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CrediScotia

• Peru
• Banking
• 700 & Above Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Jul 2023 - Present



BBVA en Perú - Manpower

• Provincia de Chiclayo, Lambayeque, Perú

• Asesor de servicios financieros

  • Sep 2020 - May 2022

  - Atender las transacciones bancarias. - Realizar las ventas de los productos intangibles bancarios . - Responsable del dinero asignado en caja. - Responsable traspasos a caja principal. - Responsable de apertura y cuadre de la caja asignada. - Cumplir con las medidas de seguridad de Caja. Conocer los procedimientos y políticas del banco - Clasifica y ordena los documentos de las operaciones del día y los entregarlos al finalizar el día. - Atender las transacciones bancarias. - Realizar las ventas de los productos intangibles bancarios . - Responsable del dinero asignado en caja. - Responsable traspasos a caja principal. - Responsable de apertura y cuadre de la caja asignada. - Cumplir con las medidas de seguridad de Caja. Conocer los procedimientos y políticas del banco - Clasifica y ordena los documentos de las operaciones del día y los entregarlos al finalizar el día.



BBVA en Perú - Grupo Norte

• Chiclayo, Lambayeque, Perú

• Asesor de servicios financieros

  • Dec 2019 - Sep 2020

  - Atender a todos los clientes que lleguen a ventanilla. - Realizar las ventas de los productos bancarios. - Responsable del dinero asignado en caja. - Responsable traspasos a caja principal. - Cumplir con las medidas de seguridad de Caja. Conocer los procedimientos y políticas del banco - Clasifica y ordena los documentos de las operaciones del día y los entregarlos al finalizar el día. - Atender a todos los clientes que lleguen a ventanilla. - Realizar las ventas de los productos bancarios. - Responsable del dinero asignado en caja. - Responsable traspasos a caja principal. - Cumplir con las medidas de seguridad de Caja. Conocer los procedimientos y políticas del banco - Clasifica y ordena los documentos de las operaciones del día y los entregarlos al finalizar el día.



América Móvil

• Mexico
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Asesor de servicios

  • Oct 2014 - Oct 2018

  Responsable de la atención y relacionamiento con el cliente a todo Nivel.Gestionar el cumplimiento y satisfacción del cliente, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.Asegurar la calidad del servicio, velando por la satisfacción del cliente.Gestionar los riesgos del servicio. Detectar, gestionar y mitigar riesgos de manera temprana. Promover, impulsar y vender productos y servicios de acuerdo a las estrategias establecidas.Manejo de las plataformas E-learning, portal suic, siac único, sisact, SGA Perú.Responsable de implementación de las estrategias de las políticas de retención masiva y corporativa.Realizar atenciones rápidas y de calidad, registrando inicio y final.Cumplimiento en las metas de productividad propuestas.Lotear carpetas, archivar documentos emitidos por todo tipo transacción y enviarlos al área que corresponda.Responsable de la actualización se los productos, la oferta comercial vigente y los procedimientos aplicables según actualizaciones del mercado.Cobro con sistema sicard, visa, Mastercard. Show less

• Cajero

  • Nov 2011 - Oct 2014

  Responsable del Cuadre de caja diario.Responsable archivar documentos emitidos por todo tipo transacción y enviarlos al área que corresponda Manejo de CajaEmisión de Boletas y Facturas. Cobro con sistema Sicar , Visa y Mastercard .



Vision Center

• Personal Care Product Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Asesor de ventas

  • Dec 2010 - Nov 2011

  Responsable de la atención y relacionamiento con el cliente a todo Nivel. Responsable Actividades Administrativas Responsable de archivar documentos emitidos por todo tipo transacción y enviarlos al área que corresponda Responsable de recepción y envío de mercadería Responsable del inventario de tienda Control de sistema de ventas Manejo de Caja Responsable del Cuadre de caja diario. Responsable de la atención y relacionamiento con el cliente a todo Nivel. Responsable Actividades Administrativas Responsable de archivar documentos emitidos por todo tipo transacción y enviarlos al área que corresponda Responsable de recepción y envío de mercadería Responsable del inventario de tienda Control de sistema de ventas Manejo de Caja Responsable del Cuadre de caja diario.