Kelvin Tadeu Villar Vieira
Analista de suporte técnico at PagBem- Claim this Profile
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Inglês Elementary proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
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Português Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Lógica de programação essencial
Digital Innovation One Inc.Mar, 2022- Nov, 2024 -
Curso Técnico em Redes de computadores, Redes de Computadores em São Paulo {EAD}
UdemyJan, 2021- Nov, 2024 -
Cursos Profissionalizante em Instalação/manutenção de PCs, Manutenção Express - Formatação e Reparo de Computadores em São Paulo {EAD}
UdemyJan, 2021- Nov, 2024
Experience
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PagBem
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Brazil
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Analista de suporte técnico
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Jun 2023 - Present
Gestão/controle dos ativos da empresa Cotação de equipamentos/peças para equipamentos internos. Gestão de licenças de Softwares: Gestão administrativo do 365: * Gestão de acesso a Grupos/Colaboradores * Gestão de acesso a grupos dentro do Azure- Exchange * Gestão de licenças Criação de Manuais internos. Configuração de equipamento: * Formatação básica. * Instalação/configuração via Intune - Cloud Gerenciamento de chamados pelos sistemas : * JIRA software atlassian; Monitoramento de Link - Basico: * Pela painel da Meraki. * Gestão e controle de acesso a VPN. Sobre Hardwares: Verificação/solicitação/atualização/configuração de impressoras como também: - Pedido de tonner; - Pedido Visita técnica especializada; Formatação de máquina; Troca de peças/equipamento(HD/Memoria RAM); Limpeza/manutenção preventiva; Show less
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Foscusnet
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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ANALISTA TÉCNICO II JR
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Apr 2021 - May 2023
Atendimento ao cliente remoto – AnyDesk/TeamViewer12; Atendimento presencial. Sobre Sofwares: Instalação/atualização/remoção de software; Sobre Office: - gestão de licenças do office/ problemas no office; Instalação de configuração de W8/10/11 Criação/remoção e gerenciamento de chamados(Ordem de serviço) pelos sistemas do GLPI/Gooby/TonTickti; Criação/Remoção de acesso ao sistema do Tasy (N1); Configuração de perfil/Padrão para computadores empresariais; Configuração/instalação/gerenciamento de VPNs; Criação de manuais; - Para: Tasy / GLPI/ Instalação de Antivírus/ Softwares em geral. Noção basica de servidores: - Criar/excluir usuarios no AD; - Permissão de pastas; - gerenciamento de grupos de e-mail. Sobre Harwares: Verificação/solicitação/atualização/configuração de impressoras como também: - Pedido de tonner; - Pedido Visita técnica especializada; Formatação de máquina; Troca de peças/equipamento(HD/Memoria RAM); Limpeza/manutenção preventiva; Projetos: Participação de projetos presenciais, alguns como: Projeto de encerramento das unidades Davita: - Troca e montagem de equipamento; - Monitoramento de link simples; - Desligamento de 16 Unidades: - Formatação/Inventario/Gestão e supervisão de mais de 300 equipamentos. (Monitores/Computadores/Acessórios/Minicomputadores/Notebooks) Projeto de preventiva de equipamento: - Objetivo: *Realizar preventiva nos equipamentos dos colaboradores que entrariam de férias para limpeza e manutenção preventiva. Show less
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Trainee
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Sep 2015 - Nov 2015
· Auditar os controles físicos e lógicos; · Analisar a criticidade da rede corporativa e do(s) sistema(s) ERP; · Analisar metodologias e políticas · Auditar os controles físicos e lógicos; · Analisar a criticidade da rede corporativa e do(s) sistema(s) ERP; · Analisar metodologias e políticas
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Instrutor de informática
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Apr 2014 - Aug 2015
Pacote Office completo básico( Word, Excel, PowerPoint, Access); Rede básico; Restrutura de ensino; Treinamento de funcionário. Corel Draw básico. Pacote Office completo básico( Word, Excel, PowerPoint, Access); Rede básico; Restrutura de ensino; Treinamento de funcionário. Corel Draw básico.
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Education
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2013 - 2017
Universidade Ibirapuera
Cursando 8º Semestre, Ciência da Computação
Community
