Experience

SIT Group

• San Marino
• Packaging & Containers
• 100 - 200 Employee

• Customer Service and Sales Representative

  • Dec 2017 - Present

• Customer Service / Sales Representative

  • Feb 2008 - Present

  INSERIMENTO ORDINI:- Verifica la congruenza degli ordini con gli accordi, con l'offerta, nonché la coerenza tra offerta e preventivi- Inserisce e modifica nel sistema informatico gli ordini risultati congruenti e sottopone gli altri alle verifiche previste dalle procedure aziendali- Garantisce la completezza dei dati avvalendosi ove necessario delle funzioni aziendali competenti- Gestisce le eventuali discordanze tra le date richieste e le date risultanti dall'esame di fattibilità effettuato dalle Programmazioni della Produzione- Provvede all'invio della conferma d'ordine ai clientiSUPPORTO ALLE VENDITE- Mantiene le relazioni di primo intervento con il cliente- Fornisce informazioni al cliente sullo stato di avanzamento dell'ordine- Gestisce le richieste di modifica di clausole dell' ordine (data e modalità di consegna, ecc.) proveniente dal cliente o dall' interno- Si coordina con servizio spedizioni nel caso di consegne "call off"- Si interfaccia con i clienti per eventuali comunicazioni riguardanti la propria area Show less

• Impiegato

  • Oct 2016 - Nov 2017

  Servizio Grafico



Swiss Life Ltd, Corporate Solutions

• Zürich Area, Svizzera

• Impiegato di vendita

  • Jan 2006 - Jul 2007

  Assistente di vendita nella Divisione Mercato Svizzera, Settore di affari Imprese (Reparto: Broker & International Corporate Business). Le mansioni comprendevano essenzialmente le seguenti attività: - Contattare telefonicamente e per iscritto i broker e saltuariamente i responsabili delle opere di previdenza, i destinatari o altri uffici per fornire informazioni, consulenza o per raccogliere informazioni - Allestire offerte e sbrigare la relativa corrispondenza in maniera autonoma o in base alle istruzioni di consulenti aziendali e a richieste telefoniche o scritte dei broker - Elaborare progetti previdenziali per clienti esistenti e potenziali, facendo un raffronto, a seconda della situazione, con soluzioni delle banche, delle associazioni o assicurative d'intesa con il consulente aziendale - Analizzare e ottimizzare periodicamente soluzioni previdenziali esistenti d'intesa con il consulente aziendale - Preparare ed elaborare la documentazione di presentazione d'intesa con il consulente aziendale - Allestire e modificare contratti di adesione e di assicurazione nonché regolamenti di previdenza e aggiunte a tali regolamenti Show less



Helsana Insurance Company Ltd

• Switzerland
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Impiegato

  • Sep 2005 - Dec 2005

  Impiego temporaneo nel reparto Back Office. Impiego temporaneo nel reparto Back Office.



Zurich Insurance

• Switzerland
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Impiegato in ufficio

  • May 2003 - May 2005

  Impiegata nel reparto servizi sanitari presso la sede centrale del Centro di Servizi ed eseguivo le seguenti mansioni: - Amministrazione dei contratti del portafoglio della parte italiana in Svizzera dell'assicurazione individuale per incidenti e malattie - Conteggio Medi Point sulla base delle fatture saldate degli ospedali - Gestione amministrativa dei dossier Medi Point dei partner (medici ed ospedali) come ad esempio la compilazione di banche dati, l'archiviazione di documenti e, su richiesta, la realizzazione di statistiche - Collaborazione in azioni per i partner Medi Point quali mailing ed attività di marketing - Varie traduzioni (corrispondenza, contratti) dal tedesco e dal francese verso l'italiano - Richiesta di informazioni via telefono in materia di Medi Point presso gli impiegati del Centro di Servizi - Corrispondenza in lingua tedesca e francese Show less



Alitalia Società Aerea Italiana S.p.A.

• Italy
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Impiegato di vendita

  • Oct 2001 - Nov 2002

  Impiegata nel reparto Pricing e Marketing per Alitalia Linee Aeree Italiane S.p.A. in Svizzera. Curavo il contatto diretto con le agenzie di viaggi e con le succursali di Ginevra e di Lugano occupandomi delle seguenti mansioni: - Redazione, elaborazione e distribuzione di listini prezzi - Supporto durante campagne vendita, campagne pubblicitarie ed eventi di sponsoring - Funzione di persona di contatto per le agenzie di viaggi in materia di tariffe e condizioni - Collaborazione alla realizzazione del sito web in Svizzera, in modo particolare responsabilità per le pubblicazioni di campagne vendita - Indagini di mercato e redazione di statistiche interne - Corrispondenza in lingua tedesca, italiana e inglese - Vari compiti di natura amministrativa e funzione d'assistenza del Direttore vendita e marketing Show less



Zurich Insurance

• Switzerland
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Impiegato in ufficio

  • Sep 2000 - Sep 2001

  Impiegata specializzata nel settore Sviluppo delle competenze all'interno del Settore strategico d'affari per imprese.Le mansioni principali:OFFERTA DI CORSI DI FORMAZIONE DEL SETTORE STRATEGICO D'AFFARI PER IMPRESE- Valutazione generale dei corsi e analisi della pianificazione annua- Coordinazione, organizzazione e amministrazione dei corsi- Valutazione dei giudizi dei corsi e discussione con i relativi referenti- Sostegno della comunicazione tramite e-mail informativiOFFERTA DI CORSI DI FORMAZIONE PER PARTNER DI VENDITA INDIPENDENTI- Collaborazione e redazione della documentazione dei corsi di formazione- Responsabilità per l'intera amministrazione, coordinazione e fatturazione dei corsi- Funzione di persona di contatto in materia di corsi per broker e accompagnamento e consulenza dei partecipantiINTRANET- Pubblicazione delle offerte di corsi di formazione su Intranet e relativo aggiornamento continuo delle novità- Pianificazione e ristrutturazione dell' Intranet per lo sviluppo delle competenze pet imprese- Collaborazione nella realizzazione della pagina Intranet del reparto Show less

• Tirocinante

  • Aug 1997 - Aug 2000

  Apprendistato commercialo lavorando in varie unità organizzative, nelle quali ho avuto modo d'acquisire ampie conoscenze e capacità commerciali, nozioni informatiche nonché, con l'ausilio di corsi interni ed esterni, solide conoscenze settoriali come ad es.:- CENTRO DI SUPPORTO FINANZE- CENTRO DI SUPPORTO SVILUPPO IMPRENDITORIALE- CENTRO SERVIZI- SETTORE STRATEGICO D'AFFARI FINANZA