Experience

Thibert

• Canada
• Wholesale
• 100 - 200 Employee

• Superviseur de centre d’appels

  • Jan 2021 - Present

  Gestion du centre d’appel, formation des nouveaux agents, évaluationannuelle, statistiques d’appel, rédaction de procédure, processus d’embauche, Coaching

• Service à la clientèle

  • Feb 2019 - Jan 2021

  Répondre aux appels entrants (40/jr), résolution de problèmes, prendre des RDV, faire de l’entrée de donnée, connaître les procédures de travail



Réparation RP

• Boucherville, Québec, Canada

• Agent administratif

  • Feb 2017 - Feb 2019

  Prendre les appels et prendre des RDV, Créer des contrats de location, effectuer les paies via le système ADP, gérer les comptes recevables et payables, effectuer la facturation via Acomba, Prendre les appels et prendre des RDV, Créer des contrats de location, effectuer les paies via le système ADP, gérer les comptes recevables et payables, effectuer la facturation via Acomba,



Desjardins

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Associé services aux membres

  • Mar 2013 - Feb 2017

  Effectuer des tâches administrative, ouvrir des comptes, faires des mandats et des traites bancaires, effectuer le transfert de fonds électronique, vendre des produites, effectuer des transactions, formation nouveaux agents, inventaire de la voûte Effectuer des tâches administrative, ouvrir des comptes, faires des mandats et des traites bancaires, effectuer le transfert de fonds électronique, vendre des produites, effectuer des transactions, formation nouveaux agents, inventaire de la voûte



Marie Claire

• Book and Periodical Publishing
• 300 - 400 Employee

• Chef d’équipe

  • Oct 2010 - Nov 2013

  Vente de vêtements, conseil, inventaire, supervision d'équipe, marchandisage, planification d'événements spéciaux, 3ème clé Vente de vêtements, conseil, inventaire, supervision d'équipe, marchandisage, planification d'événements spéciaux, 3ème clé