Karla Fernanda Gutiérrez Monroy

Asistente Comercial de Redes sociales at USACO Worldwide Inc.
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO

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Bio

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Experience

    • United States
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Asistente Comercial de Redes sociales
      • Apr 2023 - Present

      -Estratega de contenido digital enfocada en aumentar la presencia de marca y fidelizar a los seguidores en las redes sociales brindando nuestro servicios. -Encargada de manejar y supervisar las redes sociales y la creación de contenido. -Hacer seguimiento a cada uno de nuestros clientes importadores haciendo entrega de su mercancía -Encargada de las exportaciones, revisar la mercancía, realizar guías y hacerle seguimiento hasta el destino final. -Estratega de contenido digital enfocada en aumentar la presencia de marca y fidelizar a los seguidores en las redes sociales brindando nuestro servicios. -Encargada de manejar y supervisar las redes sociales y la creación de contenido. -Hacer seguimiento a cada uno de nuestros clientes importadores haciendo entrega de su mercancía -Encargada de las exportaciones, revisar la mercancía, realizar guías y hacerle seguimiento hasta el destino final.

    • Spain
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Agente BPO
      • Jun 2022 - Mar 2023

      Atender las solicitudes de cada uno de los clientes, brindando una experiencia personalizada a través del servicio al cliente.

    • Agente Back office
      • Nov 2022 - Jan 2023

      Manejo de bases de datos y hacer seguimiento a cada uno de los clientes.

    • Chile
    • Retail Groceries
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de Cajas
      • Nov 2021 - Apr 2022

      -Recibir dinero en efectivo para efectuar la compra de cada cliente. -Recepción y Manejo de diferentes medios de pago. -Suministrar a superior movimientos diarios de caja (arqueos) -Cumplir normas y procedimientos en materia de seguridad integral -General valor desde servicio al cliente para cada consumidor en la tienda. -Recibir dinero en efectivo para efectuar la compra de cada cliente. -Recepción y Manejo de diferentes medios de pago. -Suministrar a superior movimientos diarios de caja (arqueos) -Cumplir normas y procedimientos en materia de seguridad integral -General valor desde servicio al cliente para cada consumidor en la tienda.

  • MegAdornos
    • Bogotá, Distrito Capital, Colombia
    • Asistente comercial
      • Nov 2020 - Nov 2021

      -Desarrollar buen manejo de situaciones frente al cliente -Interactuar con clientes por canales canales digitales para venta producto final (IG, WhatsApp). -Encargada de crear el contenido para las redes sociales -Servicio al cliente, analizar las necesidades de los clientes, resolución de problemas y gestión de novedades, responsable del manejo del dinero en efectivo. -Manejo de inventario, recepción de mercancía, organizarla, participar activamente en las reuniones de seguimiento para la mejora continua de la empresa y mantener la organización de los productos. -Apoyo en la creación de estrategias de marketing para incentivar las ventas en la organización. Show less

Education

  • UNIMINUTO Colombia
    Comunicación social y periodismo, Estudios sobre comunicación y medios
    2021 - 2025
  • Academia tecnica de belleza
    Maquilladora profesional, maquillaje social
    2020 - 2020

Community

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