Gestor(a) filial

• Jul 2023 - Present

Analista de SDR

• Nov 2022 - Jul 2023

Analista de SDR Prospecção de novos clientes; Responsável por contatar, organizar, qualificar e repassar os leads para o time de vendedores; Agendar reuniões; Analisar se o lead é um potencial cliente; Analista de SDR Prospecção de novos clientes; Responsável por contatar, organizar, qualificar e repassar os leads para o time de vendedores; Agendar reuniões; Analisar se o lead é um potencial cliente;

Analista de Relacionamento Mesa Correntista

• Jan 2016 - May 2022

Analista de Relacionamento/Negócios/Crédito Análise de documentação para formalização de financiamento de veículos. Orientações de consórcios, suporte ao PDV (lojista) na instalação do aplicativo em notebooks ou smartphone para encaminhar propostas e auxílio no autosserviço. Direcionar o cliente quanto ao uso da ferramenta plataforma digital, acompanhamento ao lojista em todo o processo de implantação e treinamento no envio ao pagamento e captura de foto pelo aplicativo no seu smartphone. Atuação em solicitações por telefone, chat e e-mails, sanando dúvidas e dificuldades no que tange ao uso da plataforma. Acompanhamento de ocorrências no pós venda. Experiência com políticas de crédito, e atendimento às revendas concessionárias e grandes grupos como FIAT, MITSUBISHI, entre outros. Além de, realizar ativo com área comercial seus Líderes e GC para posicionamento e andamento das metas mensais. Negociação de contratos de grandes compras (frotas de veículos) com análise minuciosa com foco em parcerias de longo prazo. Implementação de políticas, regras e condutas das diretrizes dos planos de guerra para alavancar os negócios. Show less

Coordenadora de filial

• Sep 2010 - Sep 2015

Atendimento ativo e receptivo de vendas ao cliente. Acompanhamento dos indicadores da filial. Realização semanal de reuniões e treinamentos. Gestão de equipe. Negociação. Cadastro de clientes. Pagamentos de Funcionários. Telemarketing. Ligações de cobrança. Atendimento ao Público. Coordenadora (Administração Comercial/Vendas) - de 2012 a 2015 Analista Pleno (Administração Comercial/Vendas) - de 2012 a 2012 Analista Júnior/Trainee (Administração Comercial/Vendas) - de 2010 a 2012 Show less

Operadora Comercial

• Apr 2005 - May 2009

Auxiliar operacional. Atuação diária nos processos da SPC Brasil e Serasa. Atendimento ativo e receptivo de vendas ao cliente. Cadastro de dados e controle da carteira de clientes. Análise de contratos, leitura de instrumentos particulares diversos. Análise de Crédito, análise documental. Negociação. Ligações de cobrança. Auxiliar operacional. Atuação diária nos processos da SPC Brasil e Serasa. Atendimento ativo e receptivo de vendas ao cliente. Cadastro de dados e controle da carteira de clientes. Análise de contratos, leitura de instrumentos particulares diversos. Análise de Crédito, análise documental. Negociação. Ligações de cobrança.

Assistente administrativo

• Nov 2001 - Sep 2004

Atendimento ativo e receptivo de vendas ao cliente. Emissão de guias para pagamento e controle de notas fiscais. Emissão de boletos em sistemas bancários e acompanhamentos até a quitação. Realização e acompanhamento do faturamento. Cadastro de dados ao sistema, cobrança ao consumidor. Arquivos em geral. Auxiliar/Operacional (Vendas) - de 2001 a 2002 Auxiliar/Operacional (Administração Comercial/Vendas) - de 2003 a 2004 Atendimento ativo e receptivo de vendas ao cliente. Emissão de guias para pagamento e controle de notas fiscais. Emissão de boletos em sistemas bancários e acompanhamentos até a quitação. Realização e acompanhamento do faturamento. Cadastro de dados ao sistema, cobrança ao consumidor. Arquivos em geral. Auxiliar/Operacional (Vendas) - de 2001 a 2002 Auxiliar/Operacional (Administração Comercial/Vendas) - de 2003 a 2004

Vendedor de varejo

• Aug 1998 - Apr 2000

Vendas e atendimento ao cliente. Vendas e atendimento ao cliente.