Experience

PALFINGER Iberica

• Spain
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Aftersales Specialist

  • Jan 2023 - Present



asistensi

• Spain
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Talent & Culture Specialist

  • Jan 2022 - Mar 2022

  Selección, reclutamiento y desarrollo de procesos Selección, reclutamiento y desarrollo de procesos



MADISA CAT

• Mexico
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Commercial Coordinator

  • May 2019 - Apr 2021

• Commercial

  • Jan 2019 - May 2019



Momatt Mexico

• Mexico
• Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Regional Key Account Manager

  • Aug 2016 - Nov 2018

  - Responder por la atención al cliente, dando soluciones satisfactorias a las situaciones que se presentan en colaboración con las Sucursales para el flujo de operación eficiente. - Negociar Pólizas de Mantenimiento para el tipo de montacargas, apiladores y equipos de movimiento de materiales adquiridos por el cliente asignado, buscando la continuidad del servicio conforme se cumplen las vigencias de éstas, así como la promoción de venta de servicio resultante de los diagnósticos realizados durante los mantenimientos. - Análisis de almacenes en consignas, realizando el estudio de las refacciones de mayor rotación conforme a los modelos de montacargas adquiridos por el cliente. - Seguimiento y apoyo a la cobranza y recuperación de cartera vencida en colaboración con el Área de Finanzas y Sucursales. - Desarrollo, seguimiento y análisis de indicadores para el control de parámetros del nivel de operación con el cliente, además de la colaboración en la revisión del BSC del Departamento de Desarrollo de Negocios. - Administración y gestión de Proyectos derivados de las Mejores Prácticas que se proponen para asegurar la preferencia de los usuarios, así como para el logro de indicadores asignados. Show less



MADISA CAT

• Mexico
• Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Supervisor de Servicio

  • Jul 2014 - Jul 2015

  - Supervisar la calidad en el servicio de los trabajos de reparación correctiva y mantenimientos preventivos de los trabajos a realizar de personal técnico a cargo de maquinaria pesada y equipos industriales. Mediante el análisis de sistemas se redujo el consumo de refacciones en un 25%. - Supervisión y mantenimiento a 95 equipos industriales en renta, que incluyen: montacargas CAT y Mitsubishi, grúas Terex Fassi, telehandler, plataformas Genie y JLG. - Logro de indicadores (KPI´s) de servicio por arriba del benchmark de la Empresa, que implican: calidad de servicios (92%), cumplimiento de servicios en tiempo y forma (98%), productividad de técnicos (78%). - Lograr los objetivos de control de contaminación. - Administrar los costos y gastos del área. - Dar promoción y capacitación de personal a cargo. - Manejo del personal a cargo, asignación de trabajos y responsabilidades. Show less



Jaguar Ingenieros Constructores

• Mexico
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora de Operaciones

  • Feb 2013 - Aug 2014

  - Control de presupuesto del Depto. de Maquinaria, reduciendo en un 20% el gasto al implementar la práctica de reportes mediante ERP - Coordinación de mantenimientos preventivos y correctivos con los cuales se logró la productividad de los equipos en un 80% tanto de maquinaria pesada, como de plantas de concreto y asfalto. - Control de producción de plantas de concreto y asfalto. Fortaleciendo la relación comercial con los principales proveedores de las materias primas se logró minimizar 15% costo. - Control de reportes de arrendamiento de equipos de transporte y maquinaria. - Gestión y control de documentación de vehículos pertenecientes a la compañía con un parque total de 260 equipos, tal como trámites de placas, permisos de circulación, resguardo de facturas originales para inventario, renovación de seguros y seguimiento a siniestros. - Gestión de trámites aduanales posteriores a la compra maquinaria mayor en subastas de Ritchie Bros. en Estados Unidos. Contactar a agentes aduanales y realizar los cuadros comparativos de la mejor opción para el traslado de los equipos hasta el Taller Central. Trato directo con agentes para facilitar la entrega de documentación y negociación de tarifas y análisis de INCOTERMS para la toma de decisión del Director de Operaciones. - Reportes semanales a Dirección de Operaciones y General sobre avances de reparación y disponibilidad de la maquinaria, producción de Plantas de Concreto y Asfalto. - Generación e implementación de procesos para la estructuración, administración y control de Maquinaria. Show less



Grupo Logístico CVS

• Agente de Negocios

  • Oct 2011 - Sep 2012

  - Prospección para apertura de oportunidades de inclusión en la cadena de suministro. - Administración de importantes cuentas clave. - Participación en el área de logística inversa, tanto en la administración como en la planeación de rutas de entrega. - Planeación estratégica - Prospección para apertura de oportunidades de inclusión en la cadena de suministro. - Administración de importantes cuentas clave. - Participación en el área de logística inversa, tanto en la administración como en la planeación de rutas de entrega. - Planeación estratégica