Experience

RACOM Microelectronics SA de CV

• Mexico
• Industrial Automation
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de cuentas

  • Oct 2010 - Present

  * Atención a clientes. Telefónica y presencial. * Toma de requerimientos para elaboración de cotizaciones con descripciones técnicas.* Investigación constante del mercado actual. Evaluar las necesidades de los clientes de acuerdo al mercado.* Desarrollo de presentaciones. De acuerdo a los productos y servicios.* Desarrollo de prospectos. Identificar oportunidades de venta. * Realizar reportes de ventas. Ventas por productos. Ventas mensuales y anuales. * Establecer planes de acuerdo a objetivos de ventas fijados.* Apoyo a clientes antes y después de la venta. Seguimiento a cualquier situación presentada. * Dar soluciones oportunas y eficaces a las problemáticas de los clientes.* Visitas a clientes y prospectos, dentro y fuera de la CDMX y del área metropolitana. * Diseño y actualización de información técnica de productos.* Negociaciones para cierre de ventas. * Manejo de reclamos. Indagando los problemas, evaluándolos y desarrollando soluciones satisfactorias y oportunas para ambas partes.* Desarrollo de buenas relaciones personales con los clientes más importantes para mantener el alto nivel de servicio y conservar su lealtad.

• Administrativo

  • Oct 2009 - Oct 2010

  * Atención a clientes. Telefónica y presencial. Apoyo al área de ventas.* Recolección de información del área de producción y compras para informar al área de ventas fechas de entrega a clientes.* Organización de las entregas de producción. De acuerdo a la información proporcionada por ventas, se daban indicaciones a producción de las prioridades de entrega. * Desarrollo de publicidad impresa. Realización del diseño para las fichas técnicas de los productos. Recolección de información técnica y toma de fotografías.* Desarrollo y logística de Expo Eléctrica 2010. Incluyó contactar a proveedores, diseño de stand, publicidad y promocionales, organización de personal, creación de base de datos de prospectos, seguimiento de prospectos y clientes. Revisión de presupuesto, inversión y ganancia.* Desarrollo de estrategias de mercadotecnia. Desarrollo de un plan publicitario para dar a conocer la marca, el cual incluía: Exhibidores y lonas para clientes, publicidad en revistas y directorios especializados.* Colaboración en realización de página web. Contactar proveedores. Toma y edición de fotografías de todos los productos. Plan de todo lo que debía incluirse en la plataforma.