Key Account Manager

• Jan 2018 - Present

Senior IT Account Manager

• Feb 2014 - Present

- Personalführung und -entwicklung, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - IT-Betreuung und Beratung der Key-Accounts Erste Abwicklungsanstalt (EAA), internationale Tochterunternehmen der EAA und Portigon AG (PAG) - Vertragsverhandlungen und Vertragsmanagement - Erstellung, Kalkulation und Verhandlung von Angeboten für Application Service Provider (ASP), IT Business Process Outsourcing (BPO) und Infrastruktur und Telekommunikation (ITK) Services - Steuerung der IT… Show more - Personalführung und -entwicklung, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - IT-Betreuung und Beratung der Key-Accounts Erste Abwicklungsanstalt (EAA), internationale Tochterunternehmen der EAA und Portigon AG (PAG) - Vertragsverhandlungen und Vertragsmanagement - Erstellung, Kalkulation und Verhandlung von Angeboten für Application Service Provider (ASP), IT Business Process Outsourcing (BPO) und Infrastruktur und Telekommunikation (ITK) Services - Steuerung der IT Delivery Bereiche - Steuerung der Kundenprozesse nach ITIL und Einhaltung der Service Level für BPO und ASP Systeme und ITK Services, Durchführung von KPI Reporting - Vertretung der IT Delivery Bereiche in den EAA und PAG Governance Board Strukturen Projektleitung: - Externalisierung des IT Vertrages für den Key-Account Portigon AG für ASP und Infrastruktur Leistungen: Entwicklung und Verhandlung eines Preismodells für ca. 170 Applikationen - Teilprojektleitung für die Erstellung und Verhandlung der neuen Vertragskomponenten für ASP Leistungen für den Key-Account EAA - Neuverhandlung der ITK Services für die EAA nach Modernisierung der Plattform Show less - Personalführung und -entwicklung, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - IT-Betreuung und Beratung der Key-Accounts Erste Abwicklungsanstalt (EAA), internationale Tochterunternehmen der EAA und Portigon AG (PAG) - Vertragsverhandlungen und Vertragsmanagement - Erstellung, Kalkulation und Verhandlung von Angeboten für Application Service Provider (ASP), IT Business Process Outsourcing (BPO) und Infrastruktur und Telekommunikation (ITK) Services - Steuerung der IT… Show more - Personalführung und -entwicklung, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - IT-Betreuung und Beratung der Key-Accounts Erste Abwicklungsanstalt (EAA), internationale Tochterunternehmen der EAA und Portigon AG (PAG) - Vertragsverhandlungen und Vertragsmanagement - Erstellung, Kalkulation und Verhandlung von Angeboten für Application Service Provider (ASP), IT Business Process Outsourcing (BPO) und Infrastruktur und Telekommunikation (ITK) Services - Steuerung der IT Delivery Bereiche - Steuerung der Kundenprozesse nach ITIL und Einhaltung der Service Level für BPO und ASP Systeme und ITK Services, Durchführung von KPI Reporting - Vertretung der IT Delivery Bereiche in den EAA und PAG Governance Board Strukturen Projektleitung: - Externalisierung des IT Vertrages für den Key-Account Portigon AG für ASP und Infrastruktur Leistungen: Entwicklung und Verhandlung eines Preismodells für ca. 170 Applikationen - Teilprojektleitung für die Erstellung und Verhandlung der neuen Vertragskomponenten für ASP Leistungen für den Key-Account EAA - Neuverhandlung der ITK Services für die EAA nach Modernisierung der Plattform Show less

