Experience

Flemings Hotels

• Germany
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Direktionsassistent

  • sep. 2021 - - nå



Holiday Inn Express Wuppertal Hauptbahnhof | GS-Star GmbH

• Resident Manager

  • mai 2020 - mai 2021



Arthotel ANA Soul | GS Star GmbH

• Resident Manager

  • des. 2019 - apr. 2020



Holiday Inn Express Wuppertal Hauptbahnhof | GS - Star GmbH

• Operations Manager

  • sep. 2018 - nov. 2019



WELCOME HOTEL Essen

• Revenue Manager

  • jan. 2016 - apr. 2018



Savoy Hotel - Mamaia

• Romania
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Reservations Manager

  • feb. 2014 - jan. 2016

  -Leitung der Reservierungsabteilung-Koordinierung der Arbeitsabläufe in der Reservierung-Bearbeitung der gesamten Reservierungskorrespondenz-Veranstaltungsverkauf und Planung-Beratung und Betreuung der Gäste, Firmen und Reiseveranstalter-Führung von Bewerbungsgesprächen-Erstellung und Pflege einer Bewerbungsplattform bei der Agentur für Arbeit-Einarbeitung von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen im Bereich der Reservierung -Erstellung von Dienstanweisungen für die Bereiche Reservierung und Empfang-Zusammenarbeit mit weltweit arbeitenden Reservierungssystemen mittels Lynx-Pflegen der Raten und Verfügbarkeit in allen Online Portalen mittels Siteminder und des BEST WESTERN Systems Lynx-Erstellung der Ratenstrukturierung und Stornierungsfristen-Erstellung von Reports und Forecast-Erstellung, Bearbeitung und Auswertung des Bookings on the Books Reports-Entscheidung von Raten, Angeboten und Strategien zur Steigerung des Verkaufes-Einführung des Kategorienverkaufes -Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess-Unterstützung der Buchhaltung im Aufgabenbereich der Debitoren und des Mahnwesens-Kontrolle und Korrektur der Rechnungen und des Kassensystems-Bearbeitung sämtlicher Kommissionsabrechnungen-Pflege des Property Management Protel-Pflege eigener Buchungsplattformen-Pflege des Channel Manager Systems Siteminder-Pflege des 2-Way-Interface-Unterstützung der Partnerhäuser bei der Pflege des PMS Systems, sowie bei Anschluss und Pflege der Channelmanager und Buchungsplattformen-Pflege der Sozial Media Systeme-Annahme und Bearbeitung von Beschwerden



Hotel Stadt München

• Shiftleader Front Office

  • aug. 2013 - feb. 2014

  -Check In und Check Out-Führung der Früh-, Spät- und Nachtschicht-Bearbeitung von Individual-, Gruppen- und Tagungsangeboten-Kassenführung -Reservierungskontrolle-Betreuung der Hotelbar -Check In und Check Out-Führung der Früh-, Spät- und Nachtschicht-Bearbeitung von Individual-, Gruppen- und Tagungsangeboten-Kassenführung -Reservierungskontrolle-Betreuung der Hotelbar



BEST WESTERN Savoy Hotel Düsseldorf

• Front Office Assistant

  • aug. 2012 - sep. 2013

  -Check In und Check Out-Führung der Früh- . Spät- und Nachtschicht-Kassenführung-Reservierungskontrolle-Betreuung der Hotelbar-Buchhaltung der Debitoren-Beschwerdemanagement-Pflege des Reservierungssystems Protel -Check In und Check Out-Führung der Früh- . Spät- und Nachtschicht-Kassenführung-Reservierungskontrolle-Betreuung der Hotelbar-Buchhaltung der Debitoren-Beschwerdemanagement-Pflege des Reservierungssystems Protel



BEST WESTERN Parkhotel Velbert

• Shiftleader Front Office

  • jul. 2012 - jul. 2012

  -Check In und Check Out-Führung der Früh- und Spätschicht-Kassenführung-Bearbeitung von Systembuchungen-Reservierungskontrolle-Pflege der Buchungsportale-Erstellung der Raten Mitbewerber Liste -Check In und Check Out-Führung der Früh- und Spätschicht-Kassenführung-Bearbeitung von Systembuchungen-Reservierungskontrolle-Pflege der Buchungsportale-Erstellung der Raten Mitbewerber Liste



Stage47 Hotel

• Shiftleader Front Office

  • aug. 2010 - jun. 2012

  -Check In und Check Out-Führung der Früh-, Spät- und Nachtschicht-Kassenführung-Buchhaltung der Debitoren und Kreditoren-Einarbeitung der Mitarbeiter an der Rezeption-Betreuung der Auszubildenden-Veranstaltungsverkauf, -planung und Durchführung-Planung und Durchführung von Meetings-Koordination der Arbeitsabläufe von:RezeptionBuchhaltungHousekeeping-Umsetzung der Preisgestaltung-Pflege der Raten in allen Portalen-Bearbeitung der gesamten Reservierungskorrespondenz-Bearbeitung von Kontingenten-Umstellung auf Papierlosen Schriftverkehr in:der Reservierungder Buchhaltung-Unterstützung bei der Erstellung des Forecasts-Pflege des Reservierungssystems Protel-Hausführung mit Kunden-Beschwerdemanagement-Betreuung der Hotelbar

• Night Auditor

  • des. 2009 - jul. 2010

  -Check In und Check Out-Kassenführung-Betreuung der Hotelbar-Angebots Erstellung-Bearbeitung von Systembuchungen-Pflege der Buchungsportale-Erstellung der Raten Mitbewerber Liste-Erstellung des Tagesabschlusses



Freie Waldorfschule Essen

• Pädagoge

  • jul. 2008 - jul. 2010