Katia Felix-ravelo
Conseillère clientèle à distance at Groupama Grand Est- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Groupama Grand Est
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France
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Insurance
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700 & Above Employee
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Conseillère clientèle à distance
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Sep 2023 - Present
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Natixis Corporate & Investment Banking
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France
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Conseillère en assurances
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Sep 2018 - Sep 2022
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Manpower France
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France
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Human Resources Services
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700 & Above Employee
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Gestionnaire de paie
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Jun 2018 - Aug 2018
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La Banque Postale
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France
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Banking
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700 & Above Employee
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Conseillère financière
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Aug 2010 - Jun 2018
Gestion d’un portefeuille d’environ 3000 clients dont je suis l’interlocuteur privilégié Commercialisation de produits en fonction de l’analyse du client et de ses besoins (placements/assurances de biens et de personne/crédits..) Gestion de l'administratif lié aux ventes Entretien en face à face ou à distance Accueil physique et téléphonique Appels entrants et sortants Mails entrants et sortants Gestion du sav Gestion d’un portefeuille d’environ 3000 clients dont je suis l’interlocuteur privilégié Commercialisation de produits en fonction de l’analyse du client et de ses besoins (placements/assurances de biens et de personne/crédits..) Gestion de l'administratif lié aux ventes Entretien en face à face ou à distance Accueil physique et téléphonique Appels entrants et sortants Mails entrants et sortants Gestion du sav
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Auto-entrepreneur
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Jan 2010 - Aug 2010
Création d’une entreprise d’exportation d’articles issus de l’artisanat malgache. L’instabilité politique du pays (embargo) m’a contraint à arrêter mon activité Création d’une entreprise d’exportation d’articles issus de l’artisanat malgache. L’instabilité politique du pays (embargo) m’a contraint à arrêter mon activité
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Cofinoga
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Chargée de clientèle
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Sep 2007 - Jul 2009
Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès… Show more Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès des chargés de clientèle Show less Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès… Show more Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès des chargés de clientèle Show less
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Education
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CFEE
Formation certifiante, Création d’entreprise -
Lycée Montchapet
BTS, Négociation relation clients -
Lycée le castel
Baccalauréat, Sciences et techniques de gestion option Marketing