Experience

Flota Glasservice Sp. z o.o.

• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Specialist

  • Apr 2022 - Present



KS Górnik Bobrowniki Śląskie

• Tarnowskie Góry, Woj. Śląskie, Polska

• Sekretarz zarządu

  • Jan 2021 - Present

  Współpraca z zarządem, trenerami Utrzymywanie kontaktów ze sponsorami i pozyskiwanie nowych Bieżąca praca związana z funkcjonowaniem klubu Praca przy organizacji dnia meczowego Współpraca z zarządem, trenerami Utrzymywanie kontaktów ze sponsorami i pozyskiwanie nowych Bieżąca praca związana z funkcjonowaniem klubu Praca przy organizacji dnia meczowego



KS Górnik Bobrowniki Śl.

• Tarnowskie Góry, Woj. Śląskie, Polska

• Specjalista ds. Social Media

  • Sep 2020 - Present

  Tworzenie grafik, fotorelacji Relacje z meczów Przeprowadzanie wywiadów Tworzenie grafik, fotorelacji Relacje z meczów Przeprowadzanie wywiadów



Clever Solutions

• Administrator szkoły

  • Jun 2017 - Jun 2020

  Organizacja pracy Biura Obsługi Klienta Pozytywny kontakt z klientami szkoły Aktywny udział w planowaniu i przeprowadzaniu promocji szkoły Układanie planu zajęć i organizowanie grafików lektorów, koordynowanie pracy lektorów, zajęć odrabianych, wprowadzanie zmian do planu Dbanie o przepływ informacji w szkole, prowadzenie korespondencji Rzetelne prowadzenie dokumentacji szkoły Dbanie o pozytywny wizerunek szkoły Organizacja pracy Biura Obsługi Klienta Pozytywny kontakt z klientami szkoły Aktywny udział w planowaniu i przeprowadzaniu promocji szkoły Układanie planu zajęć i organizowanie grafików lektorów, koordynowanie pracy lektorów, zajęć odrabianych, wprowadzanie zmian do planu Dbanie o przepływ informacji w szkole, prowadzenie korespondencji Rzetelne prowadzenie dokumentacji szkoły Dbanie o pozytywny wizerunek szkoły



VECTRA

• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Team Leader

  • Jun 2007 - May 2017

  Zarządzanie 30 osobową grupą konsultantów, Kontrolowanie poziomu jakości pracy konsultantów. Tworzenie raportów i zestawień oraz ustalanie grafików. Prowadzenie spotkań rekrutacyjnych i szkoleń dla pracowników.Odpowiedzialność za wyniki zespołu. Motywowanie podległego zespołu.Współudział w tworzeniu procedur i standardów obsługi klienta.

• Konsultant Działu Obsługi Klienta

  • Jun 2007 - Jul 2008

  Obsługa telefonicznych oraz e-mailowych zgłoszeń klientów organizacjiRozwiązywanie problemów na podstawie procedur z bazy wiedzy



Euroszyk

• Tarnowskie Góry

• Pracownik administracyjny ds. finansów

  • May 2000 - Nov 2005

  Odpowiedzialność za sprawy administracyjno-biurowe firmy Obliczanie wynagrodzeń i prowadzenie pełnej administracji kadrowo-płacowej pracowników, zleceniobiorców i wykonawców dzieł Rozliczanie czasu pracy pracowników Prowadzenie korespondencji i dokumentacji Rozliczenia z US oraz rozliczenia z ZUS Odpowiedzialność za sprawy administracyjno-biurowe firmy Obliczanie wynagrodzeń i prowadzenie pełnej administracji kadrowo-płacowej pracowników, zleceniobiorców i wykonawców dzieł Rozliczanie czasu pracy pracowników Prowadzenie korespondencji i dokumentacji Rozliczenia z US oraz rozliczenia z ZUS