Experience

Trendy Host Apartments & Offices
• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee
• Coordinador de operaciones

  • Oct 2021 - Present


Menta y Mantas

• Entrepreneurship

  • Aug 2020 - Present

  Marca propia. E-Business de tejidos peruanos trabajados con lana XXL peruana. Luxury chunky knits and crafts. Marca propia. E-Business de tejidos peruanos trabajados con lana XXL peruana. Luxury chunky knits and crafts.



Atrápalo Perú

• Peru
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Travel agent

  • Nov 2016 - Feb 2020

  Funciones Principales : • Revisión diaria de intranet de pedidos de viajes nacionales e internacionales. • Cotización /Gestión/ Modificación de reservas ( vuelos, hoteles, circuitos, cruceros, autos ) . • Emisión y remisión de tickets aéreos. • Servicio pre y post venta. • Atención / soporte vía telefónica / email de usuarios que han reservado por la web. Funciones Complementarias: • Seguimiento a las Empresas afiliadas para una atención personalizada. • Envío de facturas según requerimiento de las empresas. Show less



Hotel San Isidro Inn

• Recepción y Reservas

  • Jan 2016 - Jul 2016

  Funciones Principales: · Realizar el Check in y Check out del Huésped. · Manejo del Sistema Hotelero Shiol. · Vender y asignar habitaciones. · Brindar atención a las visitas programadas para la venta de habitaciones o salón de conferencias. · Enviar cartas de presentación a las diferentes Agencias de viajes y Empresas. · Acordar las tarifas corporativas y confidenciales para futuras reservaciones tratase de grupos, convenciones, agencies de viajes, individuos o banquetes. · Recepcionar todas las solicitudes de reservaciones hechas al hotel. · Analizar detalladamente la ocupabilidad, para poder vender eficientemente las capacidades del hotel. · Confirmar la aceptación y no aceptación de la reservación al solicitante. · Introduce en el sistema informático de reservaciones todas las reservas que hayan sido confirmadas. -Gestionar las reservas que llegan en el turno correspondiente, check-in (asignación de camas), checkout (cobros). · Manejo de OTA´S: Expedia, Booking, RoomVa · Manejo de caja chica para recibir ingresos y realizar pagos. · Vender los servicios y productos que se ofrecen al huésped. · Velar por la seguridad al ser el responsable de quienes ingresan, se registran y se retiran de las instalaciones. Show less



Casa Andina Hoteles

• Peru
• Hospitality
• 500 - 600 Employee

• Operadora Help Center

  • Mar 2014 - Dec 2015

  Funciones Principales : • Manejo de sistema Hotelero New Pos y New Hotel. • Toma de llamadas y derivación de las mismas. • Atender y verificar la realización de todas las solicitudes de huéspedes. • Pedir horas de llegada de los diferentes grupos de las agencias. • Imprimir tarjetas de registro de reservas del día siguiente. • Realizar el intercambio de ocupabilidad con otros hoteles. • Enviar reporte de incidencias diario a todas las cabezas de las diferentes áreas del hotel. • Tomar e ingresar pedidos de Room Service, verificando la conformidad del mismo. • Subir la información correcta de todos los pasajeros en el sistema. • Al final de cada turno, realizar relevo detallado. • Introduce en el sistema informático de reservaciones todas las reservas que hayan sido confirmadas. • Registra todos los datos necesarios para la elaboración de la reservación. Show less



Pinkberry World

• Canada
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Trainer - Team Member

  • Dec 2011 - Feb 2014

  Funciones Principales: • Atención al cliente de manera personalizada y de alta calidad. • Mantenimiento del área de trabajo. • Manejo de caja con una alta calidad de servicio enfocado a una conexión humana. • Manejo del sistema de Micros en la caja. • Entrenamiento de nuevos colaboradores Funciones Complementarias: • Asistente de marketing interno de la tienda. • Gestor de Calidad en el área de trabajo: Limpieza, calidad de servicio, calidad de producto, buena manipulación de alimentos y buen manejo de insumos. Show less