Ketlen Vitória dos Santos

Atendimento e Planejamento at Fresh Lab - Agência de Marketing Digital
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Indaiatuba, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Limited working proficiency

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Bio

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Alefe D'angelo

A Ketlen é uma profissional fora da curva! Educada, atenciosa e colaborativa, sempre integra membros de um projeto especifico para um um melhor resultado final, além disso ela é muito atenta aos detalhes e comprometida com a entrega para o cliente, sempre superando suas expectativas! No ambiente de trabalho é companheira, comunicativa, e super dedicada!

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Credentials

  • Customer Success | SILVER
    RD Station
    Jan, 2022
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Customer Success
    RD Station
    Feb, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Inbound Marketing
    RD Station
    Feb, 2021
    - Oct, 2024
  • Introdução ao Inside Sales
    RD Station
    Feb, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Fresh Lab - Agência de Marketing Digital
    • Atendimento e Planejamento
      • Apr 2023 - Present
  • Red Minds Marketing
    • Brazil
    • Marketing Services
    • 1 - 100 Employee
    • Atendimento e Planejamento
      • Nov 2022 - Apr 2023
  • Beatz Digital
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Costumer Success Junior
      • Feb 2022 - Jul 2022

      - Atendimento e acompanhamento do sucesso de clientes;- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;- Revisão de materiais das redes sociais, blog, e-mail marketing, landing pages, site, materiais impressos como folder, catálogos, embalagens, adesivos e flyers;- Carteira de clientes do tipo performance, inbound e por horas mensais, que variam dos ramos de imobiliária, produtos químicos, industriais, peças para motocicletas profissionais, produtos alimentícios congelados, entre outros;- Reuniões relacionadas ao planejamento de inbound marketing, reuniões sobre resultado de campanhas, redes sociais e e-mail marketing;- Ferramentas que fazem parte do cotidiano são o RD Station Marketing, Trello, Mlabs, Teams, Meet e Outlook;- Foco em resolver problemas com estratégias para alavancar os resultados dos clientes;- Foco em dar orientações e supervisão de materiais relacionado a feiras, seja de qualquer ramo. Show less

    • Costumer Success Treinee
      • Jul 2021 - Feb 2022

      - Carteira de clientes do tipo inbound e por horas mensais, que variam dos ramos industriais, peças para motocicletas profissionais, produtos alimentícios congelados, elevadores, entre outros;- Alinhamento de objetivos do cliente com as estratégias de marketing digital;- Atendimento e acompanhamento do sucesso de clientes; - Revisão de materiais das redes sociais, blog, e-mail marketing, landing pages, site, materiais impressos como folder, catálogos, embalagens, adesivos e flyers;- Reuniões relacionadas ao planejamento de inbound marketing, reuniões sobre resultado de campanhas, redes sociais e e-mail marketing;- Ferramentas que fazem parte do cotidiano são o RD Station Marketing, Trello, Mlabs, Teams, Meet e Outlook. Show less

    • Estágio em atendimento publicitário
      • Feb 2021 - Jun 2021

Education

  • MBA USP/Esalq
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing
    2021 - 2023
  • Universidade Paulista
    Bacharelado em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda
    2017 - 2021

Community

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