Kenza Ferraoun

Formatrice at SKY Consulting
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Colombes, Île-de-France, France, FR

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Bio

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Experience

    • France
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • Formatrice
      • Mar 2023 - Present

      Mon rôle de formatrice a pour but de transmettre les connaissances, les compétences et les valeurs associées à l’industrie du luxe. Un programme sur mesure adapté à nos étudiants. • Voici ci-dessous les thèmes que j'aborde avec nos futurs talents du luxe : - Produits de luxe : découverte des produits rares, exclusifs... - Techniques de ventes : adapté sa posture face à une clientèle exigeante, et s'impregner d'un savoir- faire et d'un savoir-faire adéquat, - Service à la clientèle : entretenir et développer la relation client - Les principaux groupes : connaitre les différents acteurs dans le luxe - Les codes du luxe : identifier l'ADN des différentes maisons, - Les différents secteurs : horlogerie, joaillerie, haute couture, maroquinerie, souliers, parfumerie, cosmétique, hôtellerie, aviation, restauration, automobile... • Animation de sessions de formations : présentiel ou en ligne pour les étudiants. Méthodes interactives, des présentations, des études de cas ainsi que des exercices pratiques pour garantir la compréhension de chacun. • Développement de supports de formation : partage de supports écrits ou oraux dans lesquels les élèves puisent l'information/ l'inspiration. • Veille sectorielle : se tenir informé des dernières tendances, des nouveaux produits et des évolutions du secteur du luxe afin d’actualiser et d’enrichir les contenus de formations. Mon objectif est de transmettre ma passion pour le secteur du luxe, mes connaissances approfondies de l’industrie, de ses marques et de ses codes. L'évolution du marché nous encourage à être de plus en plus efficient : c'est la raison pour laquelle il est essentiel notre savoir. Show less

  • MINI LUXE PARIS - Institut de beauté
    • Le Raincy, Île-de-France, France
    • CEO
      • Sep 2022 - Present

      Institut de beauté all-in-one vous proposant diverses prestations. Institut de beauté all-in-one vous proposant diverses prestations.

    • Conseiller ventes
      • Mar 2022 - Dec 2022

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Team Leader
      • Sep 2021 - Mar 2022

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Conseiller ventes
      • Sep 2019 - Sep 2020

Education

  • Elysées Marbeuf
    Business Marketing
    2020 - 2021
  • Elysées Marbeuf
    BTS MUC
    2018 - 2020

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