Experience

SBC Law Advogados

• Brazil
• Law Practice
• 1 - 100 Employee

• Estagiária jurídica

  • Mar 2023 - Present

  Elaborações de peças processuais, pesquisas de jurisprudência, organização de processos e arquivos, contato diretamente ao cliente para agendar visita ao escritório. Elaborações de peças processuais, pesquisas de jurisprudência, organização de processos e arquivos, contato diretamente ao cliente para agendar visita ao escritório.



YH brasil

• Brazil
• Consumer Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de atendimento

  • Jul 2022 - Mar 2023

  Resoluções de problemas através de chat e WhatsApp com o seguimento no financiamento estudantil, abertura de chamado para solucionar o problema apresentado, acompanhamento e o contato com cliente para a finalização de dados cadastrais, elaborações de planilhas e registro no sistema operacional. Resoluções de problemas através de chat e WhatsApp com o seguimento no financiamento estudantil, abertura de chamado para solucionar o problema apresentado, acompanhamento e o contato com cliente para a finalização de dados cadastrais, elaborações de planilhas e registro no sistema operacional.



Fidelity Investments

• United States
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Técnica de Prevenção à Fraude

  • Aug 2021 - Jun 2022

  Atendimento ao cliente com foco em análise transacional, incluindo análise de perfil e dados cadastrais, mapeamento de processos, tomadas de decisões pontuais, flexibilizando ou sugerindo novos processos para cada situação/cliente, contato com o cliente final através de telefone para a resolução de problemas causados. Atendimento ao cliente com foco em análise transacional, incluindo análise de perfil e dados cadastrais, mapeamento de processos, tomadas de decisões pontuais, flexibilizando ou sugerindo novos processos para cada situação/cliente, contato com o cliente final através de telefone para a resolução de problemas causados.