Karina Zuñiga Uribe
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Bio
Solange Pilar Bascuñán Pino
Excelente profesional 👏
Carlos Ayala G.
Karina es una gran profesional. Su gran compromiso con ayudar a las organizaciones a escalar es digno de reconocimiento. Grandes aportes durante el proyecto en el que colaboramos.
Carol Toro Vargas
Karina Zuñiga es un profesional recomendable a mi parecer por contar con habilidades importantes; - Es una persona dinámica, innovadora, con una actitud permanente de búsqueda de nuevas oportunidades. - Trabaja muy bien en equipo, es leal y posee habilidades comunicacionales a distinto nivel jerárquico. - Posee tolerancia a la frustración y es perseverante en conseguir los objetivos propuestos.
Solange Pilar Bascuñán Pino
Excelente profesional 👏
Carlos Ayala G.
Karina es una gran profesional. Su gran compromiso con ayudar a las organizaciones a escalar es digno de reconocimiento. Grandes aportes durante el proyecto en el que colaboramos.
Carol Toro Vargas
Karina Zuñiga es un profesional recomendable a mi parecer por contar con habilidades importantes; - Es una persona dinámica, innovadora, con una actitud permanente de búsqueda de nuevas oportunidades. - Trabaja muy bien en equipo, es leal y posee habilidades comunicacionales a distinto nivel jerárquico. - Posee tolerancia a la frustración y es perseverante en conseguir los objetivos propuestos.
Solange Pilar Bascuñán Pino
Excelente profesional 👏
Carlos Ayala G.
Karina es una gran profesional. Su gran compromiso con ayudar a las organizaciones a escalar es digno de reconocimiento. Grandes aportes durante el proyecto en el que colaboramos.
Carol Toro Vargas
Karina Zuñiga es un profesional recomendable a mi parecer por contar con habilidades importantes; - Es una persona dinámica, innovadora, con una actitud permanente de búsqueda de nuevas oportunidades. - Trabaja muy bien en equipo, es leal y posee habilidades comunicacionales a distinto nivel jerárquico. - Posee tolerancia a la frustración y es perseverante en conseguir los objetivos propuestos.
Solange Pilar Bascuñán Pino
Excelente profesional 👏
Carlos Ayala G.
Karina es una gran profesional. Su gran compromiso con ayudar a las organizaciones a escalar es digno de reconocimiento. Grandes aportes durante el proyecto en el que colaboramos.
Carol Toro Vargas
Karina Zuñiga es un profesional recomendable a mi parecer por contar con habilidades importantes; - Es una persona dinámica, innovadora, con una actitud permanente de búsqueda de nuevas oportunidades. - Trabaja muy bien en equipo, es leal y posee habilidades comunicacionales a distinto nivel jerárquico. - Posee tolerancia a la frustración y es perseverante en conseguir los objetivos propuestos.
Credentials
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Exo Sprint Coach Certification
OpenExOJun, 2022- Sep, 2024 -
Exo Trainer Certification
OpenExOFeb, 2022- Sep, 2024 -
Programa de Formación y Certificación Mentores para Nuevos Negocios
UDD VenturesJan, 2022- Sep, 2024 -
Certificación de Inversión Ángel
VC Group SpANov, 2021- Sep, 2024 -
ExO Consultant Certificate
OpenExOAug, 2021- Sep, 2024 -
ExO Foundations Certificate
OpenExOJul, 2021- Sep, 2024 -
SCRUM PRODUCT OWNER PROFESSIONAL CERTIFICATE (SPOPC)
CertiProfNov, 2019- Sep, 2024 -
SCRUM FOUNDATION PROFESSIONAL CERTIFICATE (SFPC)
CertiProfOct, 2019- Sep, 2024
Experience
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OpenExO
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United States
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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ExO Consultant
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Jul 2021 - Present
OpenExO es un ecosistema de transformación global, con más de 7.900 coaches, inversores, consultores y especialistas en innovación. Conecta a profesionales de clase mundial y ayuda a organizaciones, instituciones y personas a transformar el mundo para un futuro exponencialmente mejor a través de implementar el modelo ExO y poniéndolo en práctica. OpenExO es un ecosistema de transformación global, con más de 7.900 coaches, inversores, consultores y especialistas en innovación. Conecta a profesionales de clase mundial y ayuda a organizaciones, instituciones y personas a transformar el mundo para un futuro exponencialmente mejor a través de implementar el modelo ExO y poniéndolo en práctica.
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Redbanc
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Chile
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Banking
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200 - 300 Employee
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Administrador de Clientes Senior
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Oct 2013 - May 2021
Fui responsable de asesorar, fidelizar y de la atención integral de clientes de instituciones financieras y de apoyo del giro bancario, tanto para los servicios de operación como de generación de mejoras en ellos.Logros:• En 2021 remplacé a Subgerente de Atención al Cliente en la coordinación de diversos proyectos del área, así como el liderazgo y gestión del equipo de ejecutivos y sus actividades.• En 2019 y 2020 lideré servicios e iniciativas para mejorar productos existentes y dar continuidad de servicio de otros, logrando un impacto relevante en los clientes, dando como resultado el inicio de nuevos proyectos y un mayor compromiso y fidelización de los clientes.• En 2018 entrené a un nuevo equipo de 3 ejecutivos de la Subgerencia de Clientes y trabajé en un programa de fidelización, logrando en menos de seis meses cumplir las metas de satisfacción de clientes y en UF de ventas en un 100%.• En 2015 fui ascendida a Ejecutiva Senior tras los buenos resultados obtenidos en la meta de satisfacción de clientes, logrando un incremento de un 50%.
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Azurian
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Chile
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Ingeniero de Preventa Técnico
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Feb 2013 - Sep 2013
Fui responsable de la elaboración de propuestas técnicas, dando apoyo al área comercial de los productos de Gestión Documental y BPM. Estuve encargada de levantar requerimientos a la medida y de comunicar efectivamente al cliente las funcionalidades de productos, el proceso de implementación, soporte y beneficios con el objetivo del cierre de ventas.Logros:• Incrementé la nuevas oportunidades de negocio, a través de metodología de trabajo de monitoreo de estado de clientes en CRM junto a establecer y ejecutar planes de acción comercial.• Fortalecí la relación con la marca representada, trabajando en conjunto en el mejoramiento de demos y presentaciones de productos de Gestión Documental y BPN.
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Camara de Comercio de Santiago
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Chile
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Non-profit Organizations
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200 - 300 Employee
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Product Manager - Gerencia de Informaciones Comerciales
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Jul 2011 - Nov 2012
Fui responsable de efectuar estudios de mercado de nuevas oportunidades de negocios, analizando la viabilidad de estos.Logros:• Realicé el lanzamiento de un nuevo producto web al mercado que cubría una necesidad social. Las actividades que ejecuté o supervisé del proyecto fueron: Análisis / desarrollo / pruebas de calidad del sistema / testing y seguimiento para su puesta en marcha / Manuales operativos y capacitaciones técnicas y comerciales al personal involucrado. Fui responsable de efectuar estudios de mercado de nuevas oportunidades de negocios, analizando la viabilidad de estos.Logros:• Realicé el lanzamiento de un nuevo producto web al mercado que cubría una necesidad social. Las actividades que ejecuté o supervisé del proyecto fueron: Análisis / desarrollo / pruebas de calidad del sistema / testing y seguimiento para su puesta en marcha / Manuales operativos y capacitaciones técnicas y comerciales al personal involucrado.
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IBM
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Management & Strategy Canales y Alianza
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Feb 2010 - Nov 2010
Fui responsable por el Programa de Incentivos y Relacionamiento, Herramientas, Procesos y Marketing & Enablement de los Asociados de negocios de IBM en Chile.Logros:• Obtuve el resultado satisfactorio de auditoría por parte de México efectuada a mi cargo referente a los procesos de la unidad de operaciones de Asociados de Negocios de IBM Chile.• Mejoré el relacionamiento comercial de los Asociados de Negocios impulsados por los diversos programas y herramientas• Mejoré las competencias de los Asociados de Negocios a través de actividades de capacitación y marketing.
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Australian College of English
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Australia
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Education
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1 - 100 Employee
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Estudiante idioma inglés
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Sep 2008 - Dec 2009
Estudiante de idioma inglés como segunda lengua por 12 meses en clases multiculturales con más de 10 culturas. Estudiante de idioma inglés como segunda lengua por 12 meses en clases multiculturales con más de 10 culturas.
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Banco BICE
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Chile
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Banking
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700 & Above Employee
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Ingeniero de Medios de Pagos
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Jan 2006 - Sep 2008
Fui responsable por el correcto funcionamiento y promoción de los procesos de la banca electrónica, y de mantener una relación de largo plazo con los clientes del banco (medianas y grandes empresas, sector financiero) y productos de cash (pagos, recaudaciones, impuestos, TEF, etc) Logros:• Organicé, levanté y reestructuré todos los procesos del área, elaborando manuales y organigramas, a fin de acelerar la capacitación e inducción de nuevo personal, profesionalizar y optimizar las operaciones pertinentes.
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Education
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2018 - 2019
Pontificia Universidad Católica de Chile
MBA- Magister Administración de Empresas, Graduada -
2021 - 2022
Universidad Adolfo Ibáñez
Diplomado de Venture Capital -
2021 - 2021
Universidad del Desarrollo
Certificación Mentoria para Nuevos Negocios -
2021 - 2021
Universidad de Chile
Curso Innovación y emprendimiento -
2019 - 2019
Pontificia Universidad Católica de Chile
MBA UC. Seminario Internacional Silicon Valley, California, USA -
2019 - 2019
Tsinghua University
China/Chile Culture and Management Immersion Experience (C-Mix), Beijin, China -
2018 - 2018
Fundação Getulio Vargas
MBA UC. Global Network for Advanced Management, Sao Paulo, Brasil, Programa internacional de intercambio académico y cultural con Brasil - Doing Business in Brazil -
2008 - 2009
Australian College English, Australia
Curso Inglés, Sidney, Idioma -
2007 - 2007
Universidad de Chile
Diploma Marketing Relacional, Marketing -
1998 - 2005
Universidad de La Frontera
Ingeniero Civil Industrial, Ingenieria
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