Kenza Kezoui

Assistante méthode et qualité at CIRRUSWARE
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bassens, Nouvelle-Aquitaine, France, FR
Languages
  • Anglais Professional working proficiency
  • Espagnol Elementary proficiency
  • Japonais Elementary proficiency

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Bio

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Experience

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante méthode et qualité
      • Aug 2023 - Present
    • United States
    • Facilities Services
    • Ingénieure d'études AMOA
      • May 2022 - Dec 2022

      Mission en tant que PMO dans un grand groupe bancaire à dimension internationale : • Gestion du budget et des ressources • Aide dans les différents processus et étapes du projet (gestion des dates butoirs & délais, aide dans l'écriture et l'envoi des documents, lien entre tous les acteurs du projet) • Centralisation des informations et aide à l'amélioration des documents communs Mission en tant que PMO dans un grand groupe bancaire à dimension internationale : • Gestion du budget et des ressources • Aide dans les différents processus et étapes du projet (gestion des dates butoirs & délais, aide dans l'écriture et l'envoi des documents, lien entre tous les acteurs du projet) • Centralisation des informations et aide à l'amélioration des documents communs

    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Assistante MOA / Chargée de formation
      • Sep 2021 - Mar 2022

      • Création d'un catalogue de formations sur le logiciel de formation Mon Université • Aide aux collaborateurs pour les demandes de formation sur le logiciel de formation • Aide aux managers pour valider les besoins de leur équipe sur le logiciel de formation • Renfort et aide auprès de l'équipe, notamment sur le logiciel de formation • Amélioration des process, notamment sur le logiciel de formation • Création d'un catalogue de formations sur le logiciel de formation Mon Université • Aide aux collaborateurs pour les demandes de formation sur le logiciel de formation • Aide aux managers pour valider les besoins de leur équipe sur le logiciel de formation • Renfort et aide auprès de l'équipe, notamment sur le logiciel de formation • Amélioration des process, notamment sur le logiciel de formation

    • France
    • Insurance
    • 300 - 400 Employee
    • Assistante MOA en apprentissage
      • Sep 2019 - Sep 2021

      Groupama Assurances Mutuelles a notamment pour but d’animer et coordonner la stratégie du groupe. En tant qu'assistante MOA, j’ai eu pour périmètre le logiciel de formation du groupe, Mon Université, édité par Syfadis. Les missions confiées : - Aide aux utilisateurs (mail et/ou téléphone principalement) : réponse à leurs questions, explication de process... - Remontée des anomalies à l'éditeur - Communication aux services formations : alertes, futures montées en version, modes opératoires, invitation aux club utilisateurs ou ateliers spécifiques... - Recette des montées en version : test des nouvelles fonctionnalités et correctifs, remontée des éventuels problèmes rencontrés à l’éditeur - Réunions – a minima mensuelles – avec l’éditeur : nouveautés à venir, problèmes rencontrés... - Organisation et animation de club utilisateurs (2/an minimum) : échanges en présentiel cadrés et globaux avec les services formations du Groupe, dont le but est d’échanger ensemble sur les bonnes pratiques, recueillir des besoins clairs et précis, organiser des ateliers afin de réfléchir ensemble aux nouveaux process... - Organisation et animation d’ateliers spécifiques : échanges en présentiel sur un sujet en particulier, choisi par les entreprises. Le but est d’expliquer précisément comment fonctionne un sujet en particulier (webpart, plan prévisionnel...) sur la plateforme afin que les entreprises comprennent le fonctionnement et puissent poser leurs questions - Réflexion sur les process à avoir - Etablissement de rapports de contrôle - Réunion hebdomadaire (au minimum) d’équipe - Lead sur le projet communication (en cours) : trouver une manière de communiquer différemment, de façon plus collaborative et moins descendante, avec les services formations des différentes entreprises du groupe (réunions, ateliers avec les services formations, future mise en place, accompagnement du changement) Show less

    • France
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Assistante MOA en alternance
      • Dec 2018 - Aug 2019

      La mission d'un CFA (Centre de Formation des Apprentis) est d'assurer la liaison entre l'Université, l'entreprise et l'apprenant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Afin d'améliorer les échanges entre tous les acteurs, le CFA AFIA a développé en février 2019, via un prestataire, AFIA Link, un site édité par Goweb avec un chat entre les maîtres d'apprentissage, les tuteurs enseignants et les apprenants. Les missions suivantes m'ont été confiées : - faire du testing / reporting - apporter une aide aux utilisateurs - recueillir les besoins et problèmes rencontrés - établir une road-map avec ordre de priorité - remontée des problèmes au prestataire - remontée des demandes au prestataire - animer des ateliers et réunions - établir des statistiques à partir de Google Analytics et export Excel Show less

    • France
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Étudiante
      • Sep 2015 - Aug 2019

      Étudiante en MIASHS parcours MIAGE en 3ème année de licence, j'ai pu effectuer les projets suivants : -des jeux (jeu de l'oie, bataille) en C -le cryptage et décryptage de César et de la machine Enigma en C -une base de données d'un atelier de couture en SQL (Access) -le jeu du pendu (avec bibliothèque de mots ou mot donné par un autre utilisateur) en VBA (Excel) -le jeu du Marble et du Boggle en C++ (orienté objet) -un site avec forum, messagerie et inscription en PHP, HTML, CSS, MySQL et JavaScript -programmation CCS en C (en cours de réalisation) Show less

    • Netherlands
    • Alternative Medicine
    • 1 - 100 Employee
    • Baby-sitting
      • Jul 2014 - Jul 2016

      J'ai gardé occasionnellement en journée des enfants de 3 à 10 ans. Activités manuelles, balades, ateliers cuisine... J'ai gardé occasionnellement en journée des enfants de 3 à 10 ans. Activités manuelles, balades, ateliers cuisine...

Education

  • EEMI - L'École Européenne des Métiers de l'Internet
    Mastère, CTO & Tech Lead - Dirigeante Manager Opérationelle d'Entreprise
    2019 - 2021
  • Université Paris Nanterre -
    Licence, MIASHS parcours MIAGE
    2015 - 2019
  • Lycée Camille Claudel
    Baccalauréat scientifique option LV3 Japonais, Mathématiques
    2012 - 2015

Community

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