Karin Zoutenbier
Adviseur bedrijfsvoering at SSC-ICT- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Engels -
-
Duits -
Topline Score
Bio
Leonardo V.
Karin heb ik leren kennen als een collega met een krachtige persoonlijkheid die altijd klantgericht denkt en handelt. Ze draagt in haar samenwerking met directe collega's al haar kennis en ervaring, vol enthousiasme en gedrevenheid, over aan een ieder die hier behoefte aan heeft. Dit vind ik persoonlijk iets dat veel zegt over haar als mens en als werknemer. De uitdrukking "Hart voor de zaak hebben" is wat haar uitstekend typeert. In kernachtige woorden zou ik haar omschrijven als een integer, assertief, analytisch, resultaatgericht, collegiaal, vriendelijk, coachend en betrokken collega waar ik al veel van heb mogen leren.
Leonardo V.
Karin heb ik leren kennen als een collega met een krachtige persoonlijkheid die altijd klantgericht denkt en handelt. Ze draagt in haar samenwerking met directe collega's al haar kennis en ervaring, vol enthousiasme en gedrevenheid, over aan een ieder die hier behoefte aan heeft. Dit vind ik persoonlijk iets dat veel zegt over haar als mens en als werknemer. De uitdrukking "Hart voor de zaak hebben" is wat haar uitstekend typeert. In kernachtige woorden zou ik haar omschrijven als een integer, assertief, analytisch, resultaatgericht, collegiaal, vriendelijk, coachend en betrokken collega waar ik al veel van heb mogen leren.
Leonardo V.
Karin heb ik leren kennen als een collega met een krachtige persoonlijkheid die altijd klantgericht denkt en handelt. Ze draagt in haar samenwerking met directe collega's al haar kennis en ervaring, vol enthousiasme en gedrevenheid, over aan een ieder die hier behoefte aan heeft. Dit vind ik persoonlijk iets dat veel zegt over haar als mens en als werknemer. De uitdrukking "Hart voor de zaak hebben" is wat haar uitstekend typeert. In kernachtige woorden zou ik haar omschrijven als een integer, assertief, analytisch, resultaatgericht, collegiaal, vriendelijk, coachend en betrokken collega waar ik al veel van heb mogen leren.
Leonardo V.
Karin heb ik leren kennen als een collega met een krachtige persoonlijkheid die altijd klantgericht denkt en handelt. Ze draagt in haar samenwerking met directe collega's al haar kennis en ervaring, vol enthousiasme en gedrevenheid, over aan een ieder die hier behoefte aan heeft. Dit vind ik persoonlijk iets dat veel zegt over haar als mens en als werknemer. De uitdrukking "Hart voor de zaak hebben" is wat haar uitstekend typeert. In kernachtige woorden zou ik haar omschrijven als een integer, assertief, analytisch, resultaatgericht, collegiaal, vriendelijk, coachend en betrokken collega waar ik al veel van heb mogen leren.
Credentials
-
Communicatie, Interactie en Gesprekstechnieken (KIG)
- -
Cursus Engels Niveau 4/5
- -
Effectieve klantcommunicatie voor help- en servicedeskmedewerkers
- -
Foundation Hardware and Network components
- -
Foundation Professional Communication
- -
ITIL Practitioner Incident Management
- -
MCDST 70-271
- -
MCDST 70-272
- -
Secretaresse Fase I (Schoevers)
-
Experience
-
SSC-ICT
-
Netherlands
-
IT Services and IT Consulting
-
500 - 600 Employee
-
Adviseur bedrijfsvoering
-
May 2020 - Present
Procescoördinator configuratie management- Aanspreekpunt relatiemanagers m.b.t Dossier Financiële Afspraken- Controle simkaartregistratie, zowel in de CMDB als bij My Vodafone- Controle registratie hard- en software in CMDB met als doel uniformiteit m.b.t. de registratie
-
-
Medewerker Informatie Analyse en Techniek
-
Jul 2017 - Apr 2020
ICT: Primair aanspreekpunt voor gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemenBeheer van werkstations, diverse mobile devices, software en randapparatuurBeheer simkaartenAdviseren bij gebruik van de verstrekte middelenInstallatie en onderhoud van computer hardware en software Troubleshooter en oplossen van technische storingenInstallatie en ondersteuning Biometrische apparatuurInterne verhuizingen hardware, (om)patchenControleren registratie ICT-componenten in de CMDBBeheer satelliettelefonieBeheer PortofoonsUitleenregistratie in Planon van mobiele telefonie, sleutels en lokaal aangeschafte hardwareGebruikersondersteuning:MS Office, Windows 10, Cisco Jabber, Cisco IP Telefonie, Cisco Video conferentiesysteem, WiFi, Sharepoint, GOOD for Enterprise, Blackberry Work, Microsoft Dynamics CRMVeiligheid:Beheer toegangscontrolesysteem en toegangspassenBeheer alarmsysteemBeheer camerabewaking systeemBeheer CryptoContactpersoon beveiligingsbedrijfBHV-Ploegleider
