Experience

Stime DSI Groupement Les Mousquetaires

• France
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• technicien support n2

  • Mar 2023 - Present

  • Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 • Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Assurer le support par la prise en main à distance • Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 • Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 • Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel • Assurer le support par la prise en main à distance • Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3



Carrefour

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• support bureautique

  • Nov 2018 - Mar 2023

• Assistance bureautique n2 poste de travail

  • Jan 2022 - Sep 2022



Experis France

• France
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Technicien plateforme SAV

  • Feb 2018 - Nov 2018

  En charge de la production industrielle, Diagnostique et réparation d'équipements IT Bureautique et Retail (sous garantie et hors garantie), Intégration, Travaux de préparation/reparametrage, Conditionnement de matériels . Contribue à garantir la traçabilité des flux qu’il effectue dans notre outil de gestion et/ou ceux des clients et DEPLOIEMENT ,MASTERISATION ET DESCENTE DE MASTER DE POSTES DE TRAVAIL ,et GESTION DES STOCK En charge de la production industrielle, Diagnostique et réparation d'équipements IT Bureautique et Retail (sous garantie et hors garantie), Intégration, Travaux de préparation/reparametrage, Conditionnement de matériels . Contribue à garantir la traçabilité des flux qu’il effectue dans notre outil de gestion et/ou ceux des clients et DEPLOIEMENT ,MASTERISATION ET DESCENTE DE MASTER DE POSTES DE TRAVAIL ,et GESTION DES STOCK



Dell Technologies

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technicien maintenance informatique et reseau

  • Sep 2014 - Aug 2016

  contrat d'alternance contrat d'alternance