Experience

Bungalo

• United States
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Construction Specialist

  • Mar 2022 - Present



Presupuestos CR

• Costa Rica
• Construction

• Asistente de Gerencia

  • Jan 2015 - Feb 2022

  Excelencia en Servicio al Cliente. Proceso de cuantificación de materiales para la construcción, parte arquitectónica, eléctrica y mecánica (tuberías). Asistencia Administrativa General. Proceso de Facturación. Manejo de Redes Sociales. Excelencia en Servicio al Cliente. Proceso de cuantificación de materiales para la construcción, parte arquitectónica, eléctrica y mecánica (tuberías). Asistencia Administrativa General. Proceso de Facturación. Manejo de Redes Sociales.



Panalpina

• Denmark
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Asistente de Importaciones Terrestres

  • Apr 2013 - Dec 2014

  Excelencia en Servicio al Cliente.Recepción de documentación de cargas terrestres.Revisión y control de la documentación de las cargas.Ingreso a sistema contable.Creación de archivo físico.Encargada de facturación.Información al cliente sobre estado de su carga.Coordinación con Almacén Fiscal y Aduana, de todos los procesos para liberación de la carga.Responsable de la entrega y revisión con el cliente de toda la documentación para desalmacenaje.Coordinación de Logística de entrega de la carga en destino final.Soporte a Importación Área: actualización de sistema con los vuelos de ingreso y facturación.Manejo y control de Caja chica para pagos de DUA´S, mensajería y otros trámites menores. Cierre diario.Apertura y manejo de Archivos Digitales. Apoyo a contabilidad en la revisión de inconsistencia entre el sistema y la documentación. Show less

• Recepcionista-ASISTENTE ADMINISTRATIVA

  • Jan 2013 - Apr 2013

  Excelencia en Servicio al Cliente.Recibimiento de clientes y proveedores.Atención al cliente vía telefónica.Asistencia general a Gerencia.Coordinación de agenda y citas.Apoyo Gerencia de Talento Humano & Contabilidad.



Western Union

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Anti-Money Laundering Compliance Agent

  • Aug 2011 - Apr 2012

  Excelencia en Servicio al Cliente. Atención al cliente vía telefónica. Clientes localizados en Estados Unidos. Revisión de procesos ante Retención de Transacciones de los clientes Verificación con el cliente de la transacción, información personal sensible, contacto del envío. Aprobar basado en este proceso, la continuación de la transacción o coordinar el reembolso. Informar al cliente inconvenientes detectados o acciones tomadas. Reporte de cada caso e ingreso a sistema. Excelencia en Servicio al Cliente. Atención al cliente vía telefónica. Clientes localizados en Estados Unidos. Revisión de procesos ante Retención de Transacciones de los clientes Verificación con el cliente de la transacción, información personal sensible, contacto del envío. Aprobar basado en este proceso, la continuación de la transacción o coordinar el reembolso. Informar al cliente inconvenientes detectados o acciones tomadas. Reporte de cada caso e ingreso a sistema.