Kelly Mantione
Customer Success Representative at SleepDoctor- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Français Native or bilingual proficiency
-
Anglais Professional working proficiency
-
Espagnol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
-
SleepDoctor
-
France
-
Wellness and Fitness Services
-
1 - 100 Employee
-
Customer Success Representative
-
Jul 2021 - Present
- Stratégie de Développement de l’entreprise - Community management - Gérer la relation (à distance) avec médecins et patients (téléphone, emails, etc.) - Stratégie d’acquisition médecins et patients - Travailler à l’amélioration constante des pratiques - Répondre aux sollicitations des patients sur toutes plateformes : mail, téléphone, DM réseaux sociaux - Community Management : gestion des réseaux sociaux - Problem Solver - Poste bilingue - Stratégie de Développement de l’entreprise - Community management - Gérer la relation (à distance) avec médecins et patients (téléphone, emails, etc.) - Stratégie d’acquisition médecins et patients - Travailler à l’amélioration constante des pratiques - Répondre aux sollicitations des patients sur toutes plateformes : mail, téléphone, DM réseaux sociaux - Community Management : gestion des réseaux sociaux - Problem Solver - Poste bilingue
-
-
-
GROUPE VAILLANCE CONSEIL
-
France
-
Investment Banking
-
1 - 100 Employee
-
Chargée de communication et webmarketing
-
Sep 2020 - Jul 2021
- Conception d’outil de communication - Gestion du site internet - Animation des réseaux sociaux - Mise en place de campagne de prospection web - Campagne webmarketing - Gestion des partenariats et mécénats - Communication interne : supports, animations commerciales - Campagne e-mailing - AdWords, SEO, Google MyBusiness - Analyses des retombées et statistiques - Conception d’outil de communication - Gestion du site internet - Animation des réseaux sociaux - Mise en place de campagne de prospection web - Campagne webmarketing - Gestion des partenariats et mécénats - Communication interne : supports, animations commerciales - Campagne e-mailing - AdWords, SEO, Google MyBusiness - Analyses des retombées et statistiques
-
-
-
CA Com Groupe
-
France
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Chef de la publicité
-
Dec 2019 - Sep 2020
-
-
-
20 Minutes France
-
France
-
Newspaper Publishing
-
200 - 300 Employee
-
Chargée de diffusion
-
Aug 2019 - Dec 2019
- Préparer les éléments constitutifs des opérations de distribution pour la parution à venir; - Contrôler les opérations de distribution, depuis la plateforme logistique jusqu’aux points de distribution du journal, avec pour chaque déplacement un compte-rendu détaillé à partager avec l’équipe mais aussi les fournisseurs ; - Gérer les relations avec les fournisseurs partenaires ; - Analyser les remontées du terrain, traiter les anomalies, rechercher et mettre en place les solutions d’optimisation ; - Développer les différents canaux de distribution selon les axes stratégiques définis avec le responsable de la diffusion et des opérations spéciales ; - Maîtriser les budgets associés et suivre les engagements de dépense par rapport aux lignes budgétaires définies. - rédaction de billet et encart Show less
-
-
-
-
-
Paris 09, Île-de-France, France
-
Freelance Consultant
-
Jan 2019 - Jun 2019
- Création d'identité visuelle : logo, charte graphique... - Conseils stratégiques - Création de supports de communication : plaquette, cartes de visite, bannières... - Création et animation des réseaux sociaux - Refonte de communication : axes stratégiques, charte graphique - Blogging - Image de marquE - Conception rédaction - Création d'identité visuelle : logo, charte graphique... - Conseils stratégiques - Création de supports de communication : plaquette, cartes de visite, bannières... - Création et animation des réseaux sociaux - Refonte de communication : axes stratégiques, charte graphique - Blogging - Image de marquE - Conception rédaction
-
-
-
SFERIS
-
France
-
Rail Transportation
-
400 - 500 Employee
-
Responsable de projet marketing et communications
-
Sep 2018 - Dec 2018
- Événementiel : conception et organisation des événements internes ou externes, en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise ( salons, événements internes, événements externes...)- Relationnel ( négociation fournisseurs)- Création de contenu- Création et rédaction de supports de communication- Conception et mise en oeuvre des actions de communication- Mise à jour Site Internet- Élaborer et mettre en oeuvre une culture de travail positive (CHO)- Élaboration du plan de communication- Mesure et suivi des actions de communication (Élaboration et gestion d’enquêtes quali/quanti, analyse des enquêtes et débriefs, communication des résultats de ces enquêtes)- Relations médias - Gestion et animation des réseaux sociaux : e-réputation Show less
-
-
Chargée marketing et communication (CHO)
-
Jul 2016 - Sep 2018
- Événementiel : conception et organisation des événements internes ou externes, en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise ( salons, événements internes, événements externes...)- Relationnel ( négociation fournisseurs)- Création de contenu- Création et rédaction de supports de communication- Conception et mise en oeuvre des actions de communication - Mise à jour Site Internet- Élaborer et mettre en oeuvre une culture de travail positive (CHO)- Participation à l'élaboration du plan de communication - Mesure et suivi des actions de communication (Élaboration et gestion d’enquêtes quali/quanti, analyse des enquêtes et débriefs, communication des résultats de ces enquêtes)- Relations médias- Appui opérationnel aux managers Show less
-
-
-
SNCF Connect & Tech
-
France
-
Travel Arrangements
-
700 & Above Employee
-
Assistante responsable commerciale et communication
-
Sep 2015 - Jul 2016
- Elaboration de supports de communications - Participation à l’organisation d’événements - Prise en charge du journal interne ( interview + rédaction des articles) - Mise en circulation du budget animation - Présentation de revue commerciale hebdomadaire (brief) - Elaboration de supports de communications - Participation à l’organisation d’événements - Prise en charge du journal interne ( interview + rédaction des articles) - Mise en circulation du budget animation - Présentation de revue commerciale hebdomadaire (brief)
-
-
-
-
Chef de projet en imprimerie
-
Oct 2013 - Aug 2015
- Prise en charge d’un dossier annonceur - Rôle d’interface entre l’annonceur et l’atelier de fabrication - Négociation de budget avec l’annonceur - Pilotage et exécution de projets - Prise en charge d’un dossier annonceur - Rôle d’interface entre l’annonceur et l’atelier de fabrication - Négociation de budget avec l’annonceur - Pilotage et exécution de projets
-
-
-
H2O Printing
-
United Kingdom
-
Printing Services
-
1 - 100 Employee
-
Technico-Commerciale en imprimerie
-
Apr 2013 - Jul 2013
- Rendez-vous client - Propositions commerciales - Prospection et Relance Gestion des plannings des intervenants - Rendez-vous client - Propositions commerciales - Prospection et Relance Gestion des plannings des intervenants
-
-
Education
-
ESP Ecole Supérieure de Publicité, Communication et Marketing
Master 2 Influence et e-reputation, ADMIS -
ESP Ecole Supérieure de Publicité, Communication et Marketing
Mastere, Innovation communication et marketing, option digital -
À ESUPCOM
Titre RNCP Niveau II, Responsable projet marketing et communication -
CERFAL CAMPUS MONTSOURIS
BTS, Communication -
ENC BESSIERES
Ecole de commerce, Communication -
Lycée Jules Verne
Bac STG, Marketing