Bereichsleiter Controlling, CDP Data Management & Services, Senior IT Manager

• Mar 2008 - Jan 2014

- Personalführung und -entwicklung (38 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung des Geschäftsbereiches Controlling, - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für das System Common Datawarehouse Platform (CDP, eigenentwickeltes DWH auf Oracle Database, Java und IBM Cognos Business Intelligence (BI) für das interne und externe Banken Reporting), weitere BI Plattformen u.a. SAP Business Information Warehouse (BW)… Show more - Personalführung und -entwicklung (38 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung des Geschäftsbereiches Controlling, - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für das System Common Datawarehouse Platform (CDP, eigenentwickeltes DWH auf Oracle Database, Java und IBM Cognos Business Intelligence (BI) für das interne und externe Banken Reporting), weitere BI Plattformen u.a. SAP Business Information Warehouse (BW) und SAS für die Anwendungen KSS CC (Eigenentwicklung in SAS für die Kunden- und Produktkalkulation) und PLATO (Eigenentwicklung in MS SQL Server und SAS für Abwicklungsplanerstellung und -reporting für die EAA) Projektleitung: - Einführung von PLATO für die EAA - Entwicklung eines internen Leistungsverrechnungssystems auf SAP BW - Umbau CDP Infrastruktur mit dem Rechenzentrums Provider zur Verbesserung der Performance und Skalierbarkeit - Mitarbeit in den WestLB / Portigon AG Transformationsprojekten für den 1. Übergang 2010 an die EAA und für den 2. Übergang 2012 an die HeLaBa und an die EAA - Zusätzliche Aufgaben (ab 01/2013): IT Account Managerin für die EAA: Kundenbetreuung und -beratung, Einfüh-rung von Kundenprozessen nach ITIL und Service Level für BPO Applikatio-nen, Durchführung von KPI Reporting, Unterstützung des Vertragsmanage-ments, Erstellung und Verhandlung von Angeboten für IT BPO Services Show less - Personalführung und -entwicklung (38 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung des Geschäftsbereiches Controlling, - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für das System Common Datawarehouse Platform (CDP, eigenentwickeltes DWH auf Oracle Database, Java und IBM Cognos Business Intelligence (BI) für das interne und externe Banken Reporting), weitere BI Plattformen u.a. SAP Business Information Warehouse (BW)… Show more - Personalführung und -entwicklung (38 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung des Geschäftsbereiches Controlling, - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für das System Common Datawarehouse Platform (CDP, eigenentwickeltes DWH auf Oracle Database, Java und IBM Cognos Business Intelligence (BI) für das interne und externe Banken Reporting), weitere BI Plattformen u.a. SAP Business Information Warehouse (BW) und SAS für die Anwendungen KSS CC (Eigenentwicklung in SAS für die Kunden- und Produktkalkulation) und PLATO (Eigenentwicklung in MS SQL Server und SAS für Abwicklungsplanerstellung und -reporting für die EAA) Projektleitung: - Einführung von PLATO für die EAA - Entwicklung eines internen Leistungsverrechnungssystems auf SAP BW - Umbau CDP Infrastruktur mit dem Rechenzentrums Provider zur Verbesserung der Performance und Skalierbarkeit - Mitarbeit in den WestLB / Portigon AG Transformationsprojekten für den 1. Übergang 2010 an die EAA und für den 2. Übergang 2012 an die HeLaBa und an die EAA - Zusätzliche Aufgaben (ab 01/2013): IT Account Managerin für die EAA: Kundenbetreuung und -beratung, Einfüh-rung von Kundenprozessen nach ITIL und Service Level für BPO Applikatio-nen, Durchführung von KPI Reporting, Unterstützung des Vertragsmanage-ments, Erstellung und Verhandlung von Angeboten für IT BPO Services Show less

Bereichsleiter Global Business Data Management, Senior IT Manager

• Jan 2004 - Feb 2008

- Personalführung und -entwicklung (43 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Budget- und Ressourcenplanung, Kosten-controlling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für die Systeme B31Z (Eigenentwicklung für HGB Reporting), B31Z Real Time (Front Office Datawarehouse), SAP Financial Database (IFRS Reporting) und Middleware Komponenten Projektleitung: - Teilprojekt Fast Close IFRS Abschluss - Optimierung der… Show more - Personalführung und -entwicklung (43 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Budget- und Ressourcenplanung, Kosten-controlling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für die Systeme B31Z (Eigenentwicklung für HGB Reporting), B31Z Real Time (Front Office Datawarehouse), SAP Financial Database (IFRS Reporting) und Middleware Komponenten Projektleitung: - Teilprojekt Fast Close IFRS Abschluss - Optimierung der Anlieferung von Backoffice und Reference Data Systeme an die HGB / IFRS Rechenwerke - Einführung eines Leitstandes für die Monatsendverarbeitung - Einführung von SAP Geschäftspartner (GP) Show less - Personalführung und -entwicklung (43 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Budget- und Ressourcenplanung, Kosten-controlling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für die Systeme B31Z (Eigenentwicklung für HGB Reporting), B31Z Real Time (Front Office Datawarehouse), SAP Financial Database (IFRS Reporting) und Middleware Komponenten Projektleitung: - Teilprojekt Fast Close IFRS Abschluss - Optimierung der… Show more - Personalführung und -entwicklung (43 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Budget- und Ressourcenplanung, Kosten-controlling - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für die Systeme B31Z (Eigenentwicklung für HGB Reporting), B31Z Real Time (Front Office Datawarehouse), SAP Financial Database (IFRS Reporting) und Middleware Komponenten Projektleitung: - Teilprojekt Fast Close IFRS Abschluss - Optimierung der Anlieferung von Backoffice und Reference Data Systeme an die HGB / IFRS Rechenwerke - Einführung eines Leitstandes für die Monatsendverarbeitung - Einführung von SAP Geschäftspartner (GP) Show less

