Katiele Reis

Estagiária at SUPERA Ginástica para o Cérebro
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São José dos Campos, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português -
Skills

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Bio

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Credentials

  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
    FUNDHAS - Fundação Hélio Augusto de Souza
  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO
    Senai São Paulo
  • BRIGADISTA
    Winover Contact Center

Experience

  • SUPERA Ginástica para o Cérebro
    • Brazil
    • Book and Periodical Publishing
    • 300 - 400 Employee
    • Estagiária
      • Oct 2023 - Present

  • Winover Contact Center
    • Brazil
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Monitora de Qualidade
      • Dec 2022 - Apr 2023

      Monitorias lineares dos atendimentos do setor de Sac; Estudos de NPS e ligações suspeitas para uma análise mais profunda das assertividade dos processos; Alinhamento e acompanhamento operacional para reforçar as informações e sanar dúvidas; Criação de comunicados visuais e participação na criação de campanhas para incentivar as metricas de qualidade e operacionais da carteira; Participação nas aplicação de feedbacks.

    • Operadora de Telemarketing
      • Jun 2022 - Dec 2022

  • Prefeitura Municipal de São José dos Campos
    • Brazil
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Estagiaria de Direito
      • Mar 2020 - Jan 2022

      Secretaria de Saúde - Divisão de Compras e Licitações. Secretaria de Saúde - Divisão de Compras e Licitações.

  • Neobpo
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de call center
      • Jan 2020 - Mar 2020

  • Atento
    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente de call center
      • Jun 2017 - Dec 2017

      Atento Brasil S/A – Operadora de telemarketing ativa no setor de vendas UP Pós e UP CONTROLE Período: Junho/2017 a Dezembro/2017 • Atendimento ao cliente. • Conhecimento em técnicas de vendas. • Sistemas internos como Único, Vivonet, Vivo 360. Atento Brasil S/A – Operadora de telemarketing ativa no setor de vendas UP Pós e UP CONTROLE Período: Junho/2017 a Dezembro/2017 • Atendimento ao cliente. • Conhecimento em técnicas de vendas. • Sistemas internos como Único, Vivonet, Vivo 360.

  • Johnson & Johnson
    • United States
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Aprendiz
      • Jan 2016 - Dec 2016

      Treinamento Treinamento

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2023 - 2027
  • E.E.João Cursino
    Ensino Médio Completo
    2014 - 2016
  • Universidade do Vale do Paraíba
    Bacharelado em Direito, Direito
    2019 -

Community

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