Katia Felix-ravelo

Conseillère clientèle à distance at Groupama Grand Est
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Chenôve, Bourgogne-Franche-Comté, France, FR

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Bio

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Experience

    • France
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère clientèle à distance
      • Sep 2023 - Present

    • France
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère en assurances
      • Sep 2018 - Sep 2022

    • France
    • Human Resources Services
    • 700 & Above Employee
    • Gestionnaire de paie
      • Jun 2018 - Aug 2018

    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Conseillère financière
      • Aug 2010 - Jun 2018

      Gestion d’un portefeuille d’environ 3000 clients dont je suis l’interlocuteur privilégié Commercialisation de produits en fonction de l’analyse du client et de ses besoins (placements/assurances de biens et de personne/crédits..) Gestion de l'administratif lié aux ventes Entretien en face à face ou à distance Accueil physique et téléphonique Appels entrants et sortants Mails entrants et sortants Gestion du sav Gestion d’un portefeuille d’environ 3000 clients dont je suis l’interlocuteur privilégié Commercialisation de produits en fonction de l’analyse du client et de ses besoins (placements/assurances de biens et de personne/crédits..) Gestion de l'administratif lié aux ventes Entretien en face à face ou à distance Accueil physique et téléphonique Appels entrants et sortants Mails entrants et sortants Gestion du sav

    • Auto-entrepreneur
      • Jan 2010 - Aug 2010

      Création d’une entreprise d’exportation d’articles issus de l’artisanat malgache. L’instabilité politique du pays (embargo) m’a contraint à arrêter mon activité Création d’une entreprise d’exportation d’articles issus de l’artisanat malgache. L’instabilité politique du pays (embargo) m’a contraint à arrêter mon activité

    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
    • Chargée de clientèle
      • Sep 2007 - Jul 2009

      Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès… Show more Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès des chargés de clientèle Show less Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès… Show more Mission principale : augmentater les rachats de crédits en nombre et en ecours Commercialisation des cartes de crédits du magasin Galeries Lafayette et de produits fidélisants Accueil physique et téléphonique Phoning Prise de rendez-vous téléphonique Conception d’une trame téléphonique et d’un nouveau plan de découverte dans le but d’accroître les rachats de prêts Définition des objectifs de l’agence pour le mois de décembre 2008 et communication de ces objectifs auprès des chargés de clientèle Show less

Education

  • CFEE
    Formation certifiante, Création d’entreprise
    2009 - 2010
  • Lycée Montchapet
    BTS, Négociation relation clients
    2007 - 2009
  • Lycée le castel
    Baccalauréat, Sciences et techniques de gestion option Marketing
    2006 - 2007

Community

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