Experience

Vibe Hotels

• Australia
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Guest Service Associate

  • Feb 2019 - Present



Wyndham Garden Playa del Carmen

• Gerente de Ventas

  • Oct 2016 - Present

  • Proceso de cambio de marca • Elaboración de presupuestos • Marketing Plan (Banquetes y Habitaciones) • Participación en elaboración de presupuestos de AyB • Prospección de cuenta comercial y leisure,OTA´s y BTA´s • Blitz corporativos y de Agencias de Viajes • Participación en ferias turísticas, trade show, presentaciones. • Cierre de Grupos y elaboración de Rooming List, ingresar al sistema OPERA Lanyon Request For proposal(RFPs) • Elaboración de convenios para cuenta corporativa • Prospección de agencias mayoristas • Monitoreo de Revenue • Estrategias de ventas para llegar al presupuesto establecido. • Estrategia Tarifaria E-Commerce: (Manejo de Extranets) • Complementar Perfil del Hotel • Cargar tarifas en las paginas • Elaborar un perfil atractivo para el hotel en las páginas online • Elaborar estrategia de ventas con la empresa • Activar promociones • Cargar Tarifas • Cierre de Fechas • Manejo de contratos B2B, B2C, Opacos, Paquetes, Mobile, Mercados emergentes. • Shopper de OTAS. • Juntas periódicas con Market Manager. EVENTOS • Prospección, contratación, seguimiento y logística. Manejo de personal. Nomina Guardias Ejecutivas



Holiday Inn Express Playa del Carmen

• Gerente de Ventas

  • May 2014 - Oct 2016

  • Prospectar Clientes de Empresas • Blitz corporativos y de Agencias de Viajes • Elaboración de Base de Datos • Cierre de Grupos y elaboración de Rooming List, ingresar al sistema OPERA • Responder solicitudes Request For proposal(RFPs) • Elaboración de convenios empresariales y de agencias de viajes, • Guardias Ejecutivas • Elaborar producción de empresas • Estrategias de ventas para llegar al presupuesto acordado. • Estrategia Tarifaria por temporadas • Elaboración de Reportes y graficas mensuales • Elaboración de reportes mensuales E-Commerce: (Manejo de Extranets) • Complementar Perfil del Hotel • Cargar tarifas en las paginas • Realizar Reservaciones • Elaborar un perfil atractivo para el hotel en las páginas online • Elaborar estrategia de ventas con la empresa • Activar promociones • Cargar Tarifas • Cierre de Fechas • Manejo de contratos B2B • Establecer acuerdo de tarifas con agencias mayoristas • Hacer shopper de OTAS. Líder de la Experiencia al Huésped



Fun Central

• Ejecutiva de Promoción y Ventas

  • Jan 2006 - Aug 2011

  • Atención directa a clientes • Seguimiento de cuentas corporativas, gobierno y educación. • Visita a empresas. • Prospección de nuevos clientes. • Atención de llamadas telefónicas • Labores administrativas • Información general del parque: horarios, costos, servicios. • Venta y realización de eventos y fiestas empresariales, escolares y sociales. • Elaboración de cotizaciones, cartas de presentación • Confirmación de servicios • Seguimiento de eventos con los clientes • Negociación, cierre y programación de eventos • Promover la organización del personal • Coordinación, supervisión y animación durante los eventos • Telemarketing de escuelas, empresas y particulares • Cotización y compra de material • Trato con proveedores • Publicidad • Intercambios empresariales



Grupo Mágico (Perimagico)

• Jefe de eventos

  • Feb 2004 - Jan 2006

  • Atención directa al cliente • Información a clientes sobre fiestas infantiles, costos, servicios y • Reservaciones. • Seguimiento a los eventos de los clientes • Venta de eventos y pasaportes a visitantes del parque. • Programación de eventos empresariales, escolares e infantiles. • Supervisión, coordinación y animación durante los eventos • Telemarketing de escuelas y particulares • Trato con proveedores • Manejo de personal • Atención directa al cliente • Información a clientes sobre fiestas infantiles, costos, servicios y • Reservaciones. • Seguimiento a los eventos de los clientes • Venta de eventos y pasaportes a visitantes del parque. • Programación de eventos empresariales, escolares e infantiles. • Supervisión, coordinación y animación durante los eventos • Telemarketing de escuelas y particulares • Trato con proveedores • Manejo de personal