Kéren Azevedo

Customer Success Onboarding at Logcomex
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Online Presence
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Boituva, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Full professional proficiency
  • Espanhol Professional working proficiency

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Alcides Tadeu Gomes

Pró-ativa e sempre atenta às possíveis melhorias, foi um enorme prazer ter podido trabalhar com você. Sucesso!

Beatriz Nascimento

Keren é extremamente profissional, empática, excelente no que faz e muito competente. Trabalha arduamente para melhoria dos processos, redução de custos, e sabe trabalhar em equipe, tem um ótimo relacionamento com todos! Praticidade, melhoria contínua, domínio do Excel e o Totvs, e eficiência à definem!

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Credentials

  • Customer Experience
    Logcomex
    Dec, 2022
    - Sep, 2024
  • Customer Success
    Sebrae
    Aug, 2022
    - Sep, 2024
  • Técnicas de Comunicação Interpessoal
    LinkedIn
    Aug, 2022
    - Sep, 2024
  • Certificação Inglês
    CNA Idiomas | Oficial
    Apr, 2019
    - Sep, 2024
  • Classificação fiscal de mercadorias e multas por enquadramento incorreto
    Aduaneiras - Informação Sem Fronteiras
    May, 2018
    - Sep, 2024

Experience

  • Logcomex
    • Brazil
    • Embedded Software Products
    • 200 - 300 Employee
    • Customer Success Onboarding
      • Jun 2023 - Present

    • Customer Success Ongoing
      • Sep 2022 - Jun 2023

      Escuta ativa, estratégia e solução.Pro atividade e inteligência no atendimento ao cliente.Insights de negócios nacionais, internacionais e logística baseado em dados e números.

  • Automotion
    • Brazil
    • Industrial Automation
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Comércio Exterior Senior
      • Dec 2020 - Sep 2022

      Strategic focused on cost saving, operational improvement and optimization for the whole supply chain and international logistics management. KPI management and analysis and process development. Foco estratégico em redução de custos, ações de melhorias operacionais que gerem economia e otimização para o processo gestão de toda cadeia de suprimentos e logística. Gestão de indicadores, análise de KPI e desenvolvimento do processo. Strategic focused on cost saving, operational improvement and optimization for the whole supply chain and international logistics management. KPI management and analysis and process development. Foco estratégico em redução de custos, ações de melhorias operacionais que gerem economia e otimização para o processo gestão de toda cadeia de suprimentos e logística. Gestão de indicadores, análise de KPI e desenvolvimento do processo.

  • Johnson Controls
    • Ireland
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Comércio Exterior Pleno
      • Nov 2017 - Dec 2020

      Responsável por 40 importações/mês door to door. Contato direto com exportadores/fornecedores, agentes de carga, despachante, armazém/porto seco, transporte rodoviário até a chegada definitiva da mercadoria no destino final. Contato proativo com toda cadeia que antecede a importação afim de estipular a melhor estratégia; • Análise e estratégias para consolidação de cargas no marítimo e aéreo baseada em necessidade; • Conferência e aprovação dos documentos pertinentes a cada processo, exigidas pela legislação brasileira; • Solicitação de Licença de Importação Inmetro, ANP e Decex; • Instrução ao despachante para emissão correta da Declaração de Importação; • Experiência em solucionar problemas junto à RFB e MAPA; • Inclusão de embarque, alteração de prazos e emissão de nota fiscal no ERP Totvs; • Contato diário com clientes internos e fornecedores estrangeiros; Show less

    • Analista de Comércio Exterior Junior
      • Nov 2015 - Aug 2017

      Coordenação de todo processo de importação, exportação e cadeia de suprimentos. • Processo de importação: contato direto com o fornecedor no exterior, efetivação de pedido de compra, validação da documentação (invoice, packing list e licença de importação), consolidação dos pedidos, definição de modal, autorização de embarque, acompanhamento da chegada da carga junto aos intervenientes, acompanhamento do despacho, contratação do frete rodoviário na entrega da mercadoria nacionalizada. • Processo de exportação: todas as etapas door to door e back to back; • Regimes especiais aduaneiros: Entreposto, Admissão temporária, exportação temporária e DTA; • Contratação de agente de carga e despachante aduaneiro; • Cadeia de suprimentos mercado nacional; • Funções em pacote office e TOTVS; Show less

Education

  • Universidade Estadual de Campinas
    Pós graduação, Comércio exterior
    2018 - 2019
  • IELS Malta - Institute of English Language Studies
    Letras - Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
    2019 - 2019
  • Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio - CEUNSP
    Negócios Internacionais e Comércio Exterior

Community

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