Experience

CUALICONTROL ACI, S.A.U.

• Spain
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2021 - Present



Repsol

• Spain
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Atención al cliente

  • May 2019 - Jan 2020

  Atención directa y telefónica a clientes Resolución y gestión de incidencias Gestión de caja: cobro, cambios y devoluciones Apertura y cierre de la estación Funcionamiento eficaz de estación Atención directa y telefónica a clientes Resolución y gestión de incidencias Gestión de caja: cobro, cambios y devoluciones Apertura y cierre de la estación Funcionamiento eficaz de estación



Cetusa 1020

• Constantí -Tarragona

• Auxiliar administrativo

  • Mar 2018 - Oct 2018



METRO/MAKRO

• Germany
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Atención al cliente

  • Jun 2016 - Dec 2017

  Gestión caja : cobro, cambios y devoluciones. Gestión de incidencias asesorar al cliente acerca de productos Brindar excelente atención a los clientes Gestión caja : cobro, cambios y devoluciones. Gestión de incidencias asesorar al cliente acerca de productos Brindar excelente atención a los clientes



Industrias Justoly

• Auxiliar administrativo

  • 2008 - 2009



Productos lácteos Robin Hood

• Barranquilla- Colombia

• Directora de heladerias

  • Nov 2003 - Sep 2006

  -Gestión de los puntos de ventas (Heladerías) a mi cargo, supervisión de la facturación, del cumplimiento de los presupuestos de ventas y de gastos establecidos por la central. - Gestión de equipos de trabajo, selección, formación y motivación del talento humano. - Supervisión y control del mantenimiento, limpieza de los diferentes puntos de venta, así como la implementación de los procedimientos y directrices establecidos por la central. -Atención al cliente, conocer, anticipar y satisfacer sus necesidades, gestión de devoluciones, revisión del buzón de reclamaciones e implementación de soluciones, impulsar la venta. - Presentación de informes a la gerencia de ventas Show less



Avesco S.A Colombia

• Barranquilla-Colombia

• Encargada punto de venta

  • Jul 2000 - Jul 2002

  - Gestión del punto de venta desde la perspectiva de ventas, facturación y presupuesto de ventas y gastos. - Gestión de equipo, detección de necesidades de personal, selección y desarrollo del talento, formación, motivación al equipo, organización y planificación de los horarios, resolución de conflictos para un clima organizacional óptimo. - Atención al cliente, conocer, anticipar y satisfacer sus necesidades a fin de ofrecer un excelente servicio. -Gestión del TPV, realización y supervisión de procesos de arqueo, cambios, devoluciones o incidencias de caja, supervisión de la recaudación. -Gestión de la tienda, realizar apertura y cierre y controlar el mantenimiento y limpieza de las instalaciones. -Cumplimiento de los objetivos de venta, calidad, optimización de stock e imagen de la marca así como asegurar la implementación de los procedimientos y directrices establecidas por la empresa central. - Gestión de devoluciones, encargos Show less