Experience

Björklöven

• Sweden
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• Event- och företagssäljare samt ansvarig för affärsnätverk

  • Aug 2021 - Present



Umeå Kommun

• Sweden
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Kommunikatör och koordinator skolledning

  • Aug 2017 - Nov 2020

  Ansvarade för det strategiska och operativa marknadsföringsarbetet internt och externt samt ansvarade för varumärkesplattform och digitala plattformar. Arbetade fram kommunikationsplaner och projektledde kommunikationsinsatser samt säkerställde innehåll, felsökte och underhöll digitala plattformar. Ansvarade för omvärldsbevakning, kontakt med byråer samt framtagning av marknadsföringsmaterial. Ansvarade för planering och projektledning av alla större event och aktiviteter mot våra målgrupper. Undersökte och analyserade utfallet av genomförda aktiviteter för att fortsätta förbättra kundupplevelsen. Ansvarade även för budget och kostnadsuppföljning av genomförda aktiviteter. Ingick i skolans ledningsgrupp och krisgrupp där jag ansvarade för att stötta, utbilda och guida skolledning och medarbetare inom kommunikativa och skolövergripande frågor. Arbetade kontinuerligt med att förenkla rutiner och arbetssätt i syfte att effektivisera och utveckla verksamheten och våra plattformar för att bli attraktivare för vår målgrupp. Show less



Rapunzel of Sweden

• Sweden
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Store Concept Coordinator

  • Mar 2014 - Dec 2016

  Ansvarade för att utveckla salongsverksamheten och arbetade med butikslayout, tjänsteutbud kundkommunikation och kundvård i syfte att öka försäljning och kundnöjdhet. Ansvarade även för marknadsaktiviteter som kundevent, lanseringar och kampanjer samt planering och kommunikation kring dessa. Analyserade utfall av försäljning och marknadsinsatser för att kostnadseffektivisera verksamheten och förbättra lönsamhet. Ansvarade för uppbyggnad och uppstart av nya salonger både i Sverige och utomlands och arbetade i projekt med framtagning av nytt visuellt koncept för salongsverksamheten. Ansvarade även för att leda projekt för byte av kassasystem samt byte och implementering av tidrapporteringssystem. Ansvarade för samordning mellan huvudkontor och salonger för att säkerställa och förenkla gemensamma processer. Arbetade fram interna rutiner, policys och utbildningsmaterial för all personal. Utbildade personalen samt ansvarade för att säkerställa att rutinerna efterlevdes. Ansvarade för resursplanering, rekrytering, schemaläggning och bemanning för salongschefer och medarbetare fördelat på fem salonger i Sverige. Coachade salongschefer i deras arbete mot ökad försäljning och bistod dem i att planera och prioritera arbetet på salongerna genom att schemalägga och rekrytera personal samt genom att förenkla och effektivisera arbetssätt. Show less



Västerbottens Kuriren Media AB

• Umeå, Sverige

• Redovisningsassistent

  • Aug 2011 - Mar 2014

  Arbetade i projekt med urval, test och implementation av nytt affärssystem. Utbildade personal i det nya systemet samt introducerade och stöttade dem i ett nytt webbaserat budgeteringsverktyg. Ansvarade för ekonomiavdelningens intranät samt genomförde månadsbokslut, budgetering, analys och löpande bokföring. Arbetade som säljstöd med orderuppföljning, presentation av försäljningssiffror och kostnader utifrån olika kampanjer samt besvarade kundfrågor. Arbetade i projekt med urval, test och implementation av nytt affärssystem. Utbildade personal i det nya systemet samt introducerade och stöttade dem i ett nytt webbaserat budgeteringsverktyg. Ansvarade för ekonomiavdelningens intranät samt genomförde månadsbokslut, budgetering, analys och löpande bokföring. Arbetade som säljstöd med orderuppföljning, presentation av försäljningssiffror och kostnader utifrån olika kampanjer samt besvarade kundfrågor.



EY

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ekonomiassistent

  • Feb 2011 - Aug 2011

  Ansvarade för fakturahantering och kundinbetalningar. Hanterade reseräkningar och konkurser där jag hade daglig kontakt med både inkassobolag och konkursförvaltare. Ansvarade för fakturahantering och kundinbetalningar. Hanterade reseräkningar och konkurser där jag hade daglig kontakt med både inkassobolag och konkursförvaltare.



LIKA Design of Umeå

• Umeå, Sverige

• Ägare

  • Jun 2007 - Jan 2011

  Byggde upp ett varumärke från grunden genom att undersöka marknaden, identifiera målgruppen, ta fram visionen och strategin för företaget. Arbetade fram koncept och sortimentspresentationer samt byggde upp och underhöll e-handeln. Planerade och genomförde event och mässor och bevakade trender och konkurrenter inom området. Skapade försäljningsblad om produkterna samt presentations- och utbildningsmaterial för de anställda. Besvarade presskontakter och skötte kontakten och hanterade beställningar med vår producent i Kina. Personalansvar över 30-talet säljare spridda över hela landet. Stöttade och utbildade dem för att förbättra mötet med kunden och lita på sin egen förmåga att sälja. Analyserade försäljning och utfall av kampanjer och marknadsföringsinsatser för att genomföra förändringar mot bättre kundnöjdhet och resultat. Show less



Siemens Financial Services AB

• Umeå, Sverige

• Säljstöd

  • Apr 2007 - Jun 2010

  Ansvarade för att hjälpa partners och interna säljare vid genomförande av affärer genom att räkna på nya affärer och lösenpriser samt svara på frågor om nya affärsupplägg. Ansvarade för uppstart och hantering av hyres- och leasingavtal samt besvarade kundsamtal och sammanställde försäljningsstatistik och andra rapporter till partners och interna säljare. Ansvarade för att hjälpa partners och interna säljare vid genomförande av affärer genom att räkna på nya affärer och lösenpriser samt svara på frågor om nya affärsupplägg. Ansvarade för uppstart och hantering av hyres- och leasingavtal samt besvarade kundsamtal och sammanställde försäljningsstatistik och andra rapporter till partners och interna säljare.



Vattenfall

• Sweden
• Utilities
• 700 & Above Employee

• Kundkommunikatör

  • Jun 2006 - Apr 2007

  Arbetade i projekt med test av nyinfört system och ansvarade för framtagning av lathundar och utbildningsmaterial till detta. Utbildade kollegor på flera orter i Sverige. Drivande i flera projekt avseende utveckling av systemrutiner i syfte att underlätta nya arbetsformer och sprida information på lättförståeligt sätt. Arbetade i projekt med test av nyinfört system och ansvarade för framtagning av lathundar och utbildningsmaterial till detta. Utbildade kollegor på flera orter i Sverige. Drivande i flera projekt avseende utveckling av systemrutiner i syfte att underlätta nya arbetsformer och sprida information på lättförståeligt sätt.