-
-
Medewerker Informatie Analyse en Techniek
-
Oct 2014 - Jun 2017
ICT: Primair aanspreekpunt voor gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemenBeheer van werkstations, diverse mobile devices, software en randapparatuurBeheer simkaartenAdviseren bij gebruik van de verstrekte middelenInstallatie en onderhoud van computer hardware en software Troubleshooter en oplossen van technische storingenInstallatie en ondersteuning Biometrische apparatuurInterne verhuizingen hardware, (om)patchenControleren registratie ICT-componenten in de CMDBUitleenregistratie in Planon van mobiele telefonie, sleutels en lokaal aangeschafte hardwareGebruikersondersteuning MS Office 2016, Windows 10, Cisco Jabber, Cisco IP Telefonie, Cisco Video conferentiesysteem, WiFi, GOOD for Enterprise.Veiligheid:Beheer toegangscontrolesysteem en toegangspassenBeheer alarmsysteemBeheer CryptoSleutelbeheer
-
-
-
Ministerie van Buitenlandse Zaken
-
Netherlands
-
Government Administration
-
700 & Above Employee
-
Medewerker Informatie Analyse en Techniek
-
Jan 2014 - Sep 2014
ICT: Primair aanspreekpunt voor gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemenBeheer van werkstations, diverse mobile devices, software en randapparatuurBeheer simkaartenAdviseren bij gebruik van de verstrekte middelenInstallatie en onderhoud van computer hardware en software Troubleshooter en oplossen van technische storingenInstallatie en ondersteuning Biometrische apparatuurInterne verhuizingen hardware, (om)patchenControleren registratie ICT-componenten in de CMDBUitleenregistratie in Planon van mobiele telefonie, sleutels en lokaal aangeschafte hardwareGebruikersondersteuning MS Office 2016, Windows 10, Cisco Jabber, Cisco IP Telefonie, Cisco Video conferentiesysteem, WiFi, GOOD for Enterprise.Veiligheid:Beheer toegangscontrolesysteem en toegangspassenBeheer alarmsysteemBeheer CryptoSleutelbeheer
-
-
Senior medewerker servicedesk
-
Oct 2011 - Sep 2014
Change controller werkzaamheden: - Agenderen van wijzigingsverzoeken - Notuleren CAB vergadering - Uitzetten en monitoren workorders in HP Servicedesk - Administratie mbt ingediende wijzigingsverzoeken - Archiveren in SophiaDID/IT/BO werkzaamheden: - Simkaarten beheer - Genereren en verspreiden overzichten telefoonrekeningen - CMDB bewaken/monitoren - Vip Support: ondersteuning departementsleiding en DG's - Ondersteuning gebruikers m.b.t. DME op iPad/iPhone - Ondersteuning gebruikers m.b.t. iPad/iPhone - Ondersteuning gebruikers m.b.t. Blackberry problemen - Kwaliteitsmonitoring m.b.t. uitvoeren werkzaamheden collega's en administratieve registratie - Procedures beschrijven - Handleidingen maken
-
-
Medewerker servicedesk
-
Sep 2006 - Sep 2011
Helpdesk medewerker- Email registratie en afhandeling- Telefonische helpdesk- Werkplek dienst- Reparatie pc’s - Ondersteuning bij video conferenties - Simkaarten beheer - Genereren en verspreiden overzichten telefoonrekeningen - CMDB controller- Verkorte kiesnummers aanmaken/wijzigen/verwijderen- Vip Support: ondersteuning departementsleiding en DG's- Ondersteuning gebruikers m.b.t. DME op iPad/iPhone- Ondersteuning gebruikers m.b.t. iPad/iPhone- Ondersteuning gebruikers m.b.t. Blackberry Baliedienst - Uitgifte, ondersteuning en administratie van mobiele apparatuur - Uitgifte en gereed maken laptops - Verwerken korte uitleen in Planon - Adviseren bij gebruik van de verstrekte middelen
-
-
-
Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
-
Netherlands
-
Government Administration
-
700 & Above Employee
-
Diverse
-
Jun 2000 - Sep 2006
Secretariaat Bezwarencommissie Verlof registratie Mutaties salarisadministratie Gebruikersondersteuning SAP Key-user tijdschrijven Secretaresse Website beheer van directie Secretariaat Bezwarencommissie Verlof registratie Mutaties salarisadministratie Gebruikersondersteuning SAP Key-user tijdschrijven Secretaresse Website beheer van directie
-
-
Education
-
Dalton Mavo Louis Hage
Geen diploma, Geen