Experience

POSTEX EXPRESS - SÃO PAULO

• Brazil
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Apr 2023 - Present

• Analista comercial

  • Jan 2023 - Present

• Assistente administrativo

  • Jun 2022 - Jan 2023

  Atendimento aos clientes online e/ou telefone para resolução de dúvidas e problemas com foco no melhor atendimento possível;Auxiliar os colaboradores das 17 filiais na resolução de dúvidas e problemas;Levantamento das informações necessárias para realizar análise de indicadores com planos de ação;Acompanhamento dos chamados, analisando a demanda do cliente e direcionando quando necessário a outras áreas internas;Manter a base de conhecimento com informações que ajudem na resolução de problemas pontuais;Organização de agendamentos e cotações para os clientes com atuação de forma remota;Acompanhamento e execução de estratégias e ações para atingimento das metas;Agendamentos e cotações para 100 cidades atendidas de forma online;Auxílio nas campanhas e ações de Marketing da empresa, desde a publicidade, fotos, postagens, análises de indicadores de performance. Show less



Samvardhana Motherson Reydel Companies

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 500 - 600 Employee

• Líder de equipe

  • Oct 2015 - Mar 2021

  Desenvolvimento e treinamento para colaboradores; Realização de avaliações de desempenho anual; Auxílio no fechamento de metas da organização; Gestão de novos projetos e atualização de indicadores de alta performance; Liderança da equipe da produção, com aproximadamente 25 pessoas. Desenvolvimento e treinamento para colaboradores; Realização de avaliações de desempenho anual; Auxílio no fechamento de metas da organização; Gestão de novos projetos e atualização de indicadores de alta performance; Liderança da equipe da produção, com aproximadamente 25 pessoas.