Leiter Systemmanagement Banking Services

• Apr 1998 - Dec 2003

Systemmanagement "Banking Services" - Personalführung und -entwicklung (44 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für Middle- und Backoffice im Inland und Ausland, Stammdatensysteme Systemmanagement "Bankbasissysteme Ausland" - Personalführung und -entwicklung (36 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung… Show more Systemmanagement "Banking Services" - Personalführung und -entwicklung (44 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für Middle- und Backoffice im Inland und Ausland, Stammdatensysteme Systemmanagement "Bankbasissysteme Ausland" - Personalführung und -entwicklung (36 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für das Middle- und Backoffice im Ausland Zusätzliche Aufgabe: Leitung des IT-Security Teams Projektleitung: - Kostenreduktion IT Plattform der WestLB Systems Show less Systemmanagement "Banking Services" - Personalführung und -entwicklung (44 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für Middle- und Backoffice im Inland und Ausland, Stammdatensysteme Systemmanagement "Bankbasissysteme Ausland" - Personalführung und -entwicklung (36 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung… Show more Systemmanagement "Banking Services" - Personalführung und -entwicklung (44 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für Middle- und Backoffice im Inland und Ausland, Stammdatensysteme Systemmanagement "Bankbasissysteme Ausland" - Personalführung und -entwicklung (36 Mitarbeiter/innen) - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement, Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Anwendungsbetreuung und -entwicklung für diverse Systeme für das Middle- und Backoffice im Ausland Zusätzliche Aufgabe: Leitung des IT-Security Teams Projektleitung: - Kostenreduktion IT Plattform der WestLB Systems Show less

Teamleiter Anwendungsmanagement, TVS Support, Senior Systementwickler

• Jan 1993 - Mar 1998

Teamleitung für Anwendungsmanagement, TVS Support - Personalführung und -entwicklung (11 Mitarbeiter/innen) - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement - Produktmanagerin für das Full Banking System „The Vertex System“ (TVS) für 18 ausländische Standorte Projektleitung: - Information Warehouse (Einführung eines Content Management System von SAP für das Intranet der WestLB)… Show more Teamleitung für Anwendungsmanagement, TVS Support - Personalführung und -entwicklung (11 Mitarbeiter/innen) - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement - Produktmanagerin für das Full Banking System „The Vertex System“ (TVS) für 18 ausländische Standorte Projektleitung: - Information Warehouse (Einführung eines Content Management System von SAP für das Intranet der WestLB) - Einführung des TVS EURO Releases - Einführung des TVS Jahr 2000 Releases - Diverse Teilprojektleitungen für den TVS Major Release Wechsel in verschiedenen ausländischen Standorten - Einsatz in New York City beim Software Hersteller Vertex (9 Monate) Show less Teamleitung für Anwendungsmanagement, TVS Support - Personalführung und -entwicklung (11 Mitarbeiter/innen) - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement - Produktmanagerin für das Full Banking System „The Vertex System“ (TVS) für 18 ausländische Standorte Projektleitung: - Information Warehouse (Einführung eines Content Management System von SAP für das Intranet der WestLB)… Show more Teamleitung für Anwendungsmanagement, TVS Support - Personalführung und -entwicklung (11 Mitarbeiter/innen) - Budget- und Ressourcenplanung, Kostencontrolling, Businessplan - Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Vertragsmanagement - Produktmanagerin für das Full Banking System „The Vertex System“ (TVS) für 18 ausländische Standorte Projektleitung: - Information Warehouse (Einführung eines Content Management System von SAP für das Intranet der WestLB) - Einführung des TVS EURO Releases - Einführung des TVS Jahr 2000 Releases - Diverse Teilprojektleitungen für den TVS Major Release Wechsel in verschiedenen ausländischen Standorten - Einsatz in New York City beim Software Hersteller Vertex (9 Monate) Show less