Experience

Renova Spa

• Health, Wellness & Fitness
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista asistente

  • Feb 2020 - Present

  Venta y reservación de los servicios del SPA, faciales, masajes, tratamientos corporales y de estética así como también el cobro de cada uno de ellos. Manejo de personal, organización y coordinación de tiempos en relación a los servicios, clientes y terapeutas. Requisición de inventario Reportes de Ventas mensual Trabajo bajo presión y objetivo de metas individual y grupal al mes. Seguimiento de reservaciones vía Online y telefónica. Venta y reservación de los servicios del SPA, faciales, masajes, tratamientos corporales y de estética así como también el cobro de cada uno de ellos. Manejo de personal, organización y coordinación de tiempos en relación a los servicios, clientes y terapeutas. Requisición de inventario Reportes de Ventas mensual Trabajo bajo presión y objetivo de metas individual y grupal al mes. Seguimiento de reservaciones vía Online y telefónica.



Real Club Resorts

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Arrival Hostess

  • Jan 2019 - Feb 2020

  Recepción y bienvenida de todos los huéspedes del hotel así como también proporcionarles información a cerca de los servicios del hotel e invitarles a conocer el programa de membresía de la cadena de hoteles para viajar. Hacer un Discovery rápido por medio de preguntas para clasificar e identificar qué tipo de cliente es y así reconocer si es apto o no para adquirir una membresía o programas para viajar con esta cadena de hoteles. Recepción y bienvenida de todos los huéspedes del hotel así como también proporcionarles información a cerca de los servicios del hotel e invitarles a conocer el programa de membresía de la cadena de hoteles para viajar. Hacer un Discovery rápido por medio de preguntas para clasificar e identificar qué tipo de cliente es y así reconocer si es apto o no para adquirir una membresía o programas para viajar con esta cadena de hoteles.



BestDay

• Netherlands
• Mental Health Care

• Representante de ventas

  • Sep 2018 - Jan 2019

  Atención al cliente en mesa de recepción de los diferentes hoteles en Cancún. Principalmente generar ventas por medio de la atención al cliente de más de 300 tours en todo Yucatán y Quintana Roo. Atención al cliente en mesa de recepción de los diferentes hoteles en Cancún. Principalmente generar ventas por medio de la atención al cliente de más de 300 tours en todo Yucatán y Quintana Roo.



Secrets Playa Mujeres Resort & Spa

• Cajero Recepcionista

  • Apr 2017 - Sep 2018

  Plan All Inclusive Resort 4 Diamantes. Coordinación continua con los demás departamentos del hotel para brindar un servicio apegado a los estándares de calidad. En general mismas responsabilidades propias del área de Recepción en el hotel. Plan All Inclusive Resort 4 Diamantes. Coordinación continua con los demás departamentos del hotel para brindar un servicio apegado a los estándares de calidad. En general mismas responsabilidades propias del área de Recepción en el hotel.



The Westin Resort & Spa Cancún

• Mexico
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Cajero Recepcionista

  • Sep 2016 - Apr 2017

  Plan Híbrido 5 Estrellas con 556 habitaciones. Mismas responsabilidades propias del área de Recepción en el hotel. Plan Híbrido 5 Estrellas con 556 habitaciones. Mismas responsabilidades propias del área de Recepción en el hotel.



Fiesta Inn

• Mexico
• Hospitality
• 300 - 400 Employee

• Recepcionista

  • Mar 2015 - Jul 2016

  Plan Europeo 4 Estrellas. Check-in y check-out de los huéspedes. Manejo de terminales punto de venta y efectivo. Realizar reservaciones vía telefónica y por internet. Recibir l lamadas telefónicas. Coordinación con los departamentos del hotel para brindar un servicio de calidad y una estancia placentera. Manejo y resolución de conflictos con el huésped ya sea dentro del hotel o con su reservación. Hotel 5 estrellas con 144 habitaciones Plan Europeo 4 Estrellas. Check-in y check-out de los huéspedes. Manejo de terminales punto de venta y efectivo. Realizar reservaciones vía telefónica y por internet. Recibir l lamadas telefónicas. Coordinación con los departamentos del hotel para brindar un servicio de calidad y una estancia placentera. Manejo y resolución de conflictos con el huésped ya sea dentro del hotel o con su reservación. Hotel 5 estrellas con 144 habitaciones