tim internal di perusahaan Show less



PT Bank Central Asia Tbk (BCA)

• Indonesia
• Banking
• 700 & Above Employee

• Call Center Agent

  • Nov 2018 - Jul 2019

  - Menerima telepon masuk dari nasabah, mendengarkan segala keluhan & permasalahan nasabah dengan baik dan siap untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap permasalahan yang sedang nasabah hadapi terkait dengan produk perbankan - Memberikan servis dan pelayanan terbaik kepada nasabah melalui layanan telepon - Memberikan jawaban yang tepat untuk setiap pertanyaan tentang masalah yang diajukan oleh nasabah mengenai produk perusahaan - Mencatat setiap keluhan pelanggan yang harus diselesaikan dan melakukan koordinasi kepada tim internal di perusahaan Show less



SATYAMITRA KEMAS LESTARI, PT

• Indonesia
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Representative

  • Jan 2017 - Nov 2018

  - Melayani customer dengan sangat baik sesuai dengan SOP yang berlaku di perusahaan, baik melalui telepon, email, ataupun meeting bersama. - Memproses seluruh permintaan customer untuk proses PO - Planning produksi ke team PPIC, - Planning pengiriman ke team ekspedisi - Develop new item dari team RND - Sinkronisasi antara stock aktual dengan yang ada di sistem - Memproses permintaan sample - Menyerahkan PO yg sudah diproses kepada team finance untuk pembuatan invoice - Membantu customer jika ada masalah / problem yang berkaitan dengan perusahaan Show less



Mts Al Firdaus

• Pasar Kemis, Banten, Indonesia

• Teacher

  • Sep 2014 - Jun 2016

  - Memberikan edukasi dan penjelasan mengenai materi pelajaran kepada murid-murid - Memberikan contoh dan perilaku yang baik kepada murid-murid - Menyusun dan menerapkan kurikulum pelajaran yang telah dibuat sesuai dengan peraturan yang berlaku - Membimbing dan mengingatkan murid-murid agar selalu menjaga akhlak di setiap kegiatan sehari-hari - Mengawasi serta meningkatkan prestasi belajar murid-murid di sekolah - Memberikan kesadaran kepada murid-murid tentang pentingnya ilmu pengetahuan